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新醫(yī)改背景下醫(yī)院辦公室管理創(chuàng)新
資源天下 2021/4/7 10:57:14
摘要：隨著我國(guó)新醫(yī)改政策的逐步推進(jìn)，醫(yī)院辦公室管理工作已明確制定了更高的規(guī)定。醫(yī)院辦公室管理方法對(duì)醫(yī)院門(mén)診部的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)作有關(guān)鍵影響。在如何合理管理醫(yī)院門(mén)診部方面，醫(yī)院門(mén)診管理人員必須整合新的醫(yī)改政策，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院門(mén)診部的辦公室管理模式，充分結(jié)合了基本理論和實(shí)踐活動(dòng)，以提高醫(yī)院辦公室管理方法的質(zhì)量和水平。
關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；醫(yī)院辦公室；管理
引言：醫(yī)院辦公室作為醫(yī)療管理的重要組成部分，具有與醫(yī)院門(mén)診部的各個(gè)單位和部門(mén)進(jìn)行溝通和溝通的功能，從而促進(jìn)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于展現(xiàn)醫(yī)院門(mén)診部的品牌形象和管理能力。因此，在新醫(yī)改政策的背景下，有必要繼續(xù)探索醫(yī)院的辦公管理方式，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)和要求，合理地進(jìn)行辦公室管理，提高醫(yī)院的管理能力。
1在新醫(yī)改政策下醫(yī)院辦公室創(chuàng)新管理的必要性
2009年3月17日，中共中央，國(guó)務(wù)院制定并頒布了《關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》，為新醫(yī)改政策拉開(kāi)了帷幕。建議明確指出，要深化醫(yī)院管理方式改革，努力改善醫(yī)院內(nèi)部控制管理水平，提高服務(wù)水平，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，勤奮工作；積極開(kāi)展健康教育知識(shí)，靈活運(yùn)用各類(lèi)醫(yī)院新聞媒體，改善健康教育知識(shí)傳播，促進(jìn)身心健康生活習(xí)慣和文明行為，增強(qiáng)人們的身心健康觀(guān)念；建立高效，規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生組織管理機(jī)制。完善績(jī)效考核，制定可以進(jìn)出系統(tǒng)的用工規(guī)則，提高工作效率；新醫(yī)改政策建議的實(shí)施，新醫(yī)改政策實(shí)踐活動(dòng)的探索以及醫(yī)院辦事效率的充分發(fā)揮至關(guān)重要。作為信息管理單位，醫(yī)院辦公室是管理中心的核心區(qū)域，可確保各種管理的正常運(yùn)行。因此，醫(yī)院辦公室在我院工作中處于獨(dú)特的地位，體現(xiàn)了醫(yī)院門(mén)診部的管理能力和品牌形象。在新醫(yī)改政策的新時(shí)代，醫(yī)院應(yīng)該積極整合新規(guī)定，不斷提高管理水平，積極開(kāi)展醫(yī)院改革創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)[1]。全力以赴遵守法規(guī)，在醫(yī)院工作中，改善醫(yī)療管理的合法化和制度化；加大分級(jí)診療體系的宣傳和規(guī)劃范圍，提高工作效率，合理促進(jìn)醫(yī)院門(mén)診各項(xiàng)工作科學(xué)研究的有序進(jìn)行。其管理能力的高低取決于對(duì)特定管理方法的科學(xué)研究是否具有開(kāi)拓性和創(chuàng)新性，以促進(jìn)管理方法的自主創(chuàng)新。新的醫(yī)改政策顯然對(duì)醫(yī)療管理提出了更高的要求。作為醫(yī)院門(mén)診高級(jí)管理水平的重要組成部分，醫(yī)院的辦公室管理能力側(cè)重于提高。
2新醫(yī)改政策下醫(yī)院辦公室的管理職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合工作部門(mén)，負(fù)責(zé)醫(yī)院門(mén)診診所的內(nèi)部控制和管理。根據(jù)具體工作報(bào)告，其主要管理職責(zé)包括：一是制定總體規(guī)劃，并考慮到有關(guān)部門(mén)的綜合管理工作，明確并確保充分利用管理職責(zé)，繼續(xù)提高醫(yī)院門(mén)診管理能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門(mén)診各項(xiàng)管理規(guī)定和規(guī)章制度，并承諾督促檢查執(zhí)行情況；第三，全力提高醫(yī)院門(mén)診管理的管理和決策水平，運(yùn)用科研成果，全面調(diào)查的基礎(chǔ)是為醫(yī)院門(mén)診管理人員提出科學(xué)，規(guī)范的現(xiàn)行政策建議和計(jì)劃。根據(jù)新的醫(yī)療改革政策，醫(yī)院辦公室還應(yīng)在多個(gè)級(jí)別上承擔(dān)以下管理職責(zé)[2]。
2.1完善醫(yī)院門(mén)診管理計(jì)劃，提高制度化管理水平
嚴(yán)格遵守醫(yī)院門(mén)診管理規(guī)定制定的有關(guān)管理計(jì)劃和要求，牽頭建設(shè)和諧組織；參與各單位制定的各種管理制度的批準(zhǔn)；牽頭跟蹤相關(guān)法律法規(guī)，管理制度和各單位管理制度，完善醫(yī)療服務(wù)管理方式。定期檢查和評(píng)估；組織各部門(mén)明確，修訂和完善醫(yī)院門(mén)診診所的各種管理制度；根據(jù)今年的選擇添加管理系統(tǒng)。
2.2加強(qiáng)政策研究，促進(jìn)管理決策的專(zhuān)業(yè)化
圍繞醫(yī)院門(mén)診中心工作，收集有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生深化改革，醫(yī)療管理，衛(wèi)生服務(wù)等現(xiàn)行政策材料，進(jìn)行深入調(diào)查研究和科學(xué)研究，為醫(yī)院管理決策提供參考。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部；與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查和科學(xué)研究;創(chuàng)建當(dāng)前政策信息內(nèi)容，了解資源和信息搜索特殊工具和方法，并立即掌握中國(guó)其他省份兄弟企業(yè)的當(dāng)前政策和杰出實(shí)踐[3]。
2.3積極推進(jìn)醫(yī)院的改革創(chuàng)新
制定醫(yī)院的改革創(chuàng)新試點(diǎn)分配辦法，解除日常工作執(zhí)行情況，確定工作職責(zé)，制定工作計(jì)劃；和諧有關(guān)工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定，立即申報(bào)改革創(chuàng)新信息內(nèi)容，工作的具體說(shuō)明和工作報(bào)告；提高醫(yī)院改革和創(chuàng)新現(xiàn)行政策的宣傳和指導(dǎo)水平，積極鼓勵(lì)后續(xù)意見(jiàn)的制定，及時(shí)處理問(wèn)題，解決困難，確保改革創(chuàng)新的順利推進(jìn)。
2.4靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體促進(jìn)醫(yī)院事務(wù)公開(kāi)
協(xié)調(diào)各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生行政管理部門(mén)規(guī)定的公共事務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，促進(jìn)科學(xué)事務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)各單位，部門(mén)實(shí)施醫(yī)院事務(wù)和科學(xué)事務(wù)公開(kāi)的具體指導(dǎo)，確保規(guī)范運(yùn)作；立即總結(jié)公立醫(yī)院的工作經(jīng)驗(yàn)，完善公立醫(yī)院的工作計(jì)劃，繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院的工作，改善民主決策[4]。
2.5自主創(chuàng)新社會(huì)管理環(huán)境治理方法，建設(shè)和諧醫(yī)院
堅(jiān)決貫徹現(xiàn)行政策，法律法規(guī)，政策法規(guī)，規(guī)章制度，規(guī)章制度進(jìn)行社會(huì)管理和環(huán)境整治工作，與各單位、部門(mén)協(xié)調(diào)（未完，下一頁(yè)）
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