淺談“人性化”管理
(作者未知) 2009/5/3
企業(yè)中最重要、最關(guān)鍵的因素便是人。生產(chǎn)力三要素中人(即勞動者)是第一要素,它是生產(chǎn)工具的使用者,勞動資料的掌管者,新科技、新思維的創(chuàng)造者。自然而然企業(yè)管理中對人的管理成為了企業(yè)管理的核心。
人作為自然界中最有靈性的生物,他有思想、有情感。人是有人性的,所以對人的管理不可回避地同時也存在對人性的管理。人性是什么?答曰:人性是一種對感性、理性、自由、平等追求的欲望。而人性化是指人性的關(guān)系協(xié)調(diào)。 “人性化”管理就是通過與被管理者思想的對話使企業(yè)的各項政策、制度、管理方式等等能為員工所接受,在原則不變的前提下使我們的管理方式“因人而異”、“因地而異”、“因時而異”。
“人性化”能極大調(diào)動員工積極性。古人云:“人情之禮,不可不察”!叭诵曰惫芾硎且环N民主管理,它尊重員工的想法和意見,能培養(yǎng)員工的“主人翁”意識,讓員工明白自己才是企業(yè)的主人,使員工潛在的“要我做”向“我要做”意識轉(zhuǎn)型,使員工主觀能動地參與到企業(yè)建設(shè)上來。
“人性化”管理能大大增強員工的歸屬感。“人性化”管理提倡和諧管理。在大力提倡創(chuàng)建和諧社會的今天,創(chuàng)建和諧企業(yè)也將是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。和諧的生活、工作環(huán)境可為企業(yè)盡可能多的留住人才,使員工明白“企業(yè)是我家,建設(shè)靠大家”的內(nèi)涵,使企業(yè)融匯成一股強大的凝聚力,為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
“人性化”管理為企業(yè)做出正確決策具有重大意義。魏征曾說“國君之所以昏庸,是因為他偏聽偏信;國君之所以為明君,是因為他虛心納諫”。 堯、舜是圣君,就是因為他們能廣開言路,善于采納賢諫,而像隋煬帝 住在深宮之中,疏遠(yuǎn)百姓,偏聽偏信最后整座江山都?xì)г诘募槌贾!叭诵曰惫芾硎蔷褪且环N“全民決策”的管理制度。它廣開言路、集思廣益而集百家之長,它尊重員工“眾說紛紜”而求同存異。
孔子云:“故小過,舉賢才”其實也就是人性化管理模式的一種概括。“人性化”管理強調(diào)“以人為本”。對企業(yè)來說就是尊重員工、相信員工、關(guān)心員工!翱蛻艟褪巧系邸边@句話早已經(jīng)深入企業(yè),而作為企業(yè)價值的創(chuàng)造者又怎能為企業(yè)所忽視?
尊重員工簡要的說就是要給員工“面子”,企業(yè)的員工大部分來自五湖四海,他們生活習(xí)慣、文化水平,社會關(guān)系都不盡相同。要充分尊重員工的生活習(xí)慣、個人愛好、保護(hù)其個人隱私、秘密。要提倡“公開表揚,私下批評”。公開表揚能極大鼓舞員工,私下批評更能為員工所接受。尊重員工還應(yīng)禮賢下士。劉備貴為一代君主但是他禮賢下士“三顧茅廬”最終得到了一位曠世奇才,成為了一斷君臣佳話,也成就了他一生的豐功偉績。
相信員工就是將工作放心交由他們?nèi)プ!耙扇瞬挥茫萌瞬灰伞。如果說企業(yè)是一個大舞臺,那么舞臺的演員就是企業(yè)的員工,相信員工就是讓員工在自己的舞臺上演繹屬于自己的角色,讓他們不必拘謹(jǐn),淋漓盡致地發(fā)揮他們的才能。有了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,員工才能思如泉涌、愈挫愈勇。
關(guān)心員工就是要最大限度地滿足員工的社會需求。首先我們要盡可能提高員工的待遇。都說好牛才能產(chǎn)好奶,其實牛能產(chǎn)好奶并非是牛好而是因為它吃的是“糧”草!扒Ю锺R”能決勝千里,緣它一天吃掉了千擔(dān)糧。有人說:“精神生活是物質(zhì)生活的后續(xù)產(chǎn)物!标P(guān)心員工不僅是物質(zhì)的更應(yīng)是精神上的。這就要求企業(yè)在每一季度或者每一年度開展優(yōu)秀員工評比活動,表彰先進(jìn)個人;提供員工更多的學(xué)習(xí)機會,晉升他們的技術(shù)職稱。
“人性化”管理還應(yīng)融入企業(yè)文化中。企業(yè)文化是指企業(yè)自身文化特點的一種價值取向。它包括企業(yè)的人文文化以及企業(yè)的社會價值取向。而“人性化”管理將做為企業(yè)文化的一段美妙插曲為企業(yè)文化注入了和諧的理念,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,對促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)具有重大意義。
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