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物流管理案例教學FedEx快遞 憑什么橫行天下
（作者未知） 2009/5/9
（接上頁）分強調印刷個性，認為 MRP Ⅱ系統(tǒng)不適合印刷行業(yè)這是對印刷行業(yè)特點和 MRP Ⅱ認識不清造成的。實際上，印刷企業(yè)尤其是書刊印刷企業(yè)的物資供應與制造行業(yè)無大的差別，況且印刷用主要材料 PS 版、紙張、膠片、油墨等主要依靠國內生產廠家供應，目前供應商的供貨周期和價格都比較穩(wěn)定；倉庫管理和財務管理更無任何特殊性，僅僅是查詢和統(tǒng)計口徑有所不同，這是數據提取加工問題；而生產流程中車間管理各行業(yè)都是一樣的，僅僅是技術工藝和半成品使用有所不同。還有，從工藝結構和工藝路線上看書刊印刷企業(yè)比大型制造行業(yè)企業(yè)要簡單得多，但由于書刊印刷企業(yè)小批量、多品種的特點，許多工藝要求不像機械行業(yè)易于標準化，如書刊裝訂順序一本書一個樣；印刷的加工特性使生產流程所有印裝半成品都是按訂單生產，所有半成品無原始庫存，多余的無法第二次使用。但這些更加促使我們抓好印刷標準化工作，做好半成品的控制解決一書一清這個老大難問題。只有認清問題的本質，才能對印刷企業(yè)實施 MRP Ⅱ系統(tǒng)充滿信心。
問題四，某些實施顧問在實施時過分強調“誰掌握了系統(tǒng)，誰就掌握了企業(yè)的未來”這種說法，使骨干人員與一般人員在溝通上容易產生誤解。其實， MRP Ⅱ系統(tǒng)是一個生產、物資、財務聯動的共享資源系統(tǒng)，特點就是全員參與，在七分管理、三分技術的狀況下、誰也不能閉關自守，在接受、學習一種全新的管理理念時只有互相討論才能更好、更快地提高整體和個入水平
以上雖然只是認識上的問題，但恰恰是這些問題，使部分管理人員的思想沒有跟上現代生產管理的要求，影響其共同參與系統(tǒng)實施的積極性，從觀念上、方法上將部分系統(tǒng)實施引入誤區(qū)，阻礙了系統(tǒng)的正常運行。針對上述問題，應采取以下幾方面對策：
1. 加強管理人員的基礎培訓。國有印刷企業(yè)管理人員整體年齡結構偏大，知識結構相對老化，但也具有工作經驗豐富、穩(wěn)定性較好的特點，加上對于某一崗位來說，操作界面一般比較簡單，很容易掌握。因此，進行 MRP Ⅱ系統(tǒng)培訓時，重點在于原理和觀念的培訓，讓所有管理人員自覺接受 MRP Ⅱ的原理，理解改變原有工作流程的必要性，讓每一位參與系統(tǒng)操作的員工了解自己的操作對于整個系統(tǒng)流程的重要性，建立成功運行 MRP Ⅱ系統(tǒng)的信心和決心。
2. 項目組織結構應不斷調整，由開始模型實驗以技術人員為主逐步轉化為以各部門一把手為主的管理型項目實施組織。要組織各崗位最少有 2 ～ 3 位操作人員參與的工藝研討，改變“外來和尚好念經”的觀念，以集體的智慧來解決項目工作中的難題，鼓勵和引導全體員工變被動執(zhí)行為主動參與，相互學習與補充。工藝路線和技術數據標準化是 MRP Ⅱ系統(tǒng)在生產環(huán)節(jié)順利執(zhí)行的基礎更需要群策群力，把這項工作做扎實。
3. 完善操作規(guī)程，確立監(jiān)督機制。組織部門骨干制訂各崗位操作規(guī)程。從操作人、審核人到每一步驟的操作標準和錯誤處理方式都盡可能詳細，再由有關組織確定考核制度做到操作有據可查，監(jiān)督有法可依，這樣可以保證數據的及時、準確使系統(tǒng)維持在一個良好的運行狀態(tài)。同時，詳細制訂操作規(guī)程可使新上崗人員很快地掌握操作方法，提高了系統(tǒng)長期發(fā)展的可靠性。
4. 實施方法采取主線貫穿、分步實施的原則。實施 MRP Ⅱ工作量巨大，加上日常業(yè)務繁忙，原來的財務電算化和倉庫管理軟件仍在使用，我廠就確立了小步距、多步驟，由簡到難的原則，先將生產物資與財務通信分開，物資倉庫率先全部上 MRP Ⅱ系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的以價值考核為主的流程轉化為以物料考核為主的流程，在采購訂單→采購入庫→車間生產使用→半成品、成品的報交入庫→發(fā)貨階段，形成完整的 MRP 系統(tǒng)流程。財務系統(tǒng)開始以新軟件為輔，老軟件為主，逐步過渡到新軟件為主，待財務評審后棄用過去的電算化軟件，騰出精力做好全方位通信準備。生產系統(tǒng)由于存在一定的特殊性，我們先建立客戶訂單→物料清單→生產訂單→報交→銷售流程。制版的生產周期受制于客戶，加上結賬為分開計價，因此客戶訂單將制版和印裝分開；物料清單的建立應從簡到繁，先期為工作中心、半成品、成品和紙張，其他物耗與生產消耗等主線走通后，再積累數據逐步增加，如 PS 版、油墨等，將主要變動成本納入物料清單，成為控制的重點。各系統(tǒng)模塊并行一段時間，確認主要問題解決后，再實現系統(tǒng)的完全集成。
日本7-11的先進物流
在日本，零售業(yè)是首先建立先進物流系統(tǒng)的行業(yè)之一。便利店作為一種新的零售業(yè)態(tài)迅速成長起來，現已遍及日本，正影響著日本其它的零售商業(yè)形式。這種新的零售商業(yè)業(yè)態(tài)需要利用新的物流技術，以保證店內各種商品的供應順暢。
一、日本7-11簡介
日本7-11是有著日本最先進物流系統(tǒng)的連鎖便利店集團。7-11原是美國一個眾所周知的便利店集團，后被日本的主要零售商伊藤洋華（未完，下一頁）
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