|
21世紀(jì)文秘人員素質(zhì)淺談
（作者未知） 2006/2/28
（接上頁(yè)）與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的“三個(gè)代表”重要思想為指針，以黨的各項(xiàng)路線、方針、政策和法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。充分認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作的重要性，自覺(jué)服從組織安排，把秘書(shū)工作當(dāng)作完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的需要，當(dāng)作黨和人民利益的需要，在企業(yè)利益和個(gè)人利益、工作利益和物質(zhì)利益沖突時(shí)作出正確選擇。二是要確立新的價(jià)值觀、人生觀，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心。在企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制、發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)支柱作用的形勢(shì)要求下，企業(yè)秘書(shū)工作的責(zé)任更強(qiáng)，價(jià)值要求更高，作用更大。要在思想上樹(shù)立廉潔勤政的觀念，自覺(jué)抑制拜金主義、自由主義和極端個(gè)人主義。
（二）良好的職業(yè)道德素質(zhì)
職業(yè)道德是在一定的職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是社會(huì)公德在一定職業(yè)范圍內(nèi)的具體表現(xiàn)，也是個(gè)人的道德修養(yǎng)最集中、最基本的體現(xiàn)。作為一個(gè)秘書(shū)，不僅需要具有高尚的社會(huì)公德，而且應(yīng)當(dāng)有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。此外，秘書(shū)要有熱愛(ài)工作、忠于職守、埋頭苦干、甘當(dāng)綠葉、不計(jì)報(bào)酬、勇于奉獻(xiàn)的春蠶精神，要真正為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)性、事務(wù)性服務(wù)。做一個(gè)合格的秘書(shū)，必須做到：誠(chéng)實(shí)而不弄虛作假，禮貌而不居高臨下，參謀而不自以為是。謙虛而不傲上凌下，謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾，公正則不見(jiàn)風(fēng)使舵，原則而不論是非道德，敬重而不阿諛?lè)畛�，適應(yīng)而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。
三、知識(shí)能力素質(zhì)
（一）豐富廣博的專業(yè)知識(shí)
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，對(duì)企業(yè)秘書(shū)人員知識(shí)的要求會(huì)越來(lái)越高。秘書(shū)人才逐漸向“復(fù)合型”通才方向發(fā)展，其知識(shí)體系趨向龐大和復(fù)雜。現(xiàn)代企業(yè)需要具有多種能力的“復(fù)合型”人才。日本很早就提出要培養(yǎng)“四合一”的人才計(jì)劃即培養(yǎng)有科技內(nèi)涵、藝術(shù)氣質(zhì)、經(jīng)貿(mào)才干、外語(yǔ)本領(lǐng)的復(fù)合型人才，認(rèn)為只有這樣才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)。秘書(shū)工作是一項(xiàng)綜合性工作，需要掌握豐富的知識(shí)。文秘人員不可能在永遠(yuǎn)工作在一個(gè)單位，各個(gè)學(xué)科各個(gè)專業(yè)的知識(shí)無(wú)所不包，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的咨詢員和參謀，只具備秘書(shū)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，而沒(méi)有足夠的相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，是絕對(duì)行不通的。在實(shí)際工作中，必須有廣博的文化科學(xué)知識(shí)作為后盾和依托。這里所提到的廣博知識(shí)包括秘書(shū)學(xué)專業(yè)知識(shí)，規(guī)范的辦公室工作方法，管理知識(shí)，與企業(yè)所從事的生產(chǎn)、研究的相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，法律知識(shí)，心理學(xué)知識(shí)等等。
（二）信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)信息高度發(fā)展的社會(huì)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)飛速發(fā)展，誰(shuí)能以最快捷的方式獲取信息，誰(shuí)就能在信息社會(huì)中占有先機(jī)，占據(jù)至高點(diǎn)。信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，對(duì)秘書(shū)工作形成了一股強(qiáng)大的沖擊波，對(duì)秘書(shū)任職資格提出了新的挑戰(zhàn)。秘書(shū)工作是領(lǐng)導(dǎo)的信息源，作為文秘人員，要充分利用信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為發(fā)揮參謀助手作用積累豐富的素材。
1. 注意培養(yǎng)信息化意識(shí)
在日常工作中建立信息化意識(shí)。保持對(duì)信息的敏感性，隨時(shí)隨地捕捉
有利于工作的信息，從廣泛的渠道獲取信息，及時(shí)把處理后的有價(jià)值的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，使有益的信息充分釋放能量。主動(dòng)了解計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的發(fā)展?fàn)顩r，捕捉最新技術(shù)用于秘書(shū)業(yè)務(wù)的處理。對(duì)日新月異的知識(shí)更新速度和洶涌而來(lái)的科技革命浪潮要有所認(rèn)識(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。
2.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力
現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用，各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基本知識(shí)更是成為重中之重，作為文秘人員，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基本知識(shí)是工作的基礎(chǔ)，其實(shí)這些知識(shí)，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是比較新的，只有加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，才可以運(yùn)用自如，起到事半功倍的效果。
3.熟練掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備
現(xiàn)代化和電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使各行各業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。最為突出的變化是文獻(xiàn)的載體由傳統(tǒng)的紙介質(zhì)向光、磁等非紙介質(zhì)轉(zhuǎn)變，載體形式的變化，就要求文秘人員學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，熟練掌握計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)具的操作技能，為秘書(shū)業(yè)務(wù)信息化處理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。廣泛用于秘書(shū)業(yè)務(wù)工作處理和對(duì)整體工作進(jìn)行全方位管理，及時(shí)掌握新的通信設(shè)備的使用，保證信息處理及時(shí)、快速、準(zhǔn)確，這些將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策大有裨益。
（三）語(yǔ)言能力
1.語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的溝通能力
人類自從發(fā)明了語(yǔ)言，語(yǔ)言就在人們的社會(huì)生活中起著無(wú)可替代的作用。我們是生活在社會(huì)中，不可避免就要與人交往，所以語(yǔ)言一時(shí)一刻都離不開(kāi)我們的生活。
根據(jù)管理學(xué)理論，溝通是指信息發(fā)送者將信息傳遞給接受者，并且接受者對(duì)信息做出反映的過(guò)程。溝通的過(guò)程包括信息發(fā)送者、信息傳遞，信息接受者和干擾、信息反饋等要素。具體（未完，下一頁(yè)）
|
|
相關(guān)專業(yè)論文
|
|
|
推薦專業(yè)論文
|
|
|
|
|
|