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企業(yè)資源計劃及其在中國企業(yè)的應用
（作者未知） 2009/6/18
摘要：近年來，隨著一些新的管理理念的不斷涌入，我國企業(yè)的管理者已經(jīng)慢慢的意識到與國際接軌的重要性。其中，企業(yè)資源計劃是這波浪潮中的主角。企業(yè)資源計劃是什么；怎么樣實施；它的應用能給企業(yè)帶來什么；它又有哪些副作用。一個一個疑問接踵而來，面對我國企業(yè)在應用過程中遇到的困難，本人結合實際提出如下建議：第一，必須要提高管理認識、更新傳統(tǒng)的觀念；第二，強企業(yè)內(nèi)部管理，為企業(yè)資源計劃應用營造基礎；第三，重新塑造企業(yè)組織，實施流程再造；第四，企業(yè)通過內(nèi)部流程再造提升競爭力。
關鍵字：企業(yè)資源計劃 供應鏈管理 信息化 競爭
一．企業(yè)資源計劃及其基本原理
近年來信息化系統(tǒng)工程得到顯著的發(fā)展，信息化建設已經(jīng)在社會上全面展開。越來越多的企業(yè)已漸漸意識到只有利用信息技術才能增強企業(yè)的制造技術、管理水平，才能提高企業(yè)的核心競爭力。其中，企業(yè)資源計劃能為企業(yè)提供快速準確及時全面的信息，對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。它的出現(xiàn)迎合了企業(yè)管理從內(nèi)部資源轉向全社會一切市場資源的有效利用，實現(xiàn)了對企業(yè)與社會各方組成的供應鏈的各個環(huán)節(jié)的管理。因此，它也就成為了企業(yè)競相使用的“寵兒”。
企業(yè)資源計劃是美國著名的IT分析公司Gartner Group公司在20世紀90年代初提出的以客戶驅動的，面向整個供應鏈的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，其通過改進的工作流程，標準化的業(yè)務處理和業(yè)務數(shù)據(jù)的及時訪問，提供企業(yè)過程的無縫集成。
企業(yè)資源計劃是在物料需求計劃（MRP）和制造資源計劃（MRPⅡ）基礎上發(fā)展起來的，它體現(xiàn)了一種更加完善和先進的管理思想和方法，通過企業(yè)內(nèi)部資源與企業(yè)相關外部資源的信息集成，實現(xiàn)“ 在正確的時間， 把正確的指令傳達到正確的崗位”。企業(yè)資源計劃是對整個企業(yè)內(nèi)外資源整體、系統(tǒng)、集成的計劃和控制。每一活動環(huán)節(jié)既是以前一個或幾個活動為前提，又是后一個或幾個活動的前提。任何一個活動都充分考慮和平衡了其他活動或資源，即活動與活動間互為條件、環(huán)環(huán)相扣。
企業(yè)資源計劃是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理思想,它在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務維護、工程技術等,可對企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。
二．企業(yè)資源計劃在我國企業(yè)應用的現(xiàn)狀
在進入二十一世紀的今天，伴隨著中國加入WTO，中國正努力邁向世界制造中心的目標前進，中國的制造業(yè)也面臨了前所未有的發(fā)展機遇，然而中國制造業(yè)要加入全球化競爭，其自身的管理水平還有待進一步提高。眾說周知，我國企業(yè)已步入了必須依靠管理提升企業(yè)競爭力的時代，企業(yè)資源計劃正是提升企業(yè)管理的利器。實踐證明，通過實施企業(yè)資源計劃管理調試，一般可以降低庫存30%~50%，減少延期交貨80%，壓縮制造成本10%，提高營運能力15%等等。衡量一個管理軟件是否持續(xù)有效，是否能長期滿足企業(yè)管理的需求，就必須放到歷史環(huán)境中去看到。
上世紀80年代，一批國外著名的企業(yè)資源計劃廠商相繼進入中國市場，開始傳播企業(yè)資源計劃知識，國內(nèi)也涌現(xiàn)出許多本土化的供應商。在商家的宣傳和媒體的炒作下，不少有開拓創(chuàng)新意識的制造企業(yè)先后上馬了企業(yè)資源計劃項目。但由于文化背景、管理方式的差異，以及軟件的非本土化，實施經(jīng)驗、配套服務環(huán)節(jié)欠缺等多種因素，最終導致不少項目夭折失敗，給企業(yè)留下了難以愈合的傷痛，甚至有的企業(yè)對企業(yè)資源計劃“ 談虎色變”。企業(yè)資源計劃項目失敗使得供應商和企業(yè)兩敗俱傷，直接造成了國內(nèi)企業(yè)管理信息化市場的持續(xù)低迷和企業(yè)信息化之路的艱辛曲折。根據(jù)國際上的一項研究表明：企業(yè)資源計劃項目實施70%以上都是不成功，而且成本平均超預算240%，安裝時間超預計178%。目前我國實施企業(yè)資源計劃的成功率不足30%，七成的實施單位依然處在交學費的階段，多數(shù)企業(yè)應用后，其管理水平以及反映企業(yè)綜合能力和管理狀況的相關指標并沒有發(fā)生明顯的改進、提高和創(chuàng)新；在過去20年里，中國80億元的投入，大多都是在打水漂了。
20世紀90年代以來，經(jīng)濟全球化和市場國際化的發(fā)展，使制造業(yè)面臨更加激烈的競爭環(huán)境，以客戶為中心、基于時間、面向整個供應鏈成為新形勢下制造業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。中國傳統(tǒng)的制造業(yè)由于長期桎梏于計劃經(jīng)濟體制中，形成了以企業(yè)自身為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略和按職能層級劃分的行政官僚體制，企業(yè)管理習慣著眼于計劃、產(chǎn)量、質量、成本，最后才是市場。隨著企業(yè)改革改制和（未完，下一頁）
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