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企業(yè)資源計劃及其在中國企業(yè)的應(yīng)用
（作者未知） 2009/6/18
（接上頁）市場經(jīng)濟體制的建立和完善，迅速轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，向以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成為大勢所趨。于是，改造企業(yè)組織架構(gòu)、重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，形成對客戶需求快速反應(yīng)機制的強烈需求，成為推動企業(yè)資源計劃軟件市場走向繁榮的原動力，同時也成為企業(yè)信息化的代名詞。
我國企業(yè)資源計劃真正的運用是20世紀(jì)90年代末,全球ERP/ MRPⅡ軟件產(chǎn)品市場排名最前的一些公司紛紛進入我國市場,國內(nèi)著名的幾家財務(wù)軟件公司也聯(lián)名宣布進軍企業(yè)資源計劃領(lǐng)域,在企業(yè)中掀起了一場企業(yè)資源計劃熱潮。2002年3月7日,國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于大力推進企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見》,對企業(yè)管理信息化提出了具體要求,“國家重點企業(yè)管理信息化的起點要高,步伐要快。到‘十五’末期,大多數(shù)國家重點企業(yè)要基本實現(xiàn)企業(yè)管理信息化,制造類企業(yè)可以應(yīng)用企業(yè)資源計劃為主�！薄捌渌麌写笾行推髽I(yè)要努力實現(xiàn)比較完善的財務(wù)、營銷管理信息化�！边@一指導(dǎo)意見對企業(yè)資源計劃的應(yīng)用起到了推動作用。我國特大型、大型工業(yè)骨干企業(yè)有5000多家,年營業(yè)收入500萬元人民幣以上的企業(yè)有30多萬個,2003年已經(jīng)實施或準(zhǔn)備實施企業(yè)資源計劃的特大型、大型骨干企業(yè)約1000 家,中小型企業(yè)約3000家。在機械、冶金、制藥、制衣、電子、石油、化工、煙草、出版、商貿(mào)等行業(yè)都有一些企業(yè)應(yīng)用了企業(yè)資源計劃,在一定程度上促進了這些企業(yè)管理水平的提高。
從總體上來說,我國企業(yè)資源計劃應(yīng)用還處在起步階段,成行業(yè)的大面積推廣應(yīng)用還很少,在銀行、證券、能源、交通等重要行業(yè)的企業(yè)資源計劃應(yīng)用也才剛剛開始。無論我國政府還是企業(yè)在這方面投入不少,實施效果卻不甚理想。據(jù)統(tǒng)計,在我國企業(yè)資源計劃實施的成功率不足30%,同西方國家相比,存在很大差距。如據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS) 統(tǒng)計,企業(yè)成功應(yīng)用企業(yè)資源計劃后庫存下降30%～50%;延期交貨減少80%;采購提前期縮短50%;停工待料減少60%;制造成本降低12%;管理水平提高,管理人員減少10%,生產(chǎn)能力提高10%～15%。
三．企業(yè)資源計劃應(yīng)用中存在的主要問題
從上面的數(shù)據(jù)，我們不難看出目前我國企業(yè)應(yīng)用企業(yè)資源計劃還處于摸索階段，仍存在著許多問題。
1．我國企業(yè)走自行開發(fā)之路但成功的卻寥寥無幾。企業(yè)資源計劃的理論傳播進來以后，國內(nèi)有很多具有超前意識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抱著學(xué)習(xí)國外先進管理技術(shù)，同時培養(yǎng)企業(yè)自有技術(shù)人才的美好想法決定自行研發(fā)企業(yè)資源計劃軟件。他們招聘了計算機專業(yè)的畢業(yè)生，并成立了企業(yè)資源計劃項目開發(fā)組織。但最終的結(jié)果是，這種自行開發(fā)的模式絕大多數(shù)都以失敗告終。自行開發(fā)一套企業(yè)資源計劃軟件，一般至少要用2～3年的時間，再加上其他方面的工作，實現(xiàn)周期會更長。這樣，不僅要考慮軟件開發(fā)的成本，還必須考慮推遲實現(xiàn)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的損失。再有，自行開發(fā)企業(yè)資源計劃軟件往往著眼于企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境和競爭需求，其管理思想只能取決于當(dāng)前管理人員和軟件開發(fā)人員，因而起點較低，可能經(jīng)不起時間的考驗。一旦業(yè)務(wù)發(fā)展突破原有的框架，軟件很可能不再適用。與自行開發(fā)相比，購買現(xiàn)成的商品軟件可以事先通過案例了解其是否成功的，然而自己開發(fā)卻做不到這一點。但此時投資已經(jīng)作出，時間也花了，卻不能回答它一定成功。在這種情況下，雖然實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)不成功的原因可以是多種多樣的，可能在軟件本身，也可能是操作不當(dāng)，但是人們往往不可能避免地把實施軟件這件事情當(dāng)作替罪羊。
2. 企業(yè)內(nèi)部沒有統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致信息孤島。由于人們在早期還不能很好地區(qū)分企業(yè)資源計劃與信息化的概念，加上企業(yè)可能根本就沒有（ 或者也不可能有）這方面的規(guī)劃；而企業(yè)某些具體的業(yè)務(wù)部門如財務(wù)、人力資源、銷售部門等，基于部門級的業(yè)務(wù)改進需要分別購買相應(yīng)的計算機軟件系統(tǒng)。這些軟件系統(tǒng)在部門級的應(yīng)用上確實達到了改變原有手工操作、加快信息傳遞的速度和周期、提高信息的質(zhì)量和工作效率的目的；但這種管理系統(tǒng)只是解決了縱向上或局部上的業(yè)務(wù)流程的問題，企業(yè)橫向部門之間的業(yè)務(wù)來往，則無法有效地進行信息共享，使這些系統(tǒng)成了條塊分隔的孤立系統(tǒng)，成為“ 信息孤島”。接下來企業(yè)為滿足橫向溝通的需要就要進行接口開發(fā)，于是大量面向各種接口的維護成本產(chǎn)生了。這就導(dǎo)致企業(yè)局部工作效率的提高被跨部門的業(yè)務(wù)溝通成本所抵消。隨著企業(yè)整體信息化需求的產(chǎn)生，必然要求將這些分散的子系統(tǒng)整合在一起，建成企業(yè)全面管理立體式的交互系統(tǒng)。然而把現(xiàn)有的軟件從前臺界面到業(yè)務(wù)處理層再到后臺數(shù)據(jù)庫全面地集成又是不現(xiàn)實的，這就使得企業(yè)不得不拋棄原有的各個子系統(tǒng)，而重新投資購買面向企業(yè)級應(yīng)用的集成的企業(yè)資源計劃商品軟件。
3. 對企業(yè)資源計劃的期望值過高，認(rèn)為企業(yè)資源計劃無所不能。對于企業(yè)資源計劃的期望值過高，認(rèn)為企業(yè)資源計劃無所不能，（未完，下一頁）
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