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文秘專業(yè)建設(shè)的調(diào)查研究分析
論文網(wǎng) 2009/6/20
摘要:高校是培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才的搖籃,那么,社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才? 文秘專業(yè)如何進(jìn)行教學(xué)改革以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求? 本文就此面向用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查,在此基礎(chǔ)上,對(duì)文秘人才的需求狀況和需求特點(diǎn)進(jìn)行分析,提出了文秘專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞:文秘專業(yè) 調(diào)查研究 分析
文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。學(xué)校是培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才的搖籃,那么,社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才? 文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)? 高職院校應(yīng)如何順應(yīng)社會(huì)的需要培養(yǎng)適用性人才? 這些都是高職院校應(yīng)該考慮和弄清的問題。
為配合我校文秘重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作,開展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據(jù)的社會(huì)調(diào)查活動(dòng),目標(biāo)是調(diào)研文秘人才的市場(chǎng)需求狀況,以及了解社會(huì)對(duì)文秘人才的綜合素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面的要求狀況。此次調(diào)研活動(dòng)以江蘇省蘇南地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位為調(diào)查對(duì)象,主要采取問卷調(diào)查等方式,發(fā)放《文秘專業(yè)學(xué)生知識(shí)和能力要求調(diào)查問卷》138 份,實(shí)際回收116 份,有效率為84. 1 %。在訪談和問卷中獲取了大量的第一手資料。
1 高職文秘人才的需求情況及分析
1. 1 文秘人員的品質(zhì)要求情況在文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備怎樣的基本品質(zhì)中, :隨機(jī)應(yīng)變(90 %) 、吃苦耐勞(88 %) 、忠誠(chéng)與服從(86 %) 、熱情開朗(76 %) 、勇于創(chuàng)新(72 %) 、甘于奉獻(xiàn)(63 %) 、廉潔守法(41 %) �？梢钥闯�,大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是畢業(yè)生的靈活程度、努力程度。
1 . 2 文秘專業(yè)的課程設(shè)置情況
我校確立的文秘專業(yè)核心教學(xué)與訓(xùn)練模塊分為六個(gè)模塊:口頭及書面表達(dá)模塊、應(yīng)用現(xiàn)代辦公技術(shù)能力模塊、人際溝通及公關(guān)能力模塊、職業(yè)核心能力模塊、職業(yè)拓展能力模塊、綜合素養(yǎng)模塊。
在口頭及書面表達(dá)模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下: 文秘英語( 95 %) 、普通話訓(xùn)練(93 %) 、商務(wù)英語(82 %) 、演講與口才(80 %) 、英語聽說(53 %) 、語法修辭與實(shí)用邏輯(34 %) 。建議增設(shè)有關(guān)公開發(fā)言及如何提高應(yīng)對(duì)客戶的談話技巧方面的課程。
在應(yīng)用現(xiàn)代辦公技術(shù)能力模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下:辦公自動(dòng)化及實(shí)訓(xùn)(99 %)、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作與維護(hù)實(shí)訓(xùn)(97 %) 、檔案計(jì)算機(jī)輔助管理及實(shí)訓(xùn)(95 %) 、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及實(shí)訓(xùn)(77 %) 、網(wǎng)頁(yè)制作及實(shí)訓(xùn)(65 %) 、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用及實(shí)訓(xùn)(52 %) 、信息學(xué)概論(32 %) 。建議增設(shè)有助于對(duì)計(jì)算機(jī)程序了解的課程,同時(shí),在教學(xué)中加強(qiáng)現(xiàn)代辦公技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)習(xí)。
在人際溝通及公關(guān)能力模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下:人際商務(wù)溝通技巧(99 %) 、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(92 %) 、客戶關(guān)系管理(86 %) 、公共關(guān)系學(xué)(72 %) 、國(guó)際商務(wù)禮儀(65 %) 。建議在教學(xué)中多一些實(shí)景模擬演練。
在職業(yè)核心能力模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下:秘書實(shí)務(wù)(92 %) 、文書學(xué)(90 %) 檔案管理(90 %) 、實(shí)用公文寫作(83 %) 、秘書資格考證實(shí)訓(xùn)(81 %) 、畢業(yè)實(shí)習(xí)(72 %) 、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)(69 %) 。建議增設(shè)有關(guān)如何開展會(huì)議、展銷會(huì)等籌備方面的課程。
在職業(yè)拓展能力模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下:人力資源管理(90 %) 、電子文件管理(89 %) 、市場(chǎng)調(diào)查及實(shí)訓(xùn)(80 %) 、電子商務(wù)(80 %) 、檔案計(jì)算機(jī)輔助管理實(shí)訓(xùn)(76 %) 、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)( 68 %) 、企業(yè)管理( 61 %) 、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)(53 %) 。建議多增設(shè)一些經(jīng)濟(jì)管理、科技等方面知識(shí),會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等方面知識(shí)以及法律知識(shí)等方面知識(shí)的課程。
在秘書綜合素養(yǎng)模塊中,贊同設(shè)置的課程比例順序如下:秘書修養(yǎng)書目(87 %) 、職業(yè)形象設(shè)計(jì)(80 %) 、書法(70 %) 、中國(guó)傳統(tǒng)文化(61 %) 、攝影技術(shù)(34 %) 。建議增設(shè)《企業(yè)文化》課程。
1 . 3 秘書人員具有職業(yè)技能證書情況
在回答高職文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有何種職業(yè)技能證書時(shí),國(guó)家秘書職業(yè)資格證書(93 %) 、國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用B 一級(jí)證書(85 %) 、江蘇省大學(xué)生英語B 級(jí)證書(73 %) 、劍橋商務(wù)英語證書(72 %) 、普通話二級(jí)乙等證書(69 %) 。建議學(xué)生還要具有駕照C 證。
由上可以看出:社會(huì)比較認(rèn)同學(xué)生同時(shí)具有英語、計(jì)算機(jī)等多種職業(yè)技能證書。因此,文秘專業(yè)學(xué)生除了必須的秘書職業(yè)資格證書外,持有多種證書可以為學(xué)生就業(yè)增加了不少法碼。
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