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淺談中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)
（作者未知） 2009/6/30
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù) 貿(mào)易形態(tài)
論文摘要：電子商務(wù)的推廣，打破了時(shí)空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，有助于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場競爭，同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機(jī)會(huì)。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。文章針對(duì)國內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)，分析了目前的國際國內(nèi)環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，開展電子商務(wù)，從而應(yīng)對(duì)激烈的競爭。
一、電子商務(wù)基本概念
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC?COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。
迄今為止，對(duì)電子商務(wù)還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。人們從不同的角度，對(duì)電子商務(wù)形成了不同的認(rèn)識(shí)。
1.HP公司對(duì)電子商務(wù)的定義：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式。是我們能夠以電子交易為手段，完成物品和服務(wù)等地交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。
2.聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具如EDI、Web技術(shù)、電子郵件共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。
3.美國政府在《全球電子商務(wù)綱要》中認(rèn)為，電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。
4.加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)為，電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI），文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及談判）。
目前出現(xiàn)的電子商務(wù)主要有以下集中模式：
企業(yè)與個(gè)人（消費(fèi)者）之間（B-to-Consumer，BtoC）模式；企業(yè)與企業(yè)之間（Business-to-Business，BtoB）模式；消費(fèi)者與消費(fèi)者（個(gè)人）之間（CtoC）模式；企業(yè)與政府之間（B-to-Government，BtoG）模式。
二、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性
1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能。生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)——產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化；經(jīng)營銷售活動(dòng)——產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略；服務(wù)和技術(shù)支持——網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢；進(jìn)貨后勤和發(fā)貨后勤；人力資源——網(wǎng)上招聘。
2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析。中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。（1）有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭；在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。（2）有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。（3）有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。客戶要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。（4）使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時(shí)控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)，將更多地使用自動(dòng)化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，每個(gè)員工的管理成本也將減少。（5）增加中小型企業(yè)商機(jī)，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
目前，我國企業(yè)全面推廣發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)基本成熟，各級(jí)政府積極組織推進(jìn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件已經(jīng)基本具備，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面。近年來，計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快，處理能力越來越強(qiáng)，價(jià)格越來越低，應(yīng)用越來越廣泛。目前絕大部分中小企業(yè)都利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種不同層次的管理工作，計(jì)算機(jī)在中小企業(yè)的普及率很高。
二是在軟件方面。軟件行業(yè)的快速成長和管理軟件的日趨成熟，也為我國中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)創(chuàng)造了條件。銷售額超過1000萬元的軟件公司已有近40家，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。國外企業(yè)管理軟件的本地化正在逐年加快（未完，下一頁）
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