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創(chuàng)業(yè)與成功——市場(chǎng)調(diào)研
（作者未知） 2009/7/9
前面我們共同學(xué)習(xí)來(lái)第一個(gè)項(xiàng)目，了解了什么是創(chuàng)業(yè)、對(duì)一名創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)需要具備哪些素質(zhì)和能力，并且了解到，創(chuàng)業(yè)的前提是要有創(chuàng)業(yè)欲望，有了欲望就會(huì)產(chǎn)生需求，有了需求就會(huì)有創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。如何創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)呢？光有想法還是沒有辦法把潛在的動(dòng)機(jī)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)還需要做很多的準(zhǔn)備工作。這就是我們第二個(gè)項(xiàng)目需要學(xué)習(xí)的東西——?jiǎng)?chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。
我們先來(lái)看一個(gè)案例：
案例分析：老李是個(gè)下崗職工，現(xiàn)在在一家公司里當(dāng)司機(jī)。老李開店不容易，因?yàn)槭莻�(gè)下崗職工，還拖家?guī)Э�，所以從資金和心理上，老李都有很大壓力。在權(quán)衡許久之后，老李看上了一個(gè)投資教回報(bào)快的項(xiàng)目——風(fēng)味灌湯包。雖說(shuō)店面不大，但投資卻也不少，房租、設(shè)備、原料、員工，還有學(xué)習(xí)技術(shù)的費(fèi)用，林林總總加起來(lái)也花去三四萬(wàn)，為了開店，除了把自己的儲(chǔ)蓄拿出來(lái)，老李還向朋友借了一萬(wàn)多的外債。但不管怎么樣，老李總算是把自己的店開起來(lái)了。開張的一個(gè)多月里，老李的生意好得不得了，可能是因?yàn)橛酗L(fēng)味小吃的誘惑，老李的店每天都是顧客盈門，可是就在這一個(gè)多月內(nèi)，風(fēng)味灌湯包的小吃店如雨后春筍般出現(xiàn)在太原的大街小巷，沒過(guò)幾個(gè)月，老李小店前的顧客數(shù)量明顯減少，老李在朋友的建議下，在小店里也開始賣其他風(fēng)味小吃，但生意還是沒有多大的起色。在連續(xù)虧了兩個(gè)月后，老李的店就關(guān)門大吉了，老李說(shuō)他還了外債之后，賠了一萬(wàn)多，對(duì)一個(gè)下崗職工來(lái)說(shuō)，這并不是個(gè)小數(shù)目。老李失敗后，沒有再選擇創(chuàng)業(yè)，而是選擇給別人打工，老李說(shuō)，給別人打工雖說(shuō)賺得少些，但心里踏實(shí)。
分析：老李的失敗原因很顯而易見——沒有做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。這就是我們今天主要討論的話題——市場(chǎng)調(diào)研 。
選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定要有自己的特色，老李的失敗是在項(xiàng)目選擇上，他選擇的項(xiàng)目沒有很大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)該項(xiàng)目也已經(jīng)有些市場(chǎng)飽和，缺乏發(fā)展?jié)摿Α＿^(guò)來(lái)者說(shuō)：老李很清楚自己的失敗原因，他勸那些想創(chuàng)業(yè)的人，在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)一些必要的技能，如市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查等，老李說(shuō)他最大的失敗是沒有認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該學(xué)習(xí)之后再去創(chuàng)業(yè)，以至于盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。在浩淼無(wú)邊的商海中，無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者和其旗下產(chǎn)品充斥著每一條航道的各個(gè)角落。而擁有最終選擇權(quán)的消費(fèi)者又因?yàn)槭杖�、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費(fèi)觀念的不同各有偏好。于是，看似平靜的航道往往暗流浮動(dòng)。如果沒有前期對(duì)整個(gè)市場(chǎng)深入細(xì)致的了解和調(diào)查研究，哪怕是再有經(jīng)驗(yàn)的水手也難免會(huì)迷失航向。商海航行中，決策者好似船長(zhǎng)，時(shí)時(shí)處處需要做出正確的決策。
市場(chǎng)調(diào)研是創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備工作的一個(gè)重要方面，有來(lái)創(chuàng)業(yè)的想法，你要不時(shí)的問自己幾個(gè)問題；為要做什么？我所要生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有多大的市場(chǎng)前景？我的顧客在哪里？他們的需求是什么？如何挖掘他們的需求？……那么這一系列的問題怎么解決？深入市場(chǎng)做調(diào)研。此時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研便成了廣袤海面上一盞高照的導(dǎo)航燈，幫助我們尋找前行的方向。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)的前期階段，信息對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常重要。那信息從哪來(lái)呢？市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)者必須從市場(chǎng)收集有用的信息以對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)意機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，這就是市場(chǎng)調(diào)研。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無(wú)論大小，都要做市場(chǎng)調(diào)研。它對(duì)于制定以后的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有著至關(guān)重要的作用。來(lái)源于調(diào)查的一些數(shù)據(jù)和分析可以為創(chuàng)業(yè)者今后在進(jìn)貨控制、價(jià)格制定以及宣傳策略等方面提供參考依據(jù)。有的創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)根據(jù)朋友的介紹確定市場(chǎng)情況，這樣有時(shí)會(huì)因個(gè)人觀察角度不同得到的信息也是不準(zhǔn)確的。有條件的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)然可以直接請(qǐng)一些提供市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)來(lái)幫忙，而對(duì)于我們小本創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，請(qǐng)這樣的公司一般價(jià)格不菲，所以大家可以自己采取一些簡(jiǎn)單的方法進(jìn)行調(diào)查。關(guān)于這個(gè)問題我們分為三個(gè)問題來(lái)探討：市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容有哪些，如何做好市場(chǎng)調(diào)研，及市場(chǎng)環(huán)境分析。
一、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
提問：市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容有哪些？（也就是說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研到底調(diào)研什么&市場(chǎng)調(diào)研主要研究的問題）、市場(chǎng)可行性研究、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究、分析特定市場(chǎng)的特征、消費(fèi)者研究。（要有目的有計(jì)劃地做好市場(chǎng)調(diào)查，即研究那些非創(chuàng)業(yè)者本身能控制的可變因素。例如：
——自己的小企業(yè)準(zhǔn)備滿足哪些顧客(和顧客群)的需要?把自己準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品或服務(wù)列一張清單，并記錄顧客需要的產(chǎn)品或種類。這些顧客是男人、婦女還是兒童?其他企業(yè)有可能成為自己潛在的顧客嗎?把所有可能影響自己的企業(yè)項(xiàng)目構(gòu)思的想法寫下來(lái)。
——顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)?每個(gè)產(chǎn)品的哪方面最重要，是尺寸?顏色?質(zhì)量?還是價(jià)格?
——顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或每項(xiàng)服務(wù)付多少錢?
——顧客在哪里？他們一般在什么地方和什么時(shí)間購(gòu)物?
——他們多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)一次物，每年，每月還是每天?
——他們購(gòu)買的數(shù)量是多少?
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