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健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考
畢業(yè)論文網(wǎng) 2009/7/12
摘要：了解教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵，從控制論的角度探討建立教學(xué)信息反饋機制、對教學(xué)過程實施監(jiān)測與控制以及實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的若干原則，可以有效地保證高職院校的教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；信息反饋機制；教學(xué)督導(dǎo)
高職院校工作質(zhì)量的核心是圍繞人的質(zhì)量而形成的質(zhì)量鏈條：院級領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負責(zé)人的質(zhì)量（保證學(xué)校管理工作的質(zhì)量）——教師的質(zhì)量（保證教育教學(xué)工作的質(zhì)量）——學(xué)生的質(zhì)量。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生，學(xué)校必須把提高教育質(zhì)量作為全部工作的出發(fā)點和歸宿。我國正在加緊推進高等教育大眾化進程，高等教育正逐漸由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。由于高職教育的大規(guī)模發(fā)展，許多高職院校不同程度地出現(xiàn)教育資源匱乏問題，影響著高等職業(yè)教育的質(zhì)量。高職院校如何建立一套目標(biāo)明確、方法科學(xué)、可操作性強的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷促進教學(xué)質(zhì)量的持久改善，已成為一個值得高度重視的課題。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵
教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個方面。監(jiān)督是指上級部門對下級部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是管理活動中不可缺少的一環(huán)，是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計劃對組織活動及其成果進行監(jiān)督檢查，為消除實施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進行的管理活動。從控制論的角度看，控制活動的目的是保證組織成員的行為始終不偏離目標(biāo)，控制通過信息反饋實現(xiàn)。高職院校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該包括對教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、考核以及為實現(xiàn)教育教學(xué)計劃目標(biāo)而進行的教學(xué)活動。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時有效的信息反饋機制的基礎(chǔ)上，將實際教育教學(xué)效果與計劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個層面，“監(jiān)”是對教學(xué)過程與教學(xué)效果的實時監(jiān)測過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對教學(xué)過程實施有效控制的過程�！氨O(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體實施途徑
（一）完善教學(xué)管理系統(tǒng)
高職院校的教學(xué)管理紛繁復(fù)雜，涉及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教研活動、教學(xué)計劃制定、課程表編排、教材征訂、調(diào)課、實習(xí)實訓(xùn)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、教師備課與上課、聽課、作業(yè)批改以及各類考試的組織與教學(xué)質(zhì)量分析等方方面面的具體工作。
高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)是在深化教學(xué)管理體制改革過程中逐步形成的有效的、切實可行的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，由院長、教學(xué)副院長、教務(wù)處、教學(xué)系部、教研室、教學(xué)秘書分級承擔(dān)教學(xué)管理工作，院長辦公會議負責(zé)學(xué)院重大的教學(xué)決策，教學(xué)副院長主持日常教學(xué)工作，教務(wù)處全面負責(zé)教學(xué)的宏觀管理，教學(xué)系部具體組織實施教學(xué)任務(wù)。通常各校還設(shè)立了教學(xué)工作委員會、學(xué)術(shù)工作委員會等，在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用。教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本內(nèi)容，教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。
（二）建立多渠道的信息反饋機制
教學(xué)信息的及時反饋是實施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，是保證教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵，可以通過多種渠道獲得教學(xué)全過程的反饋信息。
一是建立學(xué)生評教信息反饋機制。學(xué)生評教可以培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，建立師生相互理解的良性教學(xué)環(huán)境。學(xué)生評教可采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會等多種方式�？梢越W(xué)生教學(xué)信息員制度，在各班級選聘1～2名品德優(yōu)秀、為人正直、責(zé)任心強、善于溝通的學(xué)生作為教學(xué)信息員，負責(zé)及時收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對任課教師的看法及對學(xué)校教學(xué)管理及其他工作的意見建議，以加強師生之間的交流與溝通，為學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價提供及時、準(zhǔn)確、可靠的信息。在具體操作中，必須明確學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)，制定《教學(xué)信息員條例》，并定期進行培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)對收集到的反饋信息作出及時處理，以促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
二是定期召開師生座談會，聽取師生對學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的意見，獲得第一手資料，適時把握問題，暢通信息溝通渠道，對某些問題作出解釋，理順師生的情緒。
三是建立教師評學(xué)、評教的信息反饋系統(tǒng)。教師評教主要是通過教研室組織的同行聽課、評課活動，促進教師之間的交流，教師評教活動的內(nèi)容應(yīng)記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學(xué)期、年度考核的重要依據(jù)之一。教師評學(xué)有利于端正教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，可通過座談會、教師對所授課班級的評價以及記“教室日志”等形式進行。
四是建立期初、期中教學(xué)檢查制度。期初教學(xué)檢查由校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)部門負責(zé)人深入課堂聽課，全面及時地了解全校教學(xué)運行狀態(tài)，以達到穩(wěn)定教學(xué)秩序的目的。期初教學(xué)檢查還應(yīng)包括檢查教師教案、教材及實訓(xùn)設(shè)備（未完，下一頁）
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