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危機(jī)管理理論視角下新冠疫情防疫期間高校教學(xué)管理應(yīng)對(duì)研究——以江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例
陳亞 2024/2/3 19:48:45
（接上頁(yè)）、學(xué)生四級(jí)督導(dǎo)制度。教務(wù)處負(fù)責(zé)工作安排、組織、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)全校師生的教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)具體教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)施，重點(diǎn)對(duì)本學(xué)院開設(shè)課程的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督。教師通過教學(xué)平臺(tái)跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，將線上簽到、互動(dòng)、答疑、作業(yè)完成及考試完成情況等線上學(xué)習(xí)情況作為課程考核指標(biāo)。學(xué)生通過問卷填寫反饋、評(píng)教等形式將教學(xué)意見與建議反饋至教學(xué)管理部門。
經(jīng)調(diào)查，學(xué)生到課率較好，平均在97%以上，但到課率隨著教學(xué)時(shí)間的推移，存在著下滑的趨勢(shì)。有 74.36%的學(xué)生反映線上學(xué)習(xí)平臺(tái)暢情況不是特別滿意，學(xué)生人數(shù)多的課程卡頓現(xiàn)象明顯，影響在線教學(xué)效果。就線上教學(xué)的各平臺(tái)的使用體驗(yàn)和效果調(diào)查反饋看，各線上學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量一般，由于專業(yè)課程及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不同，在線上教學(xué)過程中 46.51%學(xué)生反映線上學(xué)習(xí)更難受線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)條件、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)備等因素限制，65.45%教師反映開展線上教學(xué)的難度大于傳統(tǒng)教學(xué)線上教學(xué)實(shí)踐中反映出互動(dòng)性較差（僅有 13%的學(xué)生經(jīng)常參與互動(dòng)）、學(xué)習(xí)氛圍不濃厚、作業(yè)批改等考查不方便、部分課程知識(shí)專業(yè)深度不夠等缺點(diǎn)。線上教學(xué)是應(yīng)對(duì)疫情的應(yīng)急之舉，但也促進(jìn)了線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)積累，據(jù)調(diào)查，學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)最大的優(yōu)勢(shì)就是時(shí)間相對(duì)自由和掌握自己學(xué)習(xí)情況，同時(shí)部分課程通過線上學(xué)習(xí)的形式更能提高學(xué)習(xí)效率和積極性。受調(diào)查的 43.54%學(xué)生和 42.25%的教師通過疫情線上教學(xué)實(shí)踐了解到線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為返校復(fù)課后部分課程可以采用線上教學(xué)。
3.恢復(fù)階段：全面復(fù)課，線上線下融合教學(xué)
五月進(jìn)入疫情穩(wěn)定期高校陸續(xù)復(fù)課，伴隨著開學(xué)季的到來，蘇安院針對(duì)學(xué)生返校出臺(tái)了嚴(yán)格的新冠疫情防控措施，也有部分省份學(xué)生未正常復(fù)學(xué)。一方面，教務(wù)處加強(qiáng)了校園教學(xué)防疫相關(guān)規(guī)定，在教室等教學(xué)場(chǎng)地為學(xué)生和教職員工測(cè)量并記錄體溫，對(duì)有呼吸道感染癥狀者及時(shí)隔離觀察，教學(xué)過程中盡量保持1 米社交距離，盡可能防止不同班級(jí)學(xué)生相互接觸。由于公共課程大多是合班教學(xué)，合班課大教室容量無法滿足疫情防控要求，故繼續(xù)開展線上教學(xué)。蘇安院的部分學(xué)生在五月復(fù)課時(shí)期仍然處于高風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū)，無法返校復(fù)學(xué)，這部分地區(qū)學(xué)生仍然保持線上教學(xué)。另一方面，由于線上教學(xué)期間無法展開的專業(yè)一體化課程及實(shí)訓(xùn)課，復(fù)課后及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)程盡快開展實(shí)訓(xùn)成為當(dāng)務(wù)之急。
（1）為了在復(fù)課的同時(shí)有效應(yīng)對(duì)疫情防控挑戰(zhàn)，蘇安院采取了線上線下混合教學(xué)模式。思政課程、公共選修課、心理健康課、就業(yè)指導(dǎo)課等公共課繼續(xù)線上教學(xué)；.截至5月18日，還剩余8學(xué)時(shí)以內(nèi)的可繼續(xù)線上教學(xué)；有教學(xué)任務(wù)且疫情原因無法進(jìn)校園的老師，繼續(xù)線上教學(xué)。
（2）線下課程拆班教學(xué)。為保證教室上課學(xué)生間隔一米距離就坐學(xué)習(xí)，需要對(duì)60 人以上的教學(xué)班進(jìn)行拆大班分小班教學(xué)，學(xué)時(shí)要求不變。
（3）疫情期間考試組織與畢業(yè)答辯等教學(xué)活動(dòng)的組織與管理也采取線上與線下相結(jié)合的方式開展，蘇安院的開學(xué)補(bǔ)考、期末考試、技能等級(jí)考試等在 2020 學(xué)年春學(xué)期均為線上開展，2020 年7月后逐步恢復(fù)國(guó)家等級(jí)考試、期末考試線下組織；畢業(yè)論文的指導(dǎo)全部線上進(jìn)行，考慮到畢業(yè)生大多在外地實(shí)習(xí)，且部分畢業(yè)生答辯期間仍處于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，學(xué)校采取了線上與線下答辯相結(jié)合的方式展開。
二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下高校教學(xué)管理應(yīng)對(duì)的策略研究
教育的治理需要政府、學(xué)校、其他社會(huì)機(jī)構(gòu)等樹立共同的組織目標(biāo)，明確不同教育治理主體的權(quán)責(zé)，充分發(fā)揮制度、法制、法規(guī)的作用，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，轉(zhuǎn)變治理理念、治理方式，實(shí)現(xiàn)治理效果的提升。基于治理理論及危機(jī)管理理論視角，下面從應(yīng)對(duì)主動(dòng)性、應(yīng)對(duì)體制機(jī)制預(yù)案、應(yīng)對(duì)主體間行動(dòng)溝通與合作、應(yīng)對(duì)資源的配置等方面，提出改善高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中教學(xué)管理的策略建議。
1.增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的主動(dòng)性
根據(jù)危機(jī)管理的 4R 理論模型，在危機(jī)管理的縮減階段與預(yù)備階段主要的工作是建立預(yù)警系統(tǒng)和組織培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)和能力。新冠疫情帶來了教育教學(xué)模式、教學(xué)秩序等一系列教學(xué)工作的變化，高校師生及家長(zhǎng)需增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的準(zhǔn)備工作。一方面，高校教學(xué)管理人員及教師需承認(rèn)并接納疫情帶來的教學(xué)模式的變革，轉(zhuǎn)變自我角色認(rèn)識(shí)，從自上而下的知識(shí)傳授與管理變?yōu)樽韵露系膶W(xué)生學(xué)習(xí)的引路人和陪伴者。另一方面，高校學(xué)生及家長(zhǎng)也需建立起危機(jī)應(yīng)對(duì)意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)新的教育教學(xué)模式變革，提高學(xué)習(xí)能力，降低突發(fā)公共衛(wèi)生事件給學(xué)習(xí)帶來的負(fù)面影響。疫情充分證明了通過線上開展教學(xué)的可能性，但同時(shí)也暴露出線上教學(xué)的弊端，作為學(xué)生及家長(zhǎng)，應(yīng)重視自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要培養(yǎng)學(xué)生理解學(xué)習(xí)對(duì)自己的意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的源動(dòng)力，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)誘惑下能提高（未完，下一頁(yè)）
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