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團(tuán)隊(duì)中的管理
（作者未知） 2006/7/29
管理在工作中是普遍的，存在于上下級(jí)之間也存在與同事之間的相互制約，作為管理者應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者而不是老板的角色，以個(gè)人的人格魅力來(lái)帶動(dòng)大家的創(chuàng)新力，挖掘大家的潛能，從而在工作氣氛中營(yíng)造寬松活潑的環(huán)境。個(gè)人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)最大的優(yōu)點(diǎn)是它們能提高和影響別人的行為能力。當(dāng)人們認(rèn)為你這個(gè)人很有魅力時(shí)，他們更有可能采取你所建議的行動(dòng)步驟，一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的影響別人的方法是以身作則地領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人。經(jīng)理可以通過(guò)以身作則來(lái)傳播企業(yè)文化的某些方面。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過(guò)你自身的行動(dòng)來(lái)傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望。那些顯示忠誠(chéng)、作出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。在工作面臨艱難局面時(shí)，挺身而出的勇挑重?fù)?dān)，自己親力的在第一線，讓員工都看見他們的領(lǐng)導(dǎo)是和他們?cè)谝黄鸬模@樣才能激發(fā)大家的干勁。有可能取得好成績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)之前必須先要打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)�？蠈W(xué)，并有學(xué)習(xí)欲望才是根本的源泉，可以選擇和大家聊天來(lái)了解每個(gè)人的習(xí)性，通過(guò)工作中的表現(xiàn)來(lái)大致確認(rèn)個(gè)人的個(gè)性，然后針對(duì)每個(gè)人的工作能力來(lái)分配工作的職責(zé)，這就是如何做好委派工作責(zé)任。只有知己知彼的因人而宜的委派工作，才能最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員中每個(gè)人的工作能力，并有可能事半功倍的完成工作。要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任，古人云“用人不疑，疑人不用” 這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自己。但前提是必須對(duì)其有較深刻的了解，準(zhǔn)確的判斷才能全身心的去信任他，可以先委派小事開始逐步的了解他的工作方法和達(dá)成能力，及時(shí)的跟蹤結(jié)果分析對(duì)錯(cuò)，肯定他的成績(jī)，指出他的不足。將他培養(yǎng)成為一個(gè)肯學(xué)習(xí)型的下屬，使每個(gè)團(tuán)對(duì)成員都成為學(xué)習(xí)型的。但是在團(tuán)對(duì)中總有個(gè)別的人員存在斤斤計(jì)較，相互合作不協(xié)調(diào)，如何去調(diào)動(dòng)他的工作積極性是必須先要解決的工作。
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來(lái)早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。我們可以先安排他去完成一些協(xié)調(diào)性較強(qiáng)的工作，說(shuō)的通俗點(diǎn)就是先讓他去感覺一下，切身的體會(huì)下有人配合與沒人配合之間的差異，這樣就會(huì)加深對(duì)此工作的認(rèn)識(shí)，就會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)與別人的配合度。要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一. 但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說(shuō)出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問(wèn)題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì). 需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。 卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁�，他們�?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。成功的團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的一種理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣―那就是不要團(tuán)隊(duì)的勇氣，可能成為孤膽英雄，很多領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的想法，與其叫你做還不如我自己做的快呢,這樣就忽略了團(tuán)隊(duì)的力量，可以是十分鐘做完的事干嗎非要一個(gè)人花半小時(shí)去做呢，所以說(shuō)我們要結(jié)合對(duì)每個(gè)人的能力去分配他的工作，使每個(gè)人能獨(dú)立的又能相互協(xié)作的在最快的時(shí)間里去完成工作，提高工作效率，彼此間不斷加深信任和幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)（未完，下一頁(yè)）
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