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試論圖書館管理中的人本理念
（作者未知） 2009/9/23
摘要：文從“以人為本”的角度，論述了在新時期圖書館管理應如何實施人性化的管理與服務，從而進一步促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。
關鍵詞：書館管理 以人為本 和諧發(fā)展
圖書館作為一個公共服務教育的一個重要組成部分，是服務性質的學習機構，正如市場一樣，讀者就是圖書館的顧客，圖書館的上帝。我們必須堅持科學發(fā)展觀，體現人本的管理服務理念，憂讀者所憂，想讀者所想，切切實實的為讀者服務。既要在管理上體現以人為本，又要樹立“讀者第一”的思想，最大限度地滿足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，把圖書館辦成讀者之家、學習之家。
一、堅持以科學發(fā)展觀為指導，解放思想，與時俱進，牢固樹立以人為本的理念
人本管理的本質是一種“以人為中心”的人性化管理。人本管理的關鍵是要營造一種以人為本的環(huán)境, 把人當作管理的核心對象, 樹立以人為本的管理理念, 改變長期以來計劃經濟體制給管理造成的落后局面。運用人本管理思想進行圖書館管理創(chuàng)新, 重新認識人在管理中的地位和作用, 對圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重大的現實意義。
二、對館員實施人本化管理
館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的資源和財富，是聯系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是圖書館人文精神和人文關懷的體現者與實踐者。館員的思想覺悟、業(yè)務水平、工作能力、文化素質、創(chuàng)新理念、敬業(yè)精神越高，圖書館的建設和服務就越好。因此，必須在圖書館管理中運用“以人為本”的管理體制，充分體現館員的主體作用，更好地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)圖書館管理的新局面。
（一）要充分調動館員的主觀能動性
圖書館館員所從事的是一種無私奉獻，甘為“人梯”的工作，但過去卻往往得不到別人的尊重和理解。對于館員來說，對尊重的需求，往往多于對物質的需求。因此，他們希望得到領導的尊重和肯定，得到讀者的尊重和理解。
圖書館的人性化管理，就是要尊重人、關心人、培育人，激發(fā)人的激情，尊重人的個性，滿足人的生存與發(fā)展的合理要求。在圖書館管理活動中，管理人員要充分信任館員，尊重他們的人格、人品，相信他們對工作的責任心和工作能力，激發(fā)他們的主人翁意識，引導他們更積極、更主動地工作。要公平、公正地對待每一位館員，尊重館員的勞動。要以人為本地制訂科學的規(guī)章制度和合理的工作計劃，提供具有吸引力的、有利于個人成長的發(fā)展空間，增強圖書館的活力，形成良好的圖書館組織文化。
（二）要建立健全合理的管理機制
合理的管理機制，是圖書館實現“以人為本”管理與服務的根本。長期以來，圖書館管理機制上存在著許多不良因素。如職工崗位長期固定不變；人員缺乏合理的流動和競爭；職稱、職務晉升存在著人為因素或論資排輩等等。這些現象的存在，影響著館員的積極性，也造成人才資源的極大浪費。因此，建立健全合理的用人機制、育人機制、競爭機制、流動機制、決策機制，對圖書館館員來說，是最好的以人為本管理的具體體現。具體來說，第一，管理者要樹立服務意識。一切為館員著想，一切從館員利益出發(fā)，關心館員的思想、學習、工作和生活，在各方面為他們提供可靠的保障。第二，要針對不同館員的個體差異，調動每個館員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，并鼓勵和幫助他們實現合理的工作目標和人生價值。第三，要建立健全科學的考勤、考核、獎懲、監(jiān)督機制。要按館員完成任務的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套良性的競爭機制。避免在職務、職稱晉升及崗位安排中個別人說了算的不公正作法。第四，要保證競爭的公開透明，公開公正。第五，實行民主化管理，讓館員參與管理，在制定目標和計劃時，應廣泛征求館員的意見，使決策取得廣大館員的認可，充分體現他們的主人翁意識。
（三）要重視館員素質的提高
圖書館館員的素質關系到服務的質量和圖書館的建設和發(fā)展。因此, 以人為本的管理思想不能只局限在圖書館館員的“奉獻”精神上, 應該以培養(yǎng)他們的能力和激發(fā)潛能為主, 把提高館員的素質、規(guī)范館員的行為、調動館員的積極性、發(fā)揮館員創(chuàng)造精神放在首位。應想方設法為館員提供更多的學習、培訓的機會，制定培訓計劃，通過開展短期培訓、學術交流、學術研討、考察學習、崗位培訓、脫產進修等措施，為他們創(chuàng)造個性發(fā)展的空間，進一步提高館員的綜合素質和創(chuàng)新能力。
參考文獻：
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