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論我國企業(yè)研究與開發(fā)人員的績效評價
（作者未知） 2009/9/23
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(三) 偏重內部評價, 忽略外部評價。盡管強調考評主體多元化, 還是過于倚重內部考評, 而忽視客戶的考評。只注重部門內部的反饋, 而忽視使用科研成果的部門的反饋和考評。而且, 對于不同考評主體的考評內容及權重缺乏考慮, 造成考評過程民主但不科學, 對考評結果的滿意度成為需要解決的問題。
(四) 激勵機制不健全。大多數(shù)企業(yè)只為員工設立了管理等級制度, 員工們如果希望不斷提升自己在組織中的地位和價值, 他就不得不進入管理階梯, 通過擁有一定的權力和地位來獲得組織的認知。這導致一些很有才華的技術人才為了追求個人發(fā)展而放棄了自己的技術專長, 成為一名管理階層人員。一些近來的研究表明, 盡管大量不同的獎勵方式被用來激勵研發(fā)人員, 但從實踐操作角度來看, 短期激勵占絕對主導, 長期激勵明顯不足。股權激勵等長期激勵方式在企業(yè)中的應用還處于起步階段。自2005年起, 中國證監(jiān)會、國資委等部門先后頒布了《上市公司激勵管理(試行) 辦法》、《國有控股上市公司實施股權激勵的試行辦法》等, 占研發(fā)中間力量的國有企業(yè)和上市公司才將股權激勵這種長期激勵手段提上公司議程。
(五) 缺乏研發(fā)人員績效評價的支持性體系。劉春草、徐寅峰、孫利輝(2003) 認為, 7815%的企業(yè)對研發(fā)人員沒有完整的評價體系, 能結合財務和非財務指標對研發(fā)人員進行評價的企業(yè)僅占23%。梁萊歆在2004年進行了一項針對高新技術企業(yè)R&D管理的問卷調查, 調查結果顯示, 在被調查的400家高新技術企業(yè)中, 81%的企業(yè)未開展過R&D績效評價工作。在開展研發(fā)績效評價的企業(yè), 績效考評基礎工作也存在不健全的問題, 諸如職務分析、工作流程、目標體系、考評組織設置與人員配置不能充分支持績效考評要求等等。
六、完善研發(fā)人員績效評價的措施
績效考評體系存在的種種弊端, 已經影響了企業(yè)對研發(fā)人員的激勵, 日益成為企業(yè)發(fā)展的障礙。為此, 企業(yè)變革績效考評體系顯得十分重要。
(一) 均衡研發(fā)人員績效評價的目標, 為員工及團隊的行為提供導向性激勵。由于研發(fā)活動的復雜性, 研發(fā)的績效評價不應只狹隘地以研發(fā)人員的薪酬分配為目標, 還應當有助于企業(yè)長遠發(fā)展的目標, 如為制訂公司人力資源規(guī)劃及評估招聘、培訓、人力資源開發(fā)的效果提供信息與依據(jù); 為員工及團隊的行為提供導向性激勵等。
(二) 完善考核指標體系。研發(fā)人員的貢獻具有以下特征: (1) 研發(fā)人員對于企業(yè)的貢獻形式遠遠不限于職位工作輸出成果本身, 個體對團隊其他成員輸出成果、團隊總體績效、良好團隊氛圍和企業(yè)文化,也是研發(fā)人員貢獻的重要組成部分; (2) 研發(fā)人員的貢獻在短期內往往很難表現(xiàn)為具體的成果, 所以需要借助于其行為表現(xiàn)、能力等來間接反映; (3) 受環(huán)境因素的影響, 科研人員最終的工作成果并不一定能夠真實地反映其個人貢獻, 通過考評工作行為和個人能力, 可以作為很好的補充�？荚u指標應由單純考評“結果”轉向兼顧“結果、行為與個體特質”的多個方面, 保證考評內容與方案對多個考評目的的兼容性。
(三) 內、外評價兼顧, 設置多源化的考評主體。伴隨充分授權、自主管理、項目組與團隊型工作組織的日益普遍, 傳統(tǒng)的由主管作為“單一化”考評主體的考評機制, 已經顯得不太合理, 而應設置“多
源化”、“多方參與型”的考評主體, 實行多元績效評價。除了上級以外, 企業(yè)還需要吸收相同項目組內的研發(fā)人員、使用研發(fā)成果的內部和外部客戶、直接下屬作為考評主體, 這樣才能更加客觀地反映研發(fā)人員的業(yè)績, 引導研發(fā)行為。為保證多主體考評的科學性, 需要根據(jù)各考評主體對于各種績效信息的把握程度、所擔當角色與行為特征, 確定其參與考評的側重點與考評結果的份量, 使得績效考評兼顧民主性、科學性與客觀性。
(四) 建立、健全研發(fā)人員績效評價的支持性體系�？冃гu價體系還必須建立相關的制度體系作為支持, 例如員工申訴制度、技術等級制度、內部創(chuàng)業(yè)機制。缺乏這些相關的支持體系, 員工績效評價在實施過程中將易于產生偏差, 進而導致達不到管理層的預期目的。建立基于公司內部網(wǎng)絡的績效考評數(shù)據(jù)庫是值得推薦的做法, 以便及時有效地收集相關數(shù)據(jù), 提高員工績效考評的效率, 從而大大緩和在傳統(tǒng)操作方法中對績效評價實施人員的工作量壓力。
參考文獻:
[ 1 ] ArthurN. Chester. Measurements and Incentives for Central Research. Research - TechnologyManagement, Vol. 14, No. 4, July - August,1995, pp. 14 - 22.
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