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金融危機下的信息化思考
（作者未知） 2009/9/25
（接上頁）何作業(yè)都是通過"人"來操作的，因此，流程評價還必須表現(xiàn)為對流程當事人完成結果的評價，同時通過ABC的績效信息反饋，持續(xù)提高流程優(yōu)化的效率。
1、基于作業(yè)的評價由財務角度轉為運營角度
基于作業(yè)的評價由流程成本向盈利分析過渡，由客戶成本像市場分析過渡；這一系列的的變革在作業(yè)成本法下使得評價由財務角度轉為運營角度。
2、基于作業(yè)的評價提供更準確的預算支持戰(zhàn)略
基于作業(yè)的評價更為準確的細分了預算指標，將傳統(tǒng)的料工費模式的成本預算轉變?yōu)闇蚀_的作業(yè)預算。
3、基于作業(yè)的評價與BSC（平衡記分卡）有效的結合應用
應用與作業(yè)成本后不在單單的基于成本的考慮，作業(yè)成本與BSC的結合應用在對于企業(yè)業(yè)績管理方面提供了一個新的工具。
四、結束語
ABC為流程優(yōu)化提供了突破口，但是對流程的優(yōu)化也不能全線出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，從存在問題最多的業(yè)務環(huán)節(jié)入手，比如：該項流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的"瓶頸"，流程優(yōu)化后能否解決企業(yè)面臨的危機，流程優(yōu)化成功的概率有多大，失敗的后果有多嚴重等，流程優(yōu)化任重而道遠。
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