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社交禮儀論文
（作者未知） 2009/11/18
社交禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。通俗的說(shuō),就是教我們?cè)谏鐣?huì)上做人的基本道理和常識(shí)!
從古到今,社交禮儀在我們生活中都起著十分重要的作用!我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。 想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。
不因禮小而不為。我先講個(gè)故事給大家聽(tīng)，一個(gè)演說(shuō)家為了勸解別人誡酒在演講現(xiàn)場(chǎng)做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在講臺(tái)上放著兩個(gè)杯子，一個(gè)盛水，一個(gè)盛酒，他先將小蟲(chóng)放入水中，安然無(wú)恙，接著又放入酒中，小蟲(chóng)馬上就死!對(duì)于這一結(jié)果，聽(tīng)眾有兩種解釋，一是喝酒可以殺蟲(chóng)，二是酒如此有害。禮小但我們卻不能忽視，我想我的聽(tīng)眾都會(huì)是以為酒有害而并非堅(jiān)持酒可殺蟲(chóng)的。某人找到一戶人家問(wèn)到：“老頭，到王莊還有多遠(yuǎn)？”老人回答道：“無(wú)禮�！鼻嗄暌詾槲謇铮谑峭摆s路，可過(guò)來(lái)很遠(yuǎn)還社交禮儀知識(shí)未到，最后才反省過(guò)來(lái)，于是又原路返回，向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠(yuǎn)著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路�？梢�(jiàn),禮儀可以化解矛盾!與社交禮儀知識(shí)不熟悉的人交往，短時(shí)期不可能對(duì)人準(zhǔn)確判斷，所以禮儀的首因效應(yīng)就特別重要，因?yàn)榱己玫亩Y儀往往能給人良好的第一印象。 社交禮儀還具有暈輪效應(yīng)：舉個(gè)例子，一個(gè)實(shí)驗(yàn)分兩組人做，具體是這樣的，一張無(wú)像（高聳的額頭社交禮儀知識(shí)，深陷的目光）讓兩組人來(lái)描繪，對(duì)第一組的人說(shuō)，這是一個(gè)著名學(xué)者，對(duì)第二組的人說(shuō)這是罪犯。第一組這樣描繪到，即深陷的目光蘊(yùn)含著天空的智慧，那高聳的額頭代表永攀高峰的精神；第二組的人描繪到，即深陷的目光代社交禮儀知識(shí)表著 陰時(shí)，高聳的額頭表明誓不改悔的決心，這就是所謂的暈輪效應(yīng)。
禮儀的基本原則 1．系統(tǒng)整體：系統(tǒng)學(xué)習(xí)，講究整體效應(yīng)。 中國(guó)公類史上有一個(gè)重要的“一口痰事件”，一制藥廠瀕臨社交禮儀知識(shí)倒閉，政府牽手為他們引進(jìn)德國(guó)投資，就在鑒約之前，德國(guó)總裁到該廠視覆，廠長(zhǎng)陪同參觀車間，就在其間，這位廠長(zhǎng)由于實(shí)在憋不住一口痰而使總裁決定不在鑒約，他的理由很簡(jiǎn)單，這是制藥廠，是關(guān)系人命的，怎能隨地吐痰社交禮儀知識(shí)。還有一個(gè)關(guān)于福物應(yīng)聘的事例，就因?yàn)榭吹降厣弦粡垙U紙并把它撿進(jìn)垃圾筒而成功，答案也很簡(jiǎn)單：只有眼睛看得見(jiàn)小事的人才能做大事。 2．公平對(duì)等：禮儀不要以貌取人，不因財(cái)富多少取舍，重在人格平等，相社交禮儀知識(shí)互尊重 3．尊時(shí)守紀(jì)：一個(gè)對(duì)時(shí)間的承諾都不能兌現(xiàn)的人能對(duì)什么兌現(xiàn)呢？ 4．尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則： 尼克松在訪華前就用了好長(zhǎng)一段時(shí)間學(xué)習(xí)使用筷子，這樣一下子就拉近了距離。 對(duì)于海員來(lái)說(shuō)，最禁忌的一個(gè)字是翻，但一次在飯店吃飯，桌上的魚(yú)吃掉了上半，他們向服務(wù)員夸獎(jiǎng)魚(yú)做得好時(shí)，服務(wù)員就試圖幫他們把魚(yú)翻過(guò)來(lái)，但這一舉動(dòng)立刻引起了反感。 東西方請(qǐng)客的一個(gè)差異是，中國(guó)以社交禮儀知識(shí)請(qǐng)客人到酒店吃飯為尊，而西方人以到別人家吃飯為最親。中國(guó)人一般喜歡說(shuō)，隨便吃，沒(méi)什么菜，西方人說(shuō)，這是我太太最拿手的，一個(gè)重大的差異在于，尼泊爾人點(diǎn)頭表示反對(duì)而搖頭表示同意，一位中國(guó)留學(xué)生和他的泥泊爾社交禮儀知識(shí)導(dǎo)師一起到家中就餐，正好這位導(dǎo)師中途有要事出去，他夫人和學(xué)生又無(wú)法用語(yǔ)言交通，當(dāng)她問(wèn)學(xué)生還要不要時(shí)，他拼命搖頭，不斷地她以為他在校吃得不好，而他以為不吃光是對(duì)人不禮貌，所以不停地吃。
和諧社交禮儀知識(shí)適度原則： 禮通履，要合適才行，比如你去參加婚禮，首先要好好妝扮，顯得你很重視，但又不能過(guò)分，因?yàn)榛槎Y那天新娘應(yīng)是最漂亮的，同時(shí)禮儀過(guò)多是生疏的表現(xiàn)。 四、基本的社會(huì)禮儀規(guī)范 社交禮儀知識(shí)1．見(jiàn)面禮儀：微笑，美國(guó)希爾頓飯店正是通過(guò)微笑服務(wù)而享譽(yù)全球，日本保險(xiǎn)推銷員原一平更是學(xué)會(huì)39種不同的微笑，總結(jié)笑的五大作用，因?yàn)橥其N一種產(chǎn)（未完，下一頁(yè)）
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