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略論企業(yè)文化和企業(yè)整體素質(zhì)
（作者未知） 2010/1/19
略論企業(yè)文化和企業(yè)整體素質(zhì)
企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論，群體意識(shí)以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。它對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)和管理所起的作用正越來(lái)越受到有識(shí)之士的贊同和企業(yè)家們的重視�！爸灰闶浅晒φ撸憔蜁�(huì)有一種企業(yè)文化，不管你是否想要，而沒(méi)有企業(yè)文化的是那些長(zhǎng)期以來(lái)不斷失敗的公司�！闭呛柍錆M生機(jī)的企業(yè)文化，造就了一個(gè)國(guó)際化的大企業(yè)，是生機(jī)勃勃?jiǎng)?chuàng)新不止的海爾文化，成為海爾人創(chuàng)造奇跡的強(qiáng)大動(dòng)力�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)生命的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力。
一、 企 業(yè) 文 化
1、企業(yè)文化的產(chǎn)生
企業(yè)文化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是在20世紀(jì)80年代產(chǎn)生的，其產(chǎn)生的背景是：（1）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重增大。在手工操作或機(jī)械化程度較低的情況下，職工基本上是以體力勞動(dòng)為主。隨著機(jī)械化、自動(dòng)化程度提高，依靠體力勞動(dòng)比重下降，進(jìn)行智力勞動(dòng)的職工比重提高，單一的傳統(tǒng)管理手段使職工提高效率失去效力，而只能用新的辦法，即注重培育企業(yè)文化來(lái)調(diào)動(dòng)職工的積極性；（2）企業(yè)管理中軟要素作用增大。隨著管理實(shí)踐豐富，管理理論的發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是人群的結(jié)合體，企業(yè)管理不僅要重視硬件的作用，而更重要的是以人為中心，要依靠人、尊重人，把人看成是最重要的財(cái)富，要公正地待人，提高職工自尊心，使他們發(fā)揮出自己的聰明才智，調(diào)動(dòng)他們的積極性，由于對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性等軟要素的重要性有了深刻認(rèn)識(shí)，從而出現(xiàn)了企業(yè)文化熱；（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)大化、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多角化，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)外部壓力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)全體職工，同心同德，風(fēng)雨同舟，形成企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力，形成共同的價(jià)值觀，才能共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因而促進(jìn)了企業(yè)文化的產(chǎn)生。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化；（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，也促進(jìn)了企業(yè)文化的產(chǎn)生。實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，在多國(guó)建立了很多經(jīng)營(yíng)實(shí)體，也要求形成共同的價(jià)值觀，把分散在各東道國(guó)的子公司的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方法統(tǒng)一起來(lái)，使之形成為一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀。
2、企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化有廣義與狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)的物質(zhì)文化是指企業(yè)的機(jī)器設(shè)備、廠房、產(chǎn)品等，其主體是物；企業(yè)的精神文化就是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成和確立的思想成果和價(jià)值觀念等。狹義的企業(yè)文化主要是精神文化，即指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，向自然索取，與社會(huì)交往中，共同持有的理想信念，價(jià)值觀念，行為規(guī)范和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化涉及企業(yè)各個(gè)方面，滲透在企業(yè)各項(xiàng)工作之中。從企業(yè)文化建設(shè)角度講，它包括三個(gè)方面，即講求經(jīng)營(yíng)之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。講求經(jīng)營(yíng)之道，就是按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依據(jù)市場(chǎng)需求，確定正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略以及以人為主體，以文化為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想和管理方法，這是企業(yè)文化的基本內(nèi)容；培育企業(yè)精神，就是要在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中培育集中表現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌，激發(fā)職工奮發(fā)向上，規(guī)范企業(yè)行為的群體意識(shí)，這是企業(yè)文化建設(shè)的核心；塑造企業(yè)形象，就是要通過(guò)多種方式塑造企業(yè)的形象和增強(qiáng)企業(yè)影響，主要包括產(chǎn)品信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍狀況、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、精神文明建設(shè)程度以及企業(yè)在社會(huì)公德、公益事業(yè)方面的形態(tài)等，并得到社會(huì)大眾和企業(yè)職工的認(rèn)同及信任，這是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。
（二）、企業(yè)文化的基本特征
1、隱形性
企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同價(jià)值體系。它以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)，來(lái)調(diào)控成員的行為，是對(duì)企業(yè)管理中的標(biāo)準(zhǔn)管理和制度的補(bǔ)充和強(qiáng)化，潛移默化并貫注于企業(yè)員工的行為中，使企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺(jué)地組成團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體。企業(yè)的物質(zhì)文化具有顯形性，而精神文化是一種意識(shí)形態(tài)，是人們的價(jià)值觀，隱形地以理想、信念、觀念、道德、追求等積淀在人們的心靈上，然后產(chǎn)生力量，它追求的是一種整體優(yōu)勢(shì)與個(gè)體成員的良好的集體感受，通過(guò)一種文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造出約定俗成的群體規(guī)范和共同的價(jià)值觀，在企業(yè)中形成一種無(wú)形壓力以導(dǎo)致成員的從眾行為，甚至比權(quán)威和命令的效力大得多。同時(shí)，企業(yè)文化重視企業(yè)員工的集體感受，使企業(yè)的人際關(guān)系納入良性的情緒軌道，集體情緒和觀念的和諧統(tǒng)一，可以調(diào)節(jié)群體行為，為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造滿意的氛圍。這種隱形性的特點(diǎn)，要求我們的思想和企業(yè)文化工作要做到以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式作用于人們的心田，并形成相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，支配著企業(yè)員工的行為，以精神反作用于物質(zhì)，產(chǎn)生改造世界包括改造企業(yè)的物質(zhì)力量。
2、系統(tǒng)性
企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理規(guī)律的客觀反映（未完，下一頁(yè)）
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