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淺議“誠信通”對完善網(wǎng)絡(luò)交易誠信的意義
汪浩 2010/3/1
（接上頁）正實(shí)力，讓您與供應(yīng)商之間的網(wǎng)絡(luò)交流更加暢通高效。
“誠信通”另一個重要的功能是網(wǎng)上信用評價。網(wǎng)下信用中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)證相對來說是靜態(tài)的，如果要頻繁地進(jìn)行認(rèn)證，不僅可能性小而且成本也會比較高。依照前文所述，良好的信用體系對信息傳遞的要求非常高，不然就起不到懲罰和激勵作用�！罢\信通”正是利用網(wǎng)絡(luò)傳播交易記錄，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信用的建立。從B2B電子商務(wù)的這種制度創(chuàng)新來說，電子商務(wù)信用環(huán)境是應(yīng)該優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信用的。
但是，阿里巴巴也有做得不成功的方面。比如網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一般不大愿意公開信用評價。比如，企業(yè)A跟企業(yè)B做了交易后，A覺得B信用不錯，但懶得花時間到網(wǎng)上評價，認(rèn)為只要自己知道就行了；如果A發(fā)現(xiàn)B信用狀況不好，也不愿意去揭露，認(rèn)為以后自己不跟它做生意就可以了，人家受騙不關(guān)我事。這跟我國目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不成熟以及網(wǎng)下既有的交易習(xí)慣有關(guān)，缺乏開放共享的制度激勵，也沒有網(wǎng)上社區(qū)的基礎(chǔ)條件。這種狀況應(yīng)該隨著時間逐漸有所改善，而且網(wǎng)上有效信用評價的作用會變得越來越重要，越來越有效。
四．誠信通的影響
“誠信通”有利于對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，以杜絕來自客戶雙方甚至于內(nèi)部的各種漏洞，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營在一個既定的信用機(jī)制體制下進(jìn)行。
現(xiàn)在中小型企業(yè)通過“誠信通”，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了一個較為寬松的信用環(huán)境，對推動我國電子商務(wù)市場的健康發(fā)展，具有很現(xiàn)實(shí)的意義。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重要基礎(chǔ)，“誠信通”使網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)活動更加規(guī)范有序，讓企業(yè)正常經(jīng)營與國民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行得到更進(jìn)一步的保證。對于提升中小企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力，抵御信用風(fēng)險，改善中小企業(yè)融資條件，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。同時也加強(qiáng)了中小企業(yè)信用管理，對于實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)、扶持優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和我國已加入世界貿(mào)易組織的情況下，沒有良好的信用，將難以保證宏觀經(jīng)濟(jì)政策的順利實(shí)施，難以保證中小企業(yè)的健康發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行。加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理已成為提高中小企業(yè)信用，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險能力的迫切要求。而此時阿里巴巴的“誠信通”正為我國中小型企業(yè)走向健康發(fā)展，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理機(jī)制，創(chuàng)建安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境奠定了歷史性的意義。我們中小型企業(yè)通過“誠信通”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，會逐漸將這種消費(fèi)行為演化為習(xí)慣，而這種習(xí)慣會大大提高人們的誠信意識，會推進(jìn)電子商務(wù)誠信機(jī)制的日益完善。中國的電子商務(wù)是一個“市場機(jī)會與風(fēng)險并存”的市場，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快和電子商務(wù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，對擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力有著非常重要的作用。因此“誠信通”提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競爭力，而且還有利于加快社會信用體制建設(shè)的步伐，使我國早日成為一個高度發(fā)達(dá)的誠信國家用，樹立電子商務(wù)時代商務(wù)信用體系建設(shè)典范,具有不可低估的現(xiàn)實(shí)意義。
從更深一層的意義看，它有利于規(guī)范企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)行為，增大經(jīng)營透明度，從而有效防范經(jīng)濟(jì)欺詐犯罪活動。誠信通為現(xiàn)代商業(yè)和電子商務(wù)提供了一個新的信用建立和評價體系。
五．結(jié)束語
綜上所述，“誠信通”的最大特點(diǎn)是把網(wǎng)下認(rèn)證同網(wǎng)上信用評價兩種手段結(jié)合了起來。既然信用是B2B網(wǎng)站的生存根本，為了建立良好的信用環(huán)境，阿里巴巴必須要保證用戶企業(yè)的信用度。但是，由于我國網(wǎng)下還沒有建立起完善的企業(yè)信用體系，要靠阿里巴巴一個網(wǎng)站來完成認(rèn)證功能是十分困難的。
但在強(qiáng)烈的商業(yè)激勵下，阿里巴巴并沒有坐以待斃，而是尋求與資深信用服務(wù)公司如鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等合作，對它的用戶企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，并向用戶收取服務(wù)費(fèi)。阿里巴巴比較聰明的一點(diǎn)是，把建立信用與展示產(chǎn)品等增值服務(wù)結(jié)合起來，讓會員不再把建立自己的信用看成一種負(fù)擔(dān)，而是一種有價的資本,因此“誠信通”推出以后并沒有象媒體所擔(dān)心的跑掉大量用戶，反而有很多大用戶選擇了這項服務(wù)。對于企業(yè)來說，B2B平臺由于給他們提供了擴(kuò)展市場的重要渠道，企業(yè)一般比較重視，所以他們認(rèn)為“誠信通”提供的收費(fèi)服務(wù)是價有所值的。可以說，是互聯(lián)網(wǎng)給阿里巴巴這樣的電子商務(wù)平臺的商業(yè)激勵以及對于用戶企業(yè)所帶來的商業(yè)激勵，使得“誠信通”水到渠成。這種信息的便利性、關(guān)聯(lián)性、有償性通過互聯(lián)網(wǎng)得到了很好的體現(xiàn)，使得電子商務(wù)信用環(huán)境比傳統(tǒng)商務(wù)信用環(huán)境得到了改善。
參考文獻(xiàn)
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[4].阿里巴巴國內(nèi)站 http://（未完，下一頁）
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