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論泰羅科學管理理論的基本特點和借鑒意義
（作者未知） 2006/11/4
[內(nèi)容提要]弗雷德里克.溫斯洛.泰羅是科學管理理論的創(chuàng)始人。他首開西方管理理論研究之先河,為現(xiàn)代管理理論的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。泰羅科學管理理論具有實踐性、科學性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性、效率性等顯著特點,列寧曾對其給予科學評價。以列寧的評價為指導,深入研究泰羅的科學管理理論,掌握其精神實質(zhì),對于提高我國企業(yè)管理水平具有一定的借鑒意義。
[關(guān)鍵詞]泰羅 科學管理 提高效率 精神 革命
弗雷德里克.溫斯洛.泰羅(ｆｒｅｄｅｒｉｃｋｗｉｎｓｌｏｗｔａｙｌｏｒ1856-1915年)是美國著名的工程師和管理學家,科學管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學方法引入管理實踐,集前人管理思想和實踐經(jīng)驗之大成,創(chuàng)立了科學管理,首開西方管理理論研究之先河,使管理從此真正成為一門科學,并得到發(fā)展。泰羅因此被稱為“科學管理之父”而受到世人的尊敬。對于泰羅的科學管理思想,列寧曾給予了科學的評價。他說,泰羅制是“資本主義的最新發(fā)明,同資本主義的其他一切進步的東西一樣,有兩方面,一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學成就”[1]。并強調(diào),蘇維埃密切注視泰羅制的新發(fā)展,借鑒和吸收其先進成果,改善企業(yè)管理,促進經(jīng)濟發(fā)展。列寧的科學評價,為我們研究和借鑒泰羅的科學管理思想指明了正確的方向。
泰羅的科學管理思想形成于19世紀末20世紀初。其根本內(nèi)容是提高企業(yè)效率。當時,美國資本主義經(jīng)濟發(fā)展較快,企業(yè)規(guī)模迅速擴大。但由于管理落后,生產(chǎn)混亂,勞資關(guān)系緊張,工人“磨洋工”現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。泰羅認為,企業(yè)效率低的主要原因是管理部門缺乏合理的工作定額,工人缺乏科學指導。因此,必須把科學知識和科學研究系統(tǒng)運用于管理實踐,科學地挑選和培訓工人,科學地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境,并據(jù)此制定出嚴格的規(guī)章制度和合理日工作量,采用差別計件工資調(diào)動工人的積極性,實行管理的“例外原則”。而要成功地實施科學管理,勞資雙方必須進行一次偉大的“精神革命”,以友好合作代替對立斗爭,把注意力從盈余的分配共同轉(zhuǎn)向盈余的增長。即“雙方合作盡到生產(chǎn)最大盈利的責任,必須用科學知識來代替?zhèn)�人的見解或個人的經(jīng)驗知識”[2]。
泰羅的科學管理思想影響十分深遠。正如著名管理學家厄威克所說:“目前所謂現(xiàn)代管理方法,如果不說是絕大多數(shù),至少有許多可以追溯到泰羅及其追隨者半個世紀以前提出的思想。這些管理方法雖然已改進和發(fā)展得幾乎同原來面目全非了,但其核心思想通�？梢栽谔┝_的著作和實踐中找到。”[3]即使處于世紀之交的今天,泰羅的科學管理思想仍然閃爍著光輝,充滿著生機。
綜觀整體,筆者認為,泰羅的科學管理思想具有實踐性、科學性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、效率性等顯著特點。
一、實踐性。泰羅認為管理實踐先于管理理論,是管理理論產(chǎn)生的源泉。作為一個實干家,他重視實踐,強烈希望從實際出發(fā)來改革企業(yè)管理,創(chuàng)建管理理論。他的科學管理思想就是20多年的工廠管理實踐經(jīng)驗的結(jié)晶。他的每一項成果,無一不是來自于實踐又在實踐中得到檢驗和提高的。他尊重實踐,凡是經(jīng)實踐檢驗為不恰當?shù)拇胧┖头椒?他都會毫不猶豫地拋棄,轉(zhuǎn)而追求“最佳”。他也樂于實踐,為了探索最佳的管理方法,他率其助手開展長期的實驗,僅“金屬切屑工藝”實驗就長達26年。為提高鍋爐清洗工的勞動效率,他多次親自爬進鍋爐,尋求最佳的工作方法和程序。他認為管理應該從實際出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,弄清問題,解決問題。為了提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,他進行了各種實驗,采用了各種方法,聯(lián)合了各方面的專家(數(shù)學家、心理學家、動作和時間分析專家等),使學者與管理人員相結(jié)合,創(chuàng)建了一套至今仍起著重要作用的效率措施,并開創(chuàng)了各種專門人才作為管理顧問的先例。他所倡導的管理思想、原理和方法,他的40多項發(fā)明專利,都是直接實踐的成果。他在米德維爾鋼鐵廠和伯利恒鋼鐵公司的工作,是他一生從事管理實踐的重要時期,他的管理思想很大部分是對這一時期實踐經(jīng)驗的總結(jié)。當然,泰羅的實踐也絕不是盲目的,而是在前人管理思想的指導下進行的,但他在實踐中對前人的思想進行了創(chuàng)造性的革新。正如他自己所說,科學管理并不是什么新東西,只是對人類以前的管理思想的總結(jié)和提高。他總是這樣謙遜,從不滿足于業(yè)已取得的成果,總是在實踐中不斷地探索,不斷地開拓進取。他曾說:“科學管理的每一步都是一種發(fā)展而不是一種理論。在各種情況下,實踐都在理論之先�！宜赖耐茖W管理有聯(lián)系的所有人,都隨時準備放棄任何計劃、任何理論,轉(zhuǎn)而擁護所能找到的更好的東西。在科學管理中,并不存在什么固定不變的東西�！盵4]管理是實踐的科學,必將隨實踐的發(fā)展而發(fā)展。這表明了科學管理的動態(tài)性,這也正是泰羅科學管理思想的生命力所在。泰羅認為:“每一代人的智慧都曾想出一些（未完，下一頁）
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