|
論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點和借鑒意義
（作者未知） 2006/11/4
（接上頁）立起來的�？梢哉f,沒有管理的規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。
四、協(xié)調(diào)性。泰羅認(rèn)為:“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和�！盵8]在科學(xué)管理的眾多要素中,最重要的是勞資雙方的密切合作�！坝煤推酱娑窢�,用全心全意兄弟般的合作代替爭吵和沖突,用向同一方向的努力代替背道而馳,用相互信任代替相互猜疑,雙方成為朋友而不是對頭。這是科學(xué)管理的精華所在”[9]。他強(qiáng)調(diào):“一種管理制度無論怎樣好,都不應(yīng)該硬性采用,雇主與工人之間必須保持良好的個人關(guān)系,同工人來往時,對他的各種成見都要考慮�！盵10]只有在勞資雙方相互信任和理解、協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上,管理才會取得持久的成功。他反對資本家對工人的漠視和不公平,主張上級人員用平等的態(tài)度對待工人,同情和關(guān)心工人,鼓勵每個工人同他的上級討論廠內(nèi)外遇到的困難,有機(jī)會自由發(fā)表意見,而上級必須注意傾聽并認(rèn)真對待。在科學(xué)管理制度下,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)成為工人的仆人,竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件,提供最好的服務(wù),以使工人能努力工作,最大限度地提高勞動效率。他也堅信,管理當(dāng)局與工人是能親密合作的,因為雙方關(guān)心的利益是一致的。資方關(guān)心最低成本,工人關(guān)心最高工資,只要雙方親密合作,共同努力提高勞動生產(chǎn)率,保持生產(chǎn)的長期增長就能達(dá)到這一目的。他把雙方的協(xié)調(diào)合作寄希望于一場偉大的“精神革命”,即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事,而把注意力轉(zhuǎn)到盈余的增加上,直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭吵為止。
泰羅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,強(qiáng)調(diào)資方尊重、同情、關(guān)心工人,強(qiáng)調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素,使工人心情愉快地工作,以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當(dāng)作人來激勵,而不是當(dāng)作像機(jī)器一樣的工具,第一次在企業(yè)管理中開始關(guān)注人的因素對企業(yè)的影響,這的確是管理思想史上的一次巨大的進(jìn)步。但在生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會中,在對資本原始積累的渴望和剩余財富相對短缺的矛盾中,勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對剩余價值的無限追求也不可能使資本家真正關(guān)心和同情工人。因此,泰羅那種試圖調(diào)和勞資雙方的階級矛盾,把雙方聯(lián)結(jié)成為一個利益互惠的整體的“偉大的精神革命”,只能是美好的幻想。
五、效率性。提高生產(chǎn)效率是泰羅科學(xué)管理思想的出發(fā)點和歸宿�？茖W(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干,使每個工人盡他天賦之所能,干出最高檔的工作———以最快的速度達(dá)到最高的效率”[11]。泰羅認(rèn)為,生產(chǎn)效率的巨大增長是文明國家與不文明國家的區(qū)別,是人類社會巨大進(jìn)步的標(biāo)志。正是由于生產(chǎn)效率的提高,社會產(chǎn)品的日益豐富,才使得今天的勞動人民生活得幾乎同200年前的國王一樣好。因此,任何一種阻礙勞動效率提高的行為,都是一種不道德的行為,是對人民幸福生活權(quán)利的一種剝奪。提高勞動效率對勞資雙方都有利,它可以增大盈余,保證雙方“最大限度的富�！�。因此,他千方百計地提高勞動效率。他的管理思想的實踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性,都是為效率性服務(wù)的。他認(rèn)為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作,有效途徑就是把科學(xué)研究和知識引入管理實踐,在各方面的工作中,用科學(xué)的方法代替經(jīng)驗的方法。他的計件工資制,各種管理原則和規(guī)范,他所設(shè)計的職能組織結(jié)構(gòu),他所進(jìn)行的科學(xué)研究和實驗,他的各種發(fā)明,無一不是提高效率的具體措施。在他看來,管理的根本目的就是為了提高效率。整個工業(yè)史就是一部效率史,任何提高效率的措施,無論遇到多大阻力,最終都會勝利。他堅信:“科學(xué)管理是一種有效提高工人勞動效率的手段……無論在什么地方,有什么人,有哪個階級的人,采取什么方法來反對,科學(xué)管理總還是要勝利的。我認(rèn)為科學(xué)管理是正確的。如果它是正確的話,如果科學(xué)管理能使工人不用增加勞動而能增加工效的話,那么,科學(xué)管理就一定會勝利。”[12]
科學(xué)管理的確勝利了。它運(yùn)用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學(xué)的方法在不增加工人勞動的情況下提高工效的觀點,突破了前人只能靠提高勞動強(qiáng)度和延長勞動時間來提高效率的思維界限,使資本主義的生產(chǎn)和財富飛速增長。德魯克在《新現(xiàn)實》中稱贊道:“泰羅表明:增加生產(chǎn)的真正潛力在于‘更聰明’地工作。他不僅極大地提高了產(chǎn)量,而且使增加工人工資的同時降低產(chǎn)品價格和增加對產(chǎn)品的要求成為可能。(事實上,泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資,有時甚至高達(dá)3倍,否則,他拒絕提供幫助)……由于有了泰羅,就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人的人數(shù)越多,在收入和生活水準(zhǔn)上‘中產(chǎn)階級’和資產(chǎn)階級的人數(shù)也越多�！碑�(dāng)然,德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國家工人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞,工人的斗爭是其主要原因。但德魯克也從一個側(cè)面說明了泰羅管理思想在提高生產(chǎn)效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面所起的積極作用。
泰羅科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理（未完，下一頁）
|