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論泰羅科學管理理論的基本特點和借鑒意義
（作者未知） 2006/11/4
（接上頁）度的實施,同時實行管理的“例外原則”,對無法標準化、規(guī)范化的工作,由主管人員直接實施控制。但是這種強制性的制度管理在實施過程中卻遭到了工人的反對。這使泰羅認識到,無論多么完善的制度和措施都不能強制實施,必須要有工人的理解和配合。于是轉(zhuǎn)而求助于勞資雙方的“精神革命”,要求資方聽取工人的意見,對工人進行解釋和說明,以求得工人對制度的理解、支持和配合,即把制度管理與思想教育結(jié)合起來。這一思想對現(xiàn)代管理影響很大。西方現(xiàn)在風行的“文化管理”、“參與管理”等,都體現(xiàn)了在制度管理基礎(chǔ)上對思想教育的重視。我國歷來重視思想教育,重視人的自我教育和道德感化。毛澤東曾說過,思想政治工作是經(jīng)濟工作的保證。只有通過深入細致的思想教育,才能使職工正確理解各種方針政策和各項制度措施,提高職工素質(zhì),提高職工對自己所處地位和所擔負責任的認識,正確處理國家、集體和個人利益,正確對待領(lǐng)導和同事,從而增強企業(yè)的凝聚力,保證企業(yè)各種制度的貫徹落實和企業(yè)目標的實現(xiàn)。當然,思想教育也不是萬能的,它必須有必要的制度作保證。建國以來很長一段時間,我國的企業(yè)管理中思想教育占了主導地位,有時甚至取代了制度管理。這在一定時期內(nèi)調(diào)動了人們的積極性。但由于人的素質(zhì)參差不齊,長期缺乏制度約束,結(jié)果造成行為失范,管理混亂,效率低下。因此,必須加強制度建設(shè),把制度管理與思想教育結(jié)合起來。一方面用健全的規(guī)章制度把人們的行為嚴格納入一定規(guī)范,從行動上強制約束;另一方面通過思想教育和道德教育,從思想上灌輸引導。兩方面結(jié)合,使外在的強制變?yōu)閮?nèi)心的承諾,不僅自覺行動而且自覺維護,從而提高人的素質(zhì)。改革開放后,我國許多企業(yè)正是在這種思想指導下,借鑒了西方的制度管理,取得了成功,。例如,豚化廠改革開放后制定了300多條規(guī)章制度,讓職工學習討論,用來治懶治散,結(jié)果通過教育大大提高了職工素質(zhì),企業(yè)也因此獲得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收�！半嗷啤狈Q為中國的“泰羅制”,在化工部門得到推廣。中外實踐證明:在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,必須一方面加強制度管理,健全各種規(guī)章制度;另一方面重視思想教育,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和企業(yè)群體精神,這是現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
第三,物質(zhì)激勵與精神激勵相合。管理從某種程度上說就是激勵。管理人員通過了解被管理者的各種需要,激發(fā)其行為動機來調(diào)動其積極性,從而促進經(jīng)濟發(fā)展。由于人的需要有物質(zhì)方面的也有精神方面的,激勵也分為物質(zhì)激勵和精神激勵。建立在“理性經(jīng)濟人”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上的泰羅制,特別重視物質(zhì)激勵。他的整個制度的實施其實就是以嚴格的物質(zhì)的獎懲作保證的。他的差別計件工資就是最典型的例子。他所提倡的勞資雙方的“精神革命”的最終目的也是為了實現(xiàn)雙方“利益最大化”。當然,對于人,物質(zhì)始終是第一性的。人們進行社會活動直接或間接的都是為了物質(zhì)利益,這是馬克思主義關(guān)于歷史唯物主義的一個基本觀點。很難相信,一個連職工基本物質(zhì)需要都不能滿足的企業(yè),能使勞動者的積極性得到持久發(fā)揮。但物質(zhì)激勵也不是萬能的。在經(jīng)濟落后,人們生活水平較低,科技文化素質(zhì)較差,物質(zhì)消費仍居生活主導地位的社會,物質(zhì)手段可能會產(chǎn)生較大的激勵作用。但隨著人們物質(zhì)需要滿足程度和科技文化素質(zhì)的提高,這種激勵的作用會逐漸弱化。泰羅制在推行之初極大地調(diào)動了工人的積極性,但到本世紀二三十年代,其作用明顯減弱。于是西方企業(yè)在管理中開始把物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合起來,紛紛推出所謂“民主管理”、“文化管理”、“團隊建設(shè)”等管理方式,其目的就是為了滿足職工的精神需要。我國歷來重義輕利,重精神輕物質(zhì),安于物質(zhì)清貧而追求道德高尚是中華民族歷來推崇的傳統(tǒng)道德。尤其是在物質(zhì)匱乏的年代,追求精神幸福是人們的生活動力。所以,在管理中我們歷來重視精神激勵,這在建國初期很短的一段時間內(nèi)曾激發(fā)了人民的勞動熱情。但正如列寧所說,建設(shè)社會主義經(jīng)濟“不能直接憑熱情,而要借助于偉大革命所產(chǎn)生的熱情,靠個人利益,靠同個人利益的結(jié)合,靠經(jīng)濟核算……否則,我們就不能達到共產(chǎn)主義,否則我們就不能把千百萬人引導到共產(chǎn)主義”[15]。改革開放后,鄧小平從唯物主義的基本觀點和我國現(xiàn)實生活實踐出發(fā),提出了貧窮不是社會主義,社會主義要不斷提高人民的物質(zhì)文化生活水平,滿足人民的物質(zhì)需要。在這一思想指導下,許多企業(yè)開始重視物質(zhì)激勵,職工的積極性又被調(diào)動起來,推動了社會生產(chǎn)的迅速發(fā)展。實踐證明:要調(diào)動人的積極性,單純的物質(zhì)激勵或精神激勵都不行,必須把二者結(jié)合起來,在不斷滿足職工物質(zhì)需要的同時,加強企業(yè)文化建設(shè),提高職工素質(zhì),創(chuàng)造各種條件,滿足職工的精神需要。
第四,管理者與工人相結(jié)合。泰羅認為他的科學管理的精華就是企業(yè)內(nèi)部管理者與工人的親密合作。沒有這種協(xié)調(diào)合作的關(guān)系,任何完善的制度法規(guī)都無法貫徹落實,管理者的作用無法真正發(fā)揮,管理很難順利進行。因此,他認為在企業(yè)內(nèi)部,與其說工人是管理者的仆人（未完，下一頁）
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