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論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)和借鑒意義
（作者未知） 2006/11/4
（接上頁(yè)）,不如說(shuō)管理者是工人的仆人。管理者必須關(guān)心、幫助工人,為工人提高工作效率提供各種服務(wù)。但在以生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會(huì)中,對(duì)于剛剛步入壟斷資本主義社會(huì)的資本家來(lái)說(shuō),泰羅的這種思想無(wú)異于天方夜譚。但隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著資本主義社會(huì)勞資矛盾的深化,這一觀點(diǎn)越來(lái)越受到重視。二戰(zhàn)后,它在日本企業(yè)中得到廣泛運(yùn)用,促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。日本索尼電器公司總裁盛田昭夫在其所著《日本造》一書中曾寫道:“計(jì)劃、規(guī)章制度這些東西對(duì)日本的成功起過(guò)重要作用,但不是最重要的。最重要的是人。日本經(jīng)理最重要的任務(wù)是關(guān)心員工需要,在公司建立一種人員親如一家的感情,一種命運(yùn)與共的感情�！爆F(xiàn)在風(fēng)行的“團(tuán)隊(duì)模式”、“參與管理”都體現(xiàn)了泰羅這一思想的精髓。但由于制度的原因,資本主義社會(huì)中管理者與工人之間的協(xié)調(diào)合作受到了很大限制。而在我國(guó)以生產(chǎn)資料公有制為基礎(chǔ)的社會(huì)主義社會(huì)中,全體人民的根本利益是一致的,大家都有著建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想,都在為實(shí)現(xiàn)全體人民的共同富裕而努力奮斗,無(wú)論是管理者,還是普通工人都是社會(huì)的主人,因而相互協(xié)調(diào)合作的前景非常廣闊。因此,作為管理者一定要真正關(guān)心職工疾苦,作好職工的“仆人”,而職工則應(yīng)有整體意識(shí),要顧全大局,盡力為企業(yè)為社會(huì)作貢獻(xiàn),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展也使自己得到提高和發(fā)展。干部是人民的公仆,這是我們黨一貫倡導(dǎo)的觀點(diǎn),建國(guó)初期,我們?cè)晒Φ刈龅搅诉@一點(diǎn),現(xiàn)在我們有許多企業(yè)仍然保持著這一傳統(tǒng)。如唐山豪門集團(tuán)的“兄長(zhǎng)的心+廠長(zhǎng)的手”,春蘭集團(tuán)提出的“無(wú)情三鐵+友情愛(ài)心”,都體現(xiàn)了企業(yè)管理者與工人之間融洽的關(guān)系。泰羅重視管理者與工人之間的協(xié)調(diào)合作,但忽視了工人之間的親密合作。他所推崇的是雇主和工人雙方合作下的工人之間的個(gè)人努力和競(jìng)爭(zhēng)。這與資本主義社會(huì)所提倡的“個(gè)人主義”原則相一致,其目的在于削弱工人的集體力量。對(duì)此,我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)。其實(shí),企業(yè)要興旺,除了管理者與工人之間合作外,工人與工人之間也必須親密合作,整個(gè)企業(yè)都應(yīng)該和諧協(xié)調(diào)。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)具有和諧的人際關(guān)系和合作精神,才能增強(qiáng)凝聚力和向心力,才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性,同心協(xié)力共渡難關(guān)。我國(guó)自古就有“家和萬(wàn)事興”的說(shuō)法,協(xié)調(diào)合作符合我國(guó)“以和為貴”的傳統(tǒng)美德,容易被職工接受。當(dāng)然,由于企業(yè)內(nèi)部個(gè)人的經(jīng)歷、能力、認(rèn)識(shí)和愛(ài)好、修養(yǎng)不同,個(gè)人利益不同,不可能沒(méi)有矛盾和沖突,這就要求企業(yè)成員之間必須相互尊重,相互理解。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,完善各種溝通渠道�！叭诵凝R,泰山移”,有了企業(yè)內(nèi)部成員間的密切合作和共同努力,企業(yè)就有了成功的希望。
第五,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合。泰羅管理思想的根本目的就是要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。追求經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則,是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益,它不僅無(wú)法在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而且也是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi),是一種犯罪。但泰羅過(guò)分強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會(huì)效益。雖在一定時(shí)期內(nèi)促進(jìn)了資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但往往使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的投機(jī)心理,為眼前利益而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益甚至做出違法犯罪的事,損害社會(huì)效益,帶來(lái)企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定,技術(shù)設(shè)備更新遲緩,喪失現(xiàn)實(shí)和潛在市場(chǎng),缺乏發(fā)展后勁,甚至造成整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩。據(jù)統(tǒng)計(jì),50年代的《幸�！冯s志評(píng)選的全球500家大企業(yè),到90年代有一半以上不復(fù)存在了,其根本原因就在于不顧社會(huì)效益而過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益。而保持常勝記錄的大企業(yè),無(wú)一不是把經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)的。松下幸之助曾說(shuō),企業(yè)是社會(huì)的公器,利潤(rùn)是企業(yè)為社會(huì)服務(wù)之后,社會(huì)給企業(yè)的回報(bào)。這就是松下不敗之謎。日本的另一位著名企業(yè)家盛田昭夫也認(rèn)為企業(yè)是社會(huì)的企業(yè),應(yīng)該把為社會(huì)服務(wù)看作企業(yè)的應(yīng)有之義。資本主義社會(huì)的企業(yè)尚且這樣,社會(huì)主義的企業(yè)更當(dāng)如此。社會(huì)主義社會(huì)生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,這也是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益的最終目的。“社會(huì)主義企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心就是用盡可能少的勞動(dòng)占用和勞動(dòng)耗費(fèi)生產(chǎn)盡可能多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品。評(píng)判和檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn),就是看企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果是否符合社會(huì)主義的生產(chǎn)目的及符合程度”[16],即是否同時(shí)具有社會(huì)效益。如果為了追求經(jīng)濟(jì)效益而損害了社會(huì)效益,不但有違社會(huì)主義企業(yè)生產(chǎn)的根本目的,而且企業(yè)自身也難以持久發(fā)展。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好,就能加快技術(shù)改造和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更好地滿足社會(huì)需要,也更有能力服務(wù)社會(huì)。同樣,企業(yè)為社會(huì)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),就會(huì)贏得社會(huì)的承認(rèn)和市場(chǎng)份額,從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。尤其是注重環(huán)保,投資公益事業(yè),還會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)知名度,得到社會(huì)的贊譽(yù),既有利于社會(huì)的發(fā)展,也贏得了更多的顧客。如杭州娃哈哈集團(tuán)在不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),在貧困山區(qū)捐資修建（未完，下一頁(yè)）
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