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電子商務(wù)環(huán)境中協(xié)同化物流戰(zhàn)略研究
（作者未知） 2006/11/4
（接上頁(yè)）和企業(yè)用戶或消費(fèi)者之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，信息共享，問(wèn)題共解。具體實(shí)施中，物流服務(wù)商要用自己掌握的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和物流信息資源，確定最佳的運(yùn)輸路線；用自己的專業(yè)知識(shí)，檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量；用自己現(xiàn)代化的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施，進(jìn)行合理庫(kù)存和管理；用自己的物流技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類、包裝、整理和流通加工；用自己的專業(yè)隊(duì)伍和管理方法開展及時(shí)配送；根據(jù)用戶需要和產(chǎn)品特點(diǎn)提供安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和信息反饋等多項(xiàng)物流系統(tǒng)服務(wù)，在擴(kuò)大綜合物流業(yè)務(wù)過(guò)程中提高自身專業(yè)服務(wù)水平，使物流活動(dòng)能加速發(fā)展成為一支獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)力量而介入社會(huì)。
②加速協(xié)同化物流服務(wù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)——物流(配送)中心的建設(shè)與改造
電子商務(wù)的個(gè)性化特點(diǎn)，客觀上要求企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和配送上充分對(duì)應(yīng)不同區(qū)域，不同時(shí)間和不同消費(fèi)需求的客戶需要。在物流配送的過(guò)程中，物流(配送)中心集商流、物流、信息流于一體，把分散的商品信息變?yōu)橄到y(tǒng)的物流話動(dòng)，把電子商務(wù)企業(yè)商流活動(dòng)中達(dá)成的商品流通信息，根據(jù)用戶或消費(fèi)者的要求，進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)的分類、編配和整理，定品種、定數(shù)量、定時(shí)間將商品上門送達(dá)給服務(wù)對(duì)象，成為聯(lián)系供應(yīng)商與需求者的橋梁與紐帶。在配送服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)商品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，實(shí)施庫(kù)存水平、零貨量、設(shè)計(jì)調(diào)整等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理，體現(xiàn)出電子商務(wù)虛擬交易后實(shí)體分配的效率和綜合業(yè)務(wù)能力，這些活動(dòng)都必須建立在健全的物流(配迭)中心的基礎(chǔ)上，從而使加速物流(配送)中心的建設(shè)與改造成為電子商務(wù)中協(xié)同化物流業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵。
③提高物流技術(shù)裝備，以科技改善協(xié)同化物流水
物流技術(shù)裝備保障無(wú)論是在傳統(tǒng)交易方式中還是在電子商務(wù)環(huán)境下都具有重要意義，特別是在電子商務(wù)交易中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì)完成了商品所有權(quán)交割的商流過(guò)程之后，最迫切需要的就是適宜、安全的物流快速響應(yīng)，以降低成本費(fèi)用，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少資金占用，縮短物流周期，提高物流質(zhì)量，取得用戶和消費(fèi)者的信任。為達(dá)到這一目的，協(xié)同化物流服務(wù)商必須提高物流技術(shù)裝備，在充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的前提下，建立自動(dòng)化高層貨架、立體化倉(cāng)庫(kù)；采用托盤、集裝箱、銷售網(wǎng)點(diǎn)掃描儀、條形碼、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等物流技術(shù)；實(shí)行高度機(jī)械化、自動(dòng)化的裝卸、搬運(yùn)、揀貨等作業(yè)過(guò)程；采納準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)、全面質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨等協(xié)同物流管理技術(shù)等等。以科技手段改造同化物流技術(shù)裝備，提高物流水平，及時(shí)地對(duì)瞬息萬(wàn)變而又日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)虛擬交易做出反應(yīng)，提供高質(zhì)量電子商務(wù)后續(xù)服務(wù)，保證交易過(guò)程的整體最優(yōu)效率。
3．完善法制，加強(qiáng)環(huán)保，營(yíng)造可持續(xù)的物流軟發(fā)展環(huán)境戰(zhàn)略
當(dāng)前，保證經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是所有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都應(yīng)考慮的問(wèn)題，物流活動(dòng)也是如此，尤其協(xié)同化物流是一項(xiàng)高度系統(tǒng)化工程，面臨更為復(fù)雜的生存環(huán)境，更應(yīng)綜合考慮其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)踐中，完善法律制度，加強(qiáng)環(huán)保措施是物流軟發(fā)展環(huán)境構(gòu)建的兩個(gè)重要方面：其一，電子商務(wù)協(xié)同化物流活動(dòng)中，實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，加大物流技術(shù)裝備配置力度，開展物流業(yè)務(wù)時(shí)，要有一定的制度保障才能使各方面工作有條不紊。為使協(xié)同物流業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，需要政府加大相關(guān)政策扶持力度，加強(qiáng)物流法規(guī)建設(shè)，同時(shí)也需要協(xié)同化物流商在規(guī)劃、統(tǒng)籌配置物流資源進(jìn)行技術(shù)硬件投入的同時(shí)，加強(qiáng)自律管理，從政府立法和行業(yè)自律兩方面健全法制，推進(jìn)物流標(biāo)淮化進(jìn)程。其二，電子商務(wù)協(xié)同化物流作為虛擬商務(wù)中實(shí)體交割環(huán)節(jié)，應(yīng)堅(jiān)持綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，物流商在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益(即實(shí)現(xiàn)最低的配送成本)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要的同時(shí)，更，應(yīng)充分考慮物流業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，采取一些可行的措施實(shí)施綠色環(huán)保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)的整體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)作為一種快捷的交易方式，只有將虛擬活動(dòng)與實(shí)體形式有效結(jié)合，才可能具有整體優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)針對(duì)具體情況，選擇適合企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的協(xié)同化物流模式，加強(qiáng)協(xié)同化物流管理水平、技術(shù)水平和制度方面的戰(zhàn)略研究，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境中物流與商流，信息流和資金流的同步，提高交易質(zhì)量，降低交易成本。
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