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EAI在一卡通圖書(shū)互借中的應(yīng)用研究
謝福明（福建師范大學(xué)圖書(shū)館 福州 350001） 2010/5/11
（接上頁(yè)）最新版本的一個(gè)高校圖書(shū)館聯(lián)盟，在某些領(lǐng)域代表了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，于2007年11月正式啟動(dòng)。該中心的建設(shè)目的是：在北京地區(qū)高校圖工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采用集中式門(mén)戶平臺(tái)和分布式 服務(wù)相結(jié)合的方式，充分利用北京高校豐富的館藏資源和便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為北京地區(qū)高校讀者提供一卡通圖書(shū)互借服務(wù)。該中心設(shè)在北京郵電大學(xué)圖書(shū)館內(nèi)，其主要職能為：協(xié)調(diào)各成員館間的一卡通圖書(shū)互借服務(wù)，提供技術(shù)服務(wù)支持，負(fù)責(zé)各成員館一卡通圖書(shū)互借量的統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)貼的發(fā)放并與物流公司進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
3.1 BALIS的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
BALIS采取集中式門(mén)戶平臺(tái)與分布式服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。沒(méi)有單獨(dú)成立系統(tǒng)部，系統(tǒng)的硬件和軟件由中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)部和北京郵電大學(xué)圖書(shū)館技術(shù)部共同托管。也沒(méi)有新建一個(gè)有館舍和館藏的實(shí)體中心，只是成立了管理委員會(huì)和管理中心，管理中心設(shè)在中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館，由圖工委秘書(shū)處代行，負(fù)責(zé)BALIS項(xiàng)目的實(shí)施和管理。同時(shí)，設(shè)立了館際互借、原文傳遞、資源協(xié)調(diào)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等4 個(gè)服務(wù)中心，充分利用了各成員館現(xiàn)有的館舍、館藏和人力資源來(lái)保障BALIS 的運(yùn)營(yíng)。
3.1.1 館際互借
BALIS 館際互借中心設(shè)在北京郵電大學(xué)圖書(shū)館。經(jīng)圖工委主任會(huì)討論通過(guò)，中心選擇集中式的管理模式。中心館設(shè)有館際互借系統(tǒng)，各成員館（借出館與借入館）通過(guò)Web 方式訪問(wèn)館際互借系統(tǒng)，由中心館負(fù)責(zé)各成員館的賬號(hào)申請(qǐng)、審批與補(bǔ)貼費(fèi)用的申請(qǐng)及發(fā)放等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。中心館的服務(wù)對(duì)象是各成員館，而不是最終用戶。各成員館需設(shè)館際互借員，由館際互借員直接面向讀者，負(fù)責(zé)處理相關(guān)的館際互借事務(wù)。BALIS 館際互借中心積極營(yíng)造與“第三方物流”的合作體系，全面規(guī)劃、合理布局，根據(jù)各成員館在本市所處的地理位置，細(xì)化各館城區(qū)分布情況，并整理成圖表。物流公司根據(jù)中心提供的圖表分派快遞人員，以方便各館開(kāi)展工作。
3.1.2 原文傳遞
BALIS 原文傳遞中心設(shè)在中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館。中心通過(guò)BALIS 原文傳遞系統(tǒng)集中式處理最終用戶的請(qǐng)求，讀者可直接向成員館或委托館提出原文請(qǐng)求，成員館或委托館通過(guò)自身館藏或從他館尋取后將文獻(xiàn)直接傳遞給讀者。目前該系統(tǒng)主要利用《CALIS 西文期刊目次數(shù)據(jù)庫(kù)》、《全國(guó)期刊聯(lián)合目錄》和BALIS OPAC 聯(lián)合目錄查找文獻(xiàn)收藏單位，將逐步建立成員館《外文期刊目次數(shù)據(jù)庫(kù)》，進(jìn)一步建立面向第三方（委托館）代理服務(wù)機(jī)制，提供原文傳遞服務(wù)。數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析以及費(fèi)用結(jié)算等功能均由中心系統(tǒng)承擔(dān)。
3.1.3 資源協(xié)調(diào)
BALIS 資源協(xié)調(diào)中心設(shè)在首都師范大學(xué)圖書(shū)館。中心主要負(fù)責(zé)以下3 個(gè)方面的工作：
（1）針對(duì)圖書(shū)館的需求組織數(shù)據(jù)庫(kù)的集團(tuán)采購(gòu)工作，具體包括：前期聯(lián)絡(luò)和初步調(diào)研，組織數(shù)據(jù)庫(kù)的試用，進(jìn)行相關(guān)談判，方案審核通過(guò)后組織集團(tuán)采購(gòu)，并開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)以及售后服務(wù)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作；
（2）探討資源建設(shè)中的館際合作和市場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)用戶文獻(xiàn)利用和資金使用效率的最大化、圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定、數(shù)據(jù)庫(kù)商和圖書(shū)館的雙贏；
（3）組織對(duì)文獻(xiàn)資源、館藏資源、用戶資源的研究、評(píng)價(jià)工作，逐步建立文獻(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系、文獻(xiàn)工作評(píng)價(jià)體系以及文獻(xiàn)資源評(píng)價(jià)體系。
3.1.4 業(yè)務(wù)培訓(xùn)
BALIS 培訓(xùn)中心設(shè)在北京師范大學(xué)圖書(shū)館。中心在北京高校圖工委的領(lǐng)導(dǎo)下，旨在為北京地區(qū)各高校圖書(shū)館之間提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，以期提高圖書(shū)館員的整體業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)中心將關(guān)注國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地組織業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，為促進(jìn)北京地區(qū)高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用。
3.2 BALIS館際互借管理機(jī)制
3.2.1 以館際互借中心為核心的組織管理機(jī)制
北京郵電大學(xué)圖書(shū)館作為BALIS館際互借中心，是BALIS 館際互借服務(wù)的組織管理團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展內(nèi)容和建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各成員館間的館際互借服務(wù)；提供技術(shù)服務(wù)支持；負(fù)責(zé)各成員館館際互借量的統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)貼的發(fā)放；與物流公司進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；制定相關(guān)的組織管理規(guī)則和業(yè)務(wù)指導(dǎo)文件。根據(jù)《北京高校圖書(shū)館館際互借系統(tǒng)建設(shè)方案》精神和系統(tǒng)內(nèi)成員館的實(shí)際情況制定了《BALIS 圖書(shū)館館際互借體系服務(wù)協(xié)議》、《BALIS 館際互借中心管理辦法》、《BALIS 館際互借業(yè)務(wù)運(yùn)作模式與流程》、《BALIS館際互借補(bǔ)貼方案》、《系統(tǒng)使用指南》等一系列服務(wù)管理方面的文件并初步形成了比較完善的組織體系。
3.2.2 以成員館為核心的服務(wù)及用戶管理機(jī)制
各成員館是服務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是開(kāi)展服務(wù)及管理用戶的團(tuán)隊(duì)。各成員館負(fù)責(zé)管理本校的讀者用戶，對(duì)注冊(cè)用戶身份進(jìn)行審核，為其在提交館際互借請(qǐng)求時(shí)提（未完，下一頁(yè)）
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