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網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師與學(xué)生的基本素養(yǎng)
楊淑華 2006/12/30
（接上頁）是指導(dǎo)者必須大量參與以使學(xué)生也增加參與度。
應(yīng)當(dāng)指出的是，盡管交互和參與是密切相關(guān)的，但它們并不是一回事。參與是指參加、在場，不包含任何的反饋。例如，許多學(xué)生可能參加一個實時會議，只有一小部分具有交互能力。交互是指學(xué)生與指導(dǎo)者、與其它學(xué)生的對話活動。對話意味著系統(tǒng)對學(xué)生的輸入或選擇有反應(yīng)，如回答問題和查詢結(jié)果等。很顯然，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師既要有參與，又要有交互。
2.反饋
教師的一個主要的任務(wù)是提供反饋。在網(wǎng)絡(luò)課程中，教師的f反饋通常是以Email 的形式進(jìn)行的，通過 Email給學(xué)生布置作業(yè)，或?qū)ψ鳂I(yè)給出評論。指導(dǎo)者通常是對學(xué)生上交的作業(yè)評分，然后讓學(xué)生下載該文件來看評論。理想的情況是，指導(dǎo)者給每個學(xué)生都提供個性化的反饋信息。小組反饋可能會采用在討論平臺上或會議上發(fā)布信息的形式，給出對某一專題或活動的許多人的答案的總結(jié)或分析。
學(xué)生間的相互評價可作為指導(dǎo)者評價的替代或補(bǔ)充。來自同學(xué)的評價由于是來自同一層次而不是專家經(jīng)常會很有幫助。然而，學(xué)生在評價別人的作業(yè)時通常需要細(xì)致的指導(dǎo)。因為學(xué)生常認(rèn)為評價應(yīng)是負(fù)面的，很有必要提醒學(xué)生在評論時要多一些建設(shè)性的評價。
反饋的及時性也是非常重要的，學(xué)生經(jīng)常急于知道他們的作業(yè)是否正確。從教學(xué)的角度來看，及時反饋有利于學(xué)生改正錯誤。即使反饋只是簡單通知學(xué)生作業(yè)已被接受，對于學(xué)生來說也有很大的意義。實際上，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的普遍的抱怨就是他們的作業(yè)沒有得到及時的反饋。教師應(yīng)當(dāng)給作業(yè)的反饋留出適當(dāng)?shù)幕匦嗟�，確保他們達(dá)到要求。及時反饋原則也同樣適用于同學(xué)之間的評價。
3.工作量
使一門網(wǎng)絡(luò)課程有高度交互性、給學(xué)生提供及時反饋意味著指導(dǎo)者要有很大的工作量。課程的交互程度和參與程度越高，需要教師做的工作越多。組織和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課程需要大量時間，如果一個班級有30個學(xué)生，指導(dǎo)者每周對每名學(xué)生花費(fèi)20分鐘進(jìn)行評價、反饋，這就是每周10個小時的工作量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大多數(shù)傳統(tǒng)課堂。要知道這只包括與學(xué)生的交互，不包括準(zhǔn)備課程材料、學(xué)習(xí)使用軟件、解決問題的時間。
一種減少工作量的方法是更多地進(jìn)行同學(xué)之間的評價。然而指導(dǎo)者仍需要進(jìn)行不時的參與。另一個策略是進(jìn)行小組反饋而不是個人反饋，創(chuàng)建一個FAQ（經(jīng)常問的問題）人工智能化的解答數(shù)據(jù)庫是處理各種帶有普遍性問題的好方法。
使用助教是另一個解決方法�？偲饋碚f，一個大于30個人的網(wǎng)絡(luò)班級不是一個指導(dǎo)者就能成功指導(dǎo)的。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中用助教，需要他們有上網(wǎng)經(jīng)驗，他們還有必要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本技巧訓(xùn)練。同樣，他們的工作也需要有指導(dǎo)或課程管理者的監(jiān)督�？紤]以上因素，盡管用助教是一個簡單的方法，但不是處理大量課程的唯一方法。
給學(xué)生提供反饋的最容易方法是使用多項選擇或簡答題的測驗。實際上，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)測試工具提供自動評分，并在測試完成后，立即給學(xué)生生成信息。盡管反饋的及時性達(dá)到了，這類測試的成績和反饋有時不會提供有用的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。盡管簡單測試在某些情況下有效，大多數(shù)情況下，使用這種方式意味著網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動的設(shè)計的失敗。
盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的工作量很大，由于教學(xué)活動可隨時隨地進(jìn)行，它還是具有比傳統(tǒng)課堂更大的靈活性。這種靈活性是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教師的驅(qū)動力之一。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方便性對于教師和學(xué)生來說都是很重要的。
4.調(diào)適與幫助
調(diào)適包括鼓勵學(xué)生參加討論和網(wǎng)絡(luò)會議、確保不會有學(xué)生一直占主導(dǎo)、使討論集中于一個話題、總結(jié)和分析討論重點。幫助意味著給學(xué)生提供能幫助他們完成作業(yè)的信息，在課程進(jìn)行中提出建議和觀點。
這些調(diào)適與幫助行為可以用不同的形式進(jìn)行。在課程進(jìn)行初期，教師可以與學(xué)生討論這門課的期望和目標(biāo)，學(xué)生的背景，以往的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗。當(dāng)給每個作業(yè)評分時，應(yīng)考慮每個學(xué)生所起的作用和背景。在網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)和討論平臺中，教師應(yīng)盡力使學(xué)生多參加和互相學(xué)習(xí)。在小組學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)中，教師要重點指導(dǎo)如何使學(xué)生協(xié)同工作，從小組交互中獲益。
網(wǎng)上班級中采取這些原則，可大大改變教師作用的性質(zhì)和工作量。這要求教師更多地注意班級中的交互方式，注意學(xué)生的需要和每個學(xué)生的進(jìn)度以便促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)。較少采用呈現(xiàn)信息的方式而較多重視幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)信息。
5.有效教學(xué)
有許多因素決定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是否有效。最明顯的一個是經(jīng)驗，包括熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的性質(zhì)和技術(shù)，掌握課程中應(yīng)用的系統(tǒng)和軟件。例如，有經(jīng)驗的教師知道如何管理討論平臺，他們還必須善于使用課程中所用到的特定軟件工具。由于課程傳送工具和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常變化，教師必須花費(fèi)大量時間學(xué)習(xí)如何使用軟件。
有效的網(wǎng)絡(luò)教師需要理解和學(xué)習(xí)以下技巧：交互、參與、反饋、幫助和調(diào)適。這些技巧通常是隨著教師在網(wǎng)絡(luò)課（未完，下一頁）
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