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淺談我國企業(yè)的核心競爭力
江漢大學(xué)機建學(xué)院物流工程 彭書琴 2007/1/2
（接上頁）量的產(chǎn)品，就能不斷提高自己的市場競爭力。
（3）要提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力，實現(xiàn)管理的不斷創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新，包括企業(yè)管理思想創(chuàng)新、企業(yè)管理組織創(chuàng)新、企業(yè)管理方法創(chuàng)新和管理手段創(chuàng)新等多個方面。其中管理思想創(chuàng)新，對整個企業(yè)管理創(chuàng)新起著導(dǎo)向和決定性作用。只有管理思想能夠與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能實現(xiàn)整個企業(yè)管理的創(chuàng)新。實現(xiàn)管理創(chuàng)新，最重要的是在實現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否科學(xué)與正確，是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵。
（四）打造具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化
1、正確理解企業(yè)文化系統(tǒng)
企業(yè)文化其實是一個系統(tǒng)工程。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)成要素有企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)。主要體現(xiàn)在決策、經(jīng)營、銷售、行政等方面的行為規(guī)范。同時形成企業(yè)理念,即經(jīng)營哲學(xué)、基本綱領(lǐng)、經(jīng)營信條、公司精神等。企業(yè)文化是一種管理思想和管理手段,對內(nèi)體現(xiàn)一種精神的追求、高效的管理,對外體現(xiàn)一種精神面貌和強大的競爭力。這種文化也是全球交流的。因此,企業(yè)在打造文化價值時,要與西方文明精華融合,使中西方優(yōu)秀文化合壁,借鑒西方現(xiàn)代管理思想,創(chuàng)造企業(yè)本土文化；要與民族精神文化融合,汲取中國傳統(tǒng)文化精髓,兼收并蓄,創(chuàng)新發(fā)展；要與經(jīng)營理念融合,創(chuàng)立全面的管理經(jīng)營體系,形成本企業(yè)的管理特色。企業(yè)的文化建設(shè)要體現(xiàn)以下實質(zhì)內(nèi)容：一是加強思想政治工作和職業(yè)道德教育，激發(fā)大家的歸屬感、榮辱感使命感和對所從事的工作的熱愛。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；二是在維護國家利益的前提上，同用戶，客戶等各方面建立互利、“雙贏”關(guān)系，牢固樹立“誠實守信，創(chuàng)新進取”的經(jīng)營理念；三是以導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略為出發(fā)點，以忠于職守、文明生產(chǎn)為核心的職工職業(yè)形象和企業(yè)整體形象；四是注重與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切結(jié)合，讓文化建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟都根植于生產(chǎn)經(jīng)營活動中，從而通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、輻射、凝聚、激勵和約束作用激發(fā)職工的競爭意識、群眾意識，為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力支持。
2、使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要在瞬息萬變的國際市場中參與競爭，滿足消費者的復(fù)雜多變的需求，不僅要依靠企業(yè)自身較強的技術(shù)和管理能力，還要依靠其對各種新技術(shù)的洞察力和學(xué)習(xí)力。在這技術(shù)更新如此迅速的全球社會里，企業(yè)不可能研究出所有的技術(shù)，或其技術(shù)永遠處于領(lǐng)先的位置，這就要求企業(yè)成為一個學(xué)習(xí)型組織，通過學(xué)習(xí)別人的先進技術(shù)，管理經(jīng)驗等來提升自己的核心競爭勒�！皩W(xué)習(xí)型組織”是美國佛睿思特教授在1965年《企業(yè)的設(shè)計》一文中首先提出的。他運用系統(tǒng)動力學(xué)原理構(gòu)想出學(xué)習(xí)型組織的一些基本特征：組織扁平化、組織信息化、組織更具有開放性、組織不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系等。最近他的學(xué)生彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的一種模型“五項修煉”：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、團體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織是一種創(chuàng)新，而五項修煉是這項創(chuàng)新中不可缺少的技術(shù)，每習(xí)得一種修煉，便是向?qū)W習(xí)型組織的理想跨進了一步。學(xué)習(xí)是一個縱身的過程，企業(yè)要取勝就要成為一個永遠學(xué)習(xí)的組織。當(dāng)然，締造學(xué)習(xí)型組織并不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)的最終目的是通過學(xué)習(xí)不斷進步，增強自己的核心競爭力，適應(yīng)當(dāng)今信息技術(shù)不斷發(fā)展的社會。
3、信用經(jīng)營,信用立牌。
制度、競爭的和諧性,在于創(chuàng)造一種信用,信用經(jīng)營、信用立牌,是對產(chǎn)品和整個企業(yè)的品牌經(jīng)營。而企業(yè)重要的資源是客戶和員工,培養(yǎng)員工自覺建立起信用理念,發(fā)揮客戶的積極性,建立以客戶為中心的信用理念。
（五）預(yù)見企業(yè)未來，培育企業(yè)核心員工
所謂核心員工，是指掌握企業(yè)核心技術(shù)、從事企業(yè)核心業(yè)務(wù)以及處在企業(yè)核心崗位的員工。如果說員工是企業(yè)最重要的資本，那么核心員工則是企業(yè)最重要的核心資本。重視培育核心員工，應(yīng)該從以下途徑采取積極措施：
1、培育核心員工從招聘開始。培育核心員工始于對員工的認真識別和精心挑選，注重實施以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘。企業(yè)在選擇核心員工時更應(yīng)著眼于最合適的人才而不應(yīng)著眼于最佳人才，“小池里養(yǎng)不住大魚”，大材小用往往會導(dǎo)致人才流失。
2、培訓(xùn)員工對企業(yè)的認同。妨礙核心員工業(yè)績提高的一個重要因素，是在一線員工中缺乏關(guān)于企業(yè)的真正的和有意義的信息。只有讓員工更多的了解企業(yè)的運行狀況以及企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)的價值觀，才能有效地達到“雙贏”。
3、建立公平合理的績效評價系統(tǒng)與薪酬制度。著名跨國公司愛立信建立了完善的績效評價系統(tǒng)，它的績效評價有兩部分：一是結(jié)果和成績，包括目標(biāo)、應(yīng)負責(zé)任、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域等，其中目標(biāo)結(jié)果一般以量化指標(biāo)進行衡量，應(yīng)負責(zé)任的成績一般以責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)來考核；二是績效要素，包括主動性，解決問題、客戶導(dǎo)向、團對合作和溝通，對管理者而言還包括領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和（未完，下一頁）
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