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傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)如何開展電子商務(wù)
（作者未知） 2007/1/8
（接上頁）公司為C/S方式開發(fā)了豐富強(qiáng)大的函數(shù)、公式和前后臺(tái)開發(fā)語言（Lotus Script）。Web客戶應(yīng)用環(huán)境（B/S模式）與Notes客戶應(yīng)用環(huán)境不同，它是在瀏覽器解析HTML超文本文件的環(huán)境下工作，并不駐留任何客戶端特有的程序；另外，B/S方式是在Notes 4.5版本后才有的，Web界面的開發(fā)工具還不夠完善和強(qiáng)大；也可能有其他非技術(shù)的考慮，這種局面改善得并不快。但不用編程（或少編程），利用原有的Notes創(chuàng)建表單、視圖的功能，方便地創(chuàng)建一個(gè)具有交互功能的Web主頁和頁面是不成問題的。另外，Notes/Domino增加了大綱、頁和幀的功能，增加了Java程序類，允許前臺(tái)使用javascript和Applet小程序，這大大增加了用戶自主開發(fā)Web前后臺(tái)應(yīng)用程序的能力。
3.4支付
支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節(jié)，在完整的電子商務(wù)概念中，支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設(shè)和應(yīng)用上比我們?cè)缌嗽S多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運(yùn)行機(jī)制，有著可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關(guān)系（這種信任關(guān)系一般還需通過具有法律地位的中介機(jī)構(gòu)確認(rèn)）。客戶需在銀行開設(shè)賬號(hào)，銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認(rèn)定可信后，就根據(jù)客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉(zhuǎn)賬（即完成支付）。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況（或銀行自動(dòng)通知到款的情況）。這就適應(yīng)了電子商務(wù)快節(jié)奏的運(yùn)轉(zhuǎn)要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)（如招商銀行和中國銀行）。這對(duì)建立完整的電子商務(wù)系統(tǒng)無疑是一個(gè)好的信息。但電子商務(wù)系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達(dá)不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達(dá)成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實(shí)例中就采用了這種支付方式。
3.5安全認(rèn)證
網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關(guān)系；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻�，發(fā)出的信息不能丟失、改動(dòng)和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達(dá)到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)（CA），電子商務(wù)交易有關(guān)（包括企業(yè)、個(gè)人、銀行等）的各方，都需申請(qǐng)由該中介機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信任字（包括公開和私人密鑰，用以對(duì)數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名）。在網(wǎng)上交易中，首先需要進(jìn)行雙向認(rèn)證，在確認(rèn)可信任對(duì)象后，才能繼續(xù)交易活動(dòng)。
當(dāng)前公認(rèn)的加密體制有SET和SSL，前者被認(rèn)為是國際標(biāo)準(zhǔn)，后者是實(shí)用中的標(biāo)準(zhǔn)，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)的建立和運(yùn)行比較復(fù)雜，除了技術(shù)上的問題外還有法律上的問題，目前國內(nèi)還沒有掛牌工作。但電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭很猛，許多企業(yè)已經(jīng)搶占商機(jī)，電子商務(wù)系統(tǒng)安全認(rèn)證也就無法由中介機(jī)構(gòu)認(rèn)定，而是企業(yè)相互之間建立事實(shí)上的信任關(guān)系。當(dāng)然需要可靠的技術(shù)手段來保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSL CA認(rèn)證技術(shù)，由專門的模塊來完成客戶端與服務(wù)器之間的認(rèn)證�？蛻舳说臑g覽器軟件（IE 或Netscape）都有確認(rèn)信任關(guān)系和運(yùn)行密鑰的功能。
由于分公司（或代理商）與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關(guān)系，所以沒有第三方中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)定，電子商務(wù)的活動(dòng)仍可以繼續(xù)下去�？偣疽苑止す荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復(fù)印件為依據(jù)（實(shí)際是對(duì)銀行的信任）發(fā)貨，不會(huì)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
3.6實(shí)例－一個(gè)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)
訂貨系統(tǒng)的功能
此例是上述方案中的銷售管理部分，并作為一個(gè)已經(jīng)運(yùn)行在局域網(wǎng)上靜態(tài)“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)的輸入，構(gòu)成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，前者是Notes/Domino數(shù)庫系統(tǒng)，后者是MS-Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，兩者通過ODBC接口交換數(shù)據(jù)。銷售子系統(tǒng)完全按照上述方案的思路建立。
漢王產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)分布在全國各大中心城市，以往分公司或代理與總公司的業(yè)務(wù)往來靠電話和傳真。在Internet上建立的電子商務(wù)系統(tǒng)將取代傳統(tǒng)的手段。由于網(wǎng)絡(luò)銀行支付比較獨(dú)立，也不普及，將逐步推廣，此實(shí)例中仍靠網(wǎng)上匯票掃描件（圖形文件）傳遞支付信息。
該系統(tǒng)的主要功能和流程如下：
客戶通過Web工作站的瀏覽器（IE或Netscape）進(jìn)入訂貨網(wǎng)站主頁，鍵入合法的用戶名和口令，便可進(jìn)入訂貨系統(tǒng)�？蛻糁恍柙谙到y(tǒng)提供的產(chǎn)品價(jià)目表上填寫數(shù)量并按提交鍵，就完成了訂貨，客戶可對(duì)自己已訂的產(chǎn)品進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，對(duì)返點(diǎn)數(shù)進(jìn)行計(jì)算和預(yù)測(cè)，也可提出撤銷訂單；總公司商務(wù)部需要對(duì)客戶（未完，下一頁）
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