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職業(yè)規(guī)劃：文秘職位入行攻略
中國(guó)教育新聞網(wǎng) 2010/6/22
（接上頁(yè)）個(gè)部門之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖，準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。部門與部門之間，領(lǐng)導(dǎo)與部門之間，如果文秘能協(xié)助去除溝通屏障，會(huì)讓各科室之間的協(xié)調(diào)更和諧。在各科室的人眼里，文秘比較了解領(lǐng)導(dǎo)，所以經(jīng)常希望能得到文秘的"關(guān)照"，了解領(lǐng)導(dǎo)的真正想法和意圖。事實(shí)上，每個(gè)人由于處在這信息爆炸的時(shí)代，每天吸收不同的信息與情報(bào)，思想也時(shí)時(shí)隨著資訊沖擊、知識(shí)的累積而改變，所以作為文秘，誠(chéng)實(shí)是最好的溝通協(xié)調(diào)的方法了。
做一個(gè)成功的文秘應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
（1） 有些事要想到領(lǐng)導(dǎo)前邊。雖然你要聽領(lǐng)導(dǎo)布置工作，但有些事情，文秘要想在領(lǐng)導(dǎo)前邊，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。這樣做，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)感到你是一個(gè)好文秘。
（2） 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交卷。如寫材料、搞調(diào)查等，一定爭(zhēng)取按領(lǐng)導(dǎo)要求提前一點(diǎn)完成，對(duì)于按照要求完不成的任務(wù)，要提前向領(lǐng)導(dǎo)打招呼，使領(lǐng)導(dǎo)早有安排，免得被動(dòng)。
（3） 注意保密工作。文秘和在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的職員，知道較多機(jī)密事情，有的事要比其他群眾早一些時(shí)候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優(yōu)越，隨意亂說(shuō)。泄密的文秘是不稱職的，而且會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
（4） 負(fù)責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)與他人的溝通工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與另外領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)生矛盾時(shí)，做文秘工作的不能在領(lǐng)導(dǎo)面前火上加油，而要做領(lǐng)導(dǎo)的思想工作，使其消氣，并為領(lǐng)導(dǎo)向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會(huì)以為文秘的行動(dòng)是受他的領(lǐng)導(dǎo)指使的。
（5） 平時(shí)多給領(lǐng)導(dǎo)提供資料。領(lǐng)導(dǎo)比較忙，有一些材料顧不上看，文秘就要將有關(guān)資料及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)，這會(huì)對(duì)他的決策有參考價(jià)值。
（6） 不要輕易在領(lǐng)導(dǎo)面前告別人的狀。輕易告別人的狀，影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他人的看法，如果看錯(cuò)了人，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從內(nèi)心埋怨文秘。最好只同領(lǐng)導(dǎo)談某些工作，不做那種議論是非的事。
（7） 多到群眾中去。聽聽群眾對(duì)一些事情的議論和看法，以便提供給領(lǐng)導(dǎo)。文秘做到及時(shí)反映群眾要求，可以使領(lǐng)導(dǎo)辦事不脫離群眾，群眾也會(huì)對(duì)文秘反映群眾情緒的作法極為滿意。
審視自我加強(qiáng)入行攻略
文秘并不像想象的那么輕松。所以，如果有意做文秘這行，那就必須先審視一下自己是否具備必要的素質(zhì):
（1）具有細(xì)致、周到的思考習(xí)慣，一絲不茍的工作作風(fēng)；
（2）辦事條理清楚、記憶準(zhǔn)確；
（3）忠心、誠(chéng)實(shí)、不喧賓奪主；
（4）了解企業(yè)和公司的部門機(jī)構(gòu)和人員配置，精通文秘工作的基本知識(shí)；
（5）具有較高的外語(yǔ)水平和文字能力；
（6）具有中英文打字等現(xiàn)代化辦公手段；
（7）具有一定的公關(guān)能力，懂得一定的社交禮儀。
文秘貼近領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。特殊的職能與地位決定了文秘人員必須具有剛?cè)峒鎮(zhèn)涞牧己眯睦硭刭|(zhì)。"剛"，即原則上堅(jiān)定，性格上堅(jiān)毅，意志上堅(jiān)強(qiáng)，行動(dòng)上果敢，待人處事剛直明快。"柔"則表現(xiàn)為方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。剛與柔相得益彰、兼而有之的文秘乃優(yōu)秀人才，但事實(shí)上也有人在這方面表現(xiàn)不足。主要表現(xiàn)為:原則模棱兩可，奉行"難得糊涂"信條，一味退讓遷就，求得息事寧人，辦事優(yōu)柔寡斷，工作聽之任之，人云亦云，缺乏主見。自以為是，心高氣傲，態(tài)度生硬，固執(zhí)己見，不作自我批評(píng)，不注意工作方法。
對(duì)于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來(lái)說(shuō)，不管你個(gè)性如何，都必須把個(gè)性溶于文秘角色之中，而不能讓文秘角色服從于你的個(gè)性。因此，準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則，是對(duì)文秘人員的共性要求。那么，怎樣做到剛?cè)徇m度呢？總地來(lái)說(shuō)，"剛"與"柔"，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)。關(guān)乎思想修養(yǎng)，不是一般的機(jī)械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的"心法"。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識(shí)、敏銳的思維、強(qiáng)干的能力和洞明世事的經(jīng)驗(yàn)。這就要求我們努力地躬身于實(shí)踐，接受實(shí)踐的磨練，在實(shí)踐中留心世事，積累經(jīng)驗(yàn)，把握好工作環(huán)境與對(duì)象，因時(shí)因地因人因事作好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實(shí)現(xiàn)最佳工作效益。
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