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如何認(rèn)識(shí)和提高情商
（作者未知） 2010/6/25
情商又稱(chēng)情緒智力， 它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到情商的重要性，所以如何提高情商對(duì)我們的生活工作很重要。
一般認(rèn)為情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。情商是心理學(xué)研究的一個(gè)重要課題，一言以蔽之的話(huà)，就是一個(gè)人自我情緒理解跟管理的能力，以及察言觀色別人的情緒、與別人溝通跟相處的能力。即理解自己、管理自己，這兩大能力就構(gòu)成我們一個(gè)人的情商能力。
情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái)，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專(zhuān)家們還認(rèn)為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開(kāi)始。
情商往往是決定命運(yùn)的。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。
真正高情商的意思是指，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)或處理自己的情緒狀態(tài)。比如處理憤怒的情緒，自己對(duì)某個(gè)人很生氣，對(duì)方不一定知道，可是自己卻被氣趴下，顯然管理自己情緒的能力不是太高。，情緒是一種決定，而不是一種反映。最糟的狀況，就是馬上反映發(fā)脾氣，直接把情緒做出來(lái)，事實(shí)上最好的方法是表達(dá)自己的情緒，說(shuō)我覺(jué)得很生氣，這是一個(gè)很好的情緒表達(dá)的方式。
人們?cè)谝话阋饬x上對(duì)高情商也有一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，比如認(rèn)為有城府心機(jī)重的人就一定是高情商。 “情商高不高跟是不是城府深，心機(jī)重，不見(jiàn)得有很大的關(guān)系，情商高的人會(huì)知道，雖然我心里面是這樣的想法，可是我的看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也許就會(huì)直接表達(dá)，這樣的表現(xiàn)是心理可能還不夠成熟的表現(xiàn)。我們可以表達(dá)對(duì)別人不欣賞的地方，但是要換一種方式表達(dá)。因?yàn)槟阋溃澜绮皇侵挥心阋粋�(gè)人的角度。所以，如果一個(gè)人的心理不夠成熟，不要假裝自己是直脾氣來(lái)偽裝�！�
情商是一種心靈力量，是一種為人的涵養(yǎng)，是一種性格因素，更是一種包含如何控制自己情緒、如何建立良好人際關(guān)系、如何培養(yǎng)自我激勵(lì)的動(dòng)力……高情商者是機(jī)遇與成功的駕馭者，擁有高情商的人，必定會(huì)享有人生更多的精彩，更多的殊榮。
在現(xiàn)實(shí)生活中，許多高智商的人失敗了，而許多智力平常的人卻成功了，這其中蘊(yùn)含著一個(gè)道理：人們要想獲得成功，除了依靠智商之外，更不能缺少情商。擁有高情商的領(lǐng)導(dǎo)者一定具備四大品質(zhì)：敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、堅(jiān)忍不拔的毅力和適應(yīng)周?chē)h(huán)境的能力。
情商是先天和后天共同決定的，先天的我們控制不了，但我們可以通過(guò)后天的鍛煉和培養(yǎng)來(lái)提高我們的情商。
首先認(rèn)清情商，認(rèn)識(shí)自己的情緒并善于管理情緒，人的情緒不能隨便表達(dá)和發(fā)泄，必須知道什么時(shí)候可以表達(dá)，表達(dá)到什么程度。生活中的人們免不了會(huì)出現(xiàn)好情緒和壞情緒，使每天的日子變得豐富多彩，并有助于塑造人的個(gè)性心理品質(zhì)。但關(guān)鍵要看如何保持情緒的平衡。人在沖動(dòng)時(shí)可能會(huì)失去對(duì)情緒的控制。
善于自我激勵(lì)，良好的動(dòng)機(jī)是博取成功最有效的武器。它可以把一個(gè)人的興趣、熱情和自信統(tǒng)統(tǒng)調(diào)動(dòng)起來(lái)產(chǎn)生整體效應(yīng)。
要善于人際交往，了解他人感受的能力在工作、戀愛(ài)、交友和家庭生活中都極為重要。人們通過(guò)細(xì)微、有時(shí)難以察覺(jué)的"信號(hào)"來(lái)彼此傳遞和獲取信息。如有人說(shuō)："謝謝你!"，由于方式不同，你的感覺(jué)既可能是真心實(shí)意的感激，也可能是傲慢地被打發(fā)走。我們?cè)绞巧朴隗w察別人交際信號(hào)背后的情緒，也就越能善于控制本人發(fā)出的信號(hào)。
挫折承受能力，對(duì)失敗的承受能力也是情商的一個(gè)重要內(nèi)容。無(wú)論在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，失敗的機(jī)會(huì)總是比成功要多。樂(lè)觀、豁達(dá)的人往往把失敗歸因于可以駕馭的因素，從每次失敗中都能積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；反之，消沉、萎靡的人則更容易把失敗歸因于不（未完，下一頁(yè)）
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