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酒店信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
（作者未知） 2010/7/5
系統(tǒng)簡介
需求分析
一、 文字描述：
本系統(tǒng)主要用于星級(jí)酒店管理人員對(duì)酒店的信息管理，合理調(diào)配酒店資源，提升酒店管理水平，此系統(tǒng)可以完成主要功能如下：
一、前臺(tái)系統(tǒng)信息管理
（一）[銷售預(yù)訂信息管理] 用于顧客預(yù)訂單信息的錄入、修改、查詢、復(fù)制、查詢；預(yù)訂的確認(rèn)、取消、恢復(fù)；房態(tài)查詢，預(yù)訂排房,；VIP/會(huì)員預(yù)訂
（二）[前臺(tái)接待信息管理] 用于顧客入住登記單的錄入、修改、查詢、復(fù)制 、換房、續(xù)住、房態(tài)查詢、可用房查詢,預(yù)訂客、 特殊需求登記，房態(tài)查詢、訂餐,可用房查詢
（三）[前臺(tái)問詢信息管理] 住客檔案資料查詢、住客帳務(wù)查詢、VIP/會(huì)員資料查詢，住店記錄查詢，累計(jì)消費(fèi)查詢, 房態(tài)查詢；飛機(jī)航班等；天氣狀況
（四）[退房收銀信息管理] 訂金處理 住客費(fèi)用登記、付款；結(jié)帳退房、打印明細(xì)帳、匯總帳單；交易查詢、交易審核，應(yīng)收帳款處理
二、后臺(tái)系統(tǒng)
（一）[[賬務(wù)處理管理] – 本酒店的各種財(cái)務(wù)處理，每日每月每年的財(cái)務(wù)整理、記賬、結(jié)賬、報(bào)賬
（二）[人事工資管理] – 員工檔案管理、員工調(diào)離處理、工資數(shù)據(jù)管理、
獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)管理、工資發(fā)放、員工查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)置
（三） [一卡通門鎖系統(tǒng)] – 前臺(tái)制卡、一卡開門、各收銀點(diǎn)消費(fèi)
（四）[倉庫管理] – 單據(jù)處理（入庫單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單、直接領(lǐng)料、零星盤點(diǎn)）、記帳結(jié)帳、數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理
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