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機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的設(shè)計
（作者未知） 2010/7/6
一、“機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)”的立項背景
機(jī)票預(yù)訂工作的記錄、查詢、核對等工作量十分龐大，同時，操作相對簡單且重復(fù)率很高，因此，可以利用計算機(jī)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行這些繁雜而又簡單的工作，以提高機(jī)票預(yù)定的工作效率、準(zhǔn)確性、管理水平和服務(wù)質(zhì)量 。因此開發(fā)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。
本機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)是在現(xiàn)代社會生活節(jié)奏不斷加快，對機(jī)票預(yù)訂工作的自動化和準(zhǔn)確化要求也日益強(qiáng)烈的背景下，為了實現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂工作的網(wǎng)絡(luò)化，以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢和統(tǒng)計一體化而開發(fā)的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)為機(jī)票預(yù)訂管理員提供了一個個性化的界面，并且機(jī)票預(yù)訂管理員只需一次登錄就可以使用所有服務(wù)；將訂票旅客需要的各種服務(wù)集中起來，訂票旅客可以很方便地進(jìn)行自身信息和航班、票價情況查詢。總之，從基本訂票信息的錄入到訂票信息的查詢，再到最終的信息核準(zhǔn)打印機(jī)票，都可以通過這個系統(tǒng)完成。
本系統(tǒng)采用最新的計算機(jī)技術(shù)，界面友好、操作方便，管理員可以針對不同需求分類、排序、查詢、統(tǒng)計，方便訂票旅客和其他部門根據(jù)自己的需求準(zhǔn)確、快速地查詢訂票及航班信息。
二、“機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)” 的可行性研究
在項目可性行研究階段，分析人員應(yīng)對機(jī)票預(yù)訂部門工作環(huán)境進(jìn)行實地調(diào)查。同主要領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和工作人員進(jìn)行了交流，對原有工作情況、工作流程、所完成的任務(wù)及目前系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)要解決的主要問題等進(jìn)行初步調(diào)查。初步調(diào)查研究的結(jié)果成為可行性研究的前提。
本系統(tǒng)開發(fā)的目的，就是通過系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂有關(guān)部門的工作進(jìn)行集成和重組，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)各機(jī)票預(yù)訂下轄部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)工作水平，進(jìn)而全面提高工作效率和質(zhì)量，更好地為訂票旅客服務(wù)。該機(jī)票預(yù)訂管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用可大幅度提高機(jī)票預(yù)訂工作的效率和質(zhì)量。
三、“機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)”的需求分析
需求分析是開發(fā)軟件系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)開發(fā)的第一步和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過需求分析充分認(rèn)識系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的各個組成部分、各部分的任務(wù)職責(zé)、業(yè)務(wù)范疇、工作流程、工作中使用的各種數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系和數(shù)據(jù)流程等，為系統(tǒng)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
需求分析的好壞往往決定了系統(tǒng)開發(fā)的成敗。
需求分析從系統(tǒng)的調(diào)查研究入手，需求分析要對系統(tǒng)的各個方面有全面的了解，既包括系統(tǒng)內(nèi)部的各個方面，也包括與系統(tǒng)有聯(lián)系的各種外部因素。通過調(diào)查研究和分析，對系統(tǒng)產(chǎn)生比較深刻的認(rèn)識。
需求分析階段的最終結(jié)果是“需求分析說明書”，它涵蓋了對用戶環(huán)境、事務(wù)處理和信息流程分析的一切成果，供項目開發(fā)小組和用戶共同遵守。如果采用瀑布模型，就要對“需求分析說明書”進(jìn)行凍結(jié)，使它成為凝固可靠的基線。萬一要求變更基線，開發(fā)者和用戶雙方，都必須執(zhí)行基線變更程序，此變更程序在合同中已做了明確規(guī)定。
現(xiàn)針對“機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)”對機(jī)票預(yù)訂部門的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶角色職能、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析。利用結(jié)構(gòu)化分析和UML中的用例從大到小、從粗到細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)建模。
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