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論旅游者不文明旅游行為
（作者未知） 2010/7/19
【論文關(guān)鍵詞】：旅游者；旅游行為；不文明行為
【論文摘要】：游客在旅游過(guò)程中經(jīng)常容易產(chǎn)生不文明旅游行為,這種不文明旅游行為往往成為導(dǎo)致旅游景區(qū)環(huán)境污染、景觀(guān)質(zhì)量下降的一個(gè)重要原因。糾正游客在出游過(guò)程中出現(xiàn)的不文明旅游行為，成為提高國(guó)民素質(zhì)，塑造良好國(guó)家形象的重要方面。文章分析了國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)外旅游中的不文明旅游行為的現(xiàn)狀表現(xiàn)，不文明行為產(chǎn)生的原因，并對(duì)消除不文明旅游行為提出了相應(yīng)的建議。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)旅游者在旅游過(guò)程中所表現(xiàn)出的文明行為給予了高度肯定。然而在各個(gè)景點(diǎn)、景區(qū)經(jīng)�？吹接慰偷牟晃拿餍袨�。"對(duì)游客的不文明旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)、管理和防范已經(jīng)成為迫在眉睫的問(wèn)題" ①。糾正部分游客在出游過(guò)程中出現(xiàn)的不文明旅游行為，不僅關(guān)乎公民個(gè)人素質(zhì)，而且成為塑造良好國(guó)家形象的重要方面。
一、旅游者出游不文明行為現(xiàn)狀分析
游客外出旅游，是希望求得身心放松，心情愉悅，緩解工作疲勞。然而在各個(gè)景點(diǎn)景區(qū)難免看到很多游客的不文明行為。"游客不文明旅游行為是指游客在旅游景區(qū)、景點(diǎn)游覽過(guò)程中所有可能有損景區(qū)(點(diǎn)) 環(huán)境和景觀(guān)質(zhì)量的行為。②"國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)外旅游的發(fā)展特征不同，游客所表現(xiàn)出來(lái)的不文明旅游行為也有所區(qū)別。2006年中央文明辦和國(guó)家旅游局征集"中國(guó)公民旅游不文明行為表現(xiàn)"和"提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)建議"，國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游的不文明行為表現(xiàn)有所差異。
1．國(guó)內(nèi)旅游中的不文明旅游行為
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，游客在國(guó)內(nèi)旅游中所表現(xiàn)出來(lái)的不文明行為主要有如下方面：(1)隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共環(huán)境；(2)在非吸煙區(qū)吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康；(3)坐公交車(chē)、乘電梯、購(gòu)物、買(mǎi)票、參觀(guān)、就餐時(shí)爭(zhēng)搶擁擠、插隊(duì)加塞，不謙讓老幼病殘?jiān)校?4)在公共交通工具、賓館飯店、劇場(chǎng)影院等公共場(chǎng)所高聲接打電話(huà)、猜拳行令、喧嘩吵鬧；(5)在景觀(guān)文物、服務(wù)設(shè)施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木；(6)不聽(tīng)勸阻喂食、投打動(dòng)物，危害動(dòng)物安全；(7)在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動(dòng)，穿著不合時(shí)宜；(8)講黃色段子、宣揚(yáng)封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話(huà)，熱衷低級(jí)趣味；(9)強(qiáng)拉外賓合影，違反規(guī)定拍照、錄像；(10)吃自助餐時(shí)多拿多占，離開(kāi)賓館飯店時(shí)取走非贈(zèng)品，貪小便宜。
上述不文明旅游行為的危害體現(xiàn)在多個(gè)方面。從最根本的危害而言, "游客的不文明旅游行為極易造成旅游景區(qū)整體吸引力下降、旅游價(jià)值降低，嚴(yán)重影響著旅游景區(qū)(點(diǎn)) 的可持續(xù)發(fā)展, 甚至還可能給景區(qū)帶來(lái)災(zāi)難性影響, ③ "如違章抽煙、燃放爆竹、違章野炊等行為很容易引起火災(zāi)。從最直接的影響而言, 游客的不文明旅游行為給旅游景區(qū)環(huán)境管理、景觀(guān)管理帶來(lái)極大的困難。其次, 游客不文明旅游行為本身往往成為其他游客游覽活動(dòng)中的視覺(jué)污染, 影響游興, 破壞環(huán)境氣氛, 進(jìn)而影響其他游客的游覽質(zhì)量。第三, 游客不文明旅游行為往往會(huì)給其自己人身安全帶來(lái)隱患。
2．旅游者國(guó)外旅游不文明行為
據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)將成為世界第四大客源輸出國(guó)。隨著境外旅游的升溫，中國(guó)人將自己的足跡印到世界更多地方之際，也用自己的言行，在世界面前勾畫(huà)著中國(guó)人的形象，每個(gè)公民都是中國(guó)的形象大使。根據(jù)2006年中央文明辦和國(guó)家旅游局征集"中國(guó)公民旅游不文明行為表現(xiàn)"和"提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)建議"的征集結(jié)果，中國(guó)公民出境旅游的不文明旅游行為有如下表現(xiàn)：(1)隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡；(2)無(wú)視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；(3)乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀(guān)時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線(xiàn)；(4)在車(chē)船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所高聲接打電話(huà)、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧；(5)在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗；(6)大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、翹"二郎腿"，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀(guān)瞻；(7)說(shuō)話(huà)臟字連篇，舉止粗魯專(zhuān)橫，遇到糾紛或不順心的事大發(fā)脾氣，惡語(yǔ)相向，缺乏基本社交修養(yǎng)；(8)在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)，強(qiáng)行拉外國(guó)人拍照、合影；(9)涉足色情場(chǎng)所、參加賭博活動(dòng)；(10)不消費(fèi)卻長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)消費(fèi)區(qū)域，吃自助餐時(shí)多拿浪費(fèi)，離開(kāi)賓館飯店時(shí)帶走非贈(zèng)品，享受服務(wù)后不付小費(fèi)，貪占小便宜。
國(guó)家形象是（未完，下一頁(yè)）
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