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企業(yè)客戶關(guān)系管理理論與實(shí)踐課件
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資料類別
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經(jīng)濟(jì)法律課件 |
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課程(專業(yè))
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企業(yè)客戶關(guān)系管理 |
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關(guān)鍵詞
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CRM|企業(yè)客戶關(guān)系管理 |
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適用年級(jí)
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大學(xué) |
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身份要求
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普通會(huì)員 |
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金 幣
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10 �。�金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt |
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文件大小
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82K |
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發(fā)布時(shí)間
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2009-01-08 19:39:00 |
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預(yù)覽文件
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無(wú) |
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下載次數(shù)
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10 |
| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡(jiǎn)介：
企業(yè)客戶關(guān)系管理理論與實(shí)踐課件
第一講 客戶關(guān)系管理的基本知識(shí)
第二講 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
第三講 CRM的基本方法與技巧
第四講 客戶關(guān)系管理的機(jī)制與評(píng)估
第五講 客戶關(guān)系管理效果評(píng)估
相關(guān)說(shuō)明：
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