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服務(wù)管理學(xué)課件
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資料類別
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公共管理課件 |
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課程(專業(yè))
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服務(wù)管理學(xué) |
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關(guān)鍵詞
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服務(wù)管理學(xué)|服務(wù)設(shè)施選址 |
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適用年級
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大學(xué) |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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24 �。�金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt |
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文件大小
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6743K |
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發(fā)布時間
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2010-11-20 22:44:00 |
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預(yù)覽文件
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無 |
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下載次數(shù)
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1 |
| 發(fā)布人 |
fengchan |
內(nèi)容簡介：
服務(wù)管理學(xué)課件
導(dǎo)言
02 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
03 服務(wù)設(shè)施設(shè)計
04 服務(wù)設(shè)施選址
05 服務(wù)接觸管理
06 服務(wù)質(zhì)量管理
07 等待服務(wù)與排隊管理
08 供求管理與收益管理
相關(guān)說明：
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