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網(wǎng)絡(luò)營銷實用教程課件
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資料類別
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經(jīng)濟法律課件 |
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課程(專業(yè))
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經(jīng)濟 |
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關(guān)鍵詞
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營銷|網(wǎng)絡(luò)營銷 |
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適用年級
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不限 |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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20 （金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt |
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文件大小
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發(fā)布時間
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2012-11-12 20:27:00 |
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無 |
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43 |
| 發(fā)布人 |
hulinsman |
內(nèi)容簡介：
網(wǎng)絡(luò)營銷實用教程課件
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論
11.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
11.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
21.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
31.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能
41.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
61.1.5 對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識
71.1.6 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
91.1.7 網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
101.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
111.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
121.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
131.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
141.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
151.2.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
161.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
161.3.1 整合營銷理論
171.3.2 軟營銷理論
181.3.3 直復(fù)營銷理論
191.3.4 數(shù)據(jù)庫營銷理論
191.3.5 關(guān)系營銷理論
211.3.6 定制營銷理論
221.4 案例1 Amazon網(wǎng)上商店
26第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
262.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析概述
262.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念
272.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容
282.1.3 我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的現(xiàn)狀
282.2 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
282.2.1 政治法律環(huán)境
292.2.2 經(jīng)濟環(huán)境
302.2.3 人口
322.2.4 社會文化環(huán)境
342.2.5 科技環(huán)境
362.2.6 自然環(huán)境
362.3 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
372.3.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
382.3.2 供應(yīng)商分析
382.3.3 營銷中介分析
392.3.4 顧客或用戶分析
402.3.5 競爭者分析
412.3.6 營銷公眾分析
422.4 案例2 品牌與服務(wù)的輝煌——Hilton網(wǎng)站分析
46第3章 網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析
463.1 網(wǎng)絡(luò)消費者本質(zhì)分析
473.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費者的結(jié)構(gòu)與特征
503.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費者需求的特征
523.2 網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析
523.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機
533.2.2 網(wǎng)絡(luò)消費者行為特點
543.2.3 網(wǎng)絡(luò)消費者行為劃分
543.2.4 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程
563.2.5 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素
573.2.6 網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析技術(shù)
583.3 網(wǎng)絡(luò)消費者行為模型的建立
593.3.1 TRA模型
593.3.2 TPB模型
593.3.3 TAM模型
603.4 案例3 網(wǎng)絡(luò)消費行為分析
62第4章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查
624.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查概述
624.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查概念
644.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi)容
664.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的一般步驟
684.1.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的應(yīng)用
694.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法
694.2.1 網(wǎng)上直接市場調(diào)查
704.2.2 網(wǎng)上間接市場調(diào)查
734.2.3 常用中文搜索引擎
754.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查策略
754.3.1 充分利用數(shù)據(jù)庫資料
764.3.2 吸引盡可能多的人參與調(diào)查
784.3.3 選擇合適的方式發(fā)布網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查
804.3.4 提高網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的質(zhì)量
814.4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析
814.4.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析的工作程序及內(nèi)容
824.4.2 數(shù)據(jù)分析方法
834.4.3 幾種主要的數(shù)據(jù)分析圖表
854.5 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計和調(diào)查報告的撰寫
854.5.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計
874.5.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告的撰寫
924.6 案例4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查實例——YAHOO！的用戶分析調(diào)查
95第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場選擇
955.1 網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場概述
955.1.1 網(wǎng)上市場的概念和類型
965.1.2 營銷戰(zhàn)略思想發(fā)展的3個階段
965.1.3 目標市場營銷3步驟
975.2 網(wǎng)上市場細分
975.2.1 網(wǎng)上市場細分的概念和前提
975.2.2 網(wǎng)上市場細分的重要意義
985.2.3 網(wǎng)上市場細分的要求
995.2.4 網(wǎng)上市場細分的依據(jù)
1005.2.5 網(wǎng)上市場細分的一般方法
1015.3 網(wǎng)上目標市場的選擇
1015.3.1 網(wǎng)上細分市場的評估
1025.3.2 網(wǎng)上目標市場覆蓋方式
1035.3.3 目標市場營銷策略
1045.3.4 影響網(wǎng)上目標市場策略選擇的因素
1055.4 網(wǎng)上市場定位
1055.4.1 網(wǎng)上市場定位的概念
1065.4.2 企業(yè)進行網(wǎng)上市場定位的步驟
1065.4.3 網(wǎng)上市場定位策略
1075.5 案例5 八佰拜的目標市場營銷戰(zhàn)略
109第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略
1096.1 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)與策劃
1096.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站定位
1116.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策劃
1136.1.3 域名及管理
1176.2 網(wǎng)頁策劃
1176.2.1 網(wǎng)頁設(shè)計原則
1186.2.2 目標設(shè)計
1196.2.3 風格設(shè)計
1206.2.4 欄目設(shè)計
1206.2.5 導(dǎo)航設(shè)計
1216.2.6 配色方案設(shè)計
1216.2.7 目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計
1226.3 網(wǎng)頁版面布局設(shè)計
1226.3.1 網(wǎng)頁的組成元素
1246.3.2 網(wǎng)頁布局的原則
1256.3.3 網(wǎng)頁布局的方法
1276.3.4 常見頁面布局結(jié)構(gòu)
1276.4 網(wǎng)站推廣策略
1286.4.1 在傳統(tǒng)媒體上的網(wǎng)站推廣
1296.4.2 在Internet上的網(wǎng)站推廣
1336.5 案例6 中國寶潔
136第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略及顧客服務(wù)策略
1367.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
1367.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的整體概念
1377.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類
1407.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
1407.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略
1417.2.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合策略
1427.2.3 產(chǎn)品品牌經(jīng)營策略
1477.3 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
1477.3.1 顧客的需求特征
1487.3.2 網(wǎng)絡(luò)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
1497.3.3 FAQ在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
1507.3.4 E-mail在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
1517.4 案例7 網(wǎng)絡(luò)實名保護聯(lián)想品牌價值
154第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
1548.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
1548.1.1 影響企業(yè)定價的主要因素
558.1.2 企業(yè)的定價目標
1568.1.3 定價方法
1578.1.4 企業(yè)定價策略與技巧
1608.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點
1618.1.6 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略種類
1628.2 網(wǎng)絡(luò)營銷常規(guī)定價策略
1628.2.1 低價策略
1638.2.2 使用定價策略
1648.2.3 個性化定制生產(chǎn)定價策略
1648.3 免費價格策略
1648.3.1 免費價格的內(nèi)涵和免費價格策略的種類
1658.3.2 免費價格策略的目的和風險
1658.3.3 免費產(chǎn)品特性
1668.3.4 免費價格策略的實施步驟
1678.4 網(wǎng)絡(luò)動態(tài)定價策略
1678.4.1 網(wǎng)絡(luò)動態(tài)定價的優(yōu)勢和風險
1688.4.2 網(wǎng)絡(luò)動態(tài)定價策略的實現(xiàn)
1698.5 拍賣競價策略
1698.5.1 網(wǎng)上拍賣概述
1718.5.2 在線拍賣的定價策略
1718.5.3 拍賣的收益和限制因素
1728.5.4 拍賣的風險及對策
1748.6 案例8 Amazon差別定價試驗
176第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
1769.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述
1769.1.1 傳統(tǒng)營銷渠道的概念
1779.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的概念
1779.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型
1799.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點
1809.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能
1819.2 網(wǎng)絡(luò)中間商
1819.2.1 網(wǎng)絡(luò)中間商
1829.2.2 網(wǎng)絡(luò)中間商的作用
1849.2.3 網(wǎng)絡(luò)中間商的評估和選擇
1859.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計和管理
1859.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計
1869.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)
1879.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管理
1889.4 網(wǎng)絡(luò)營銷物流管理
1899.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷物流概述
1909.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷物流解決方案
1939.4.3 庫存和訂單信息的跟蹤
1949.5 案例9 DELL公司
199第10章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
19910.1 網(wǎng)絡(luò)促銷概述
19910.1.1 網(wǎng)絡(luò)促銷的定義
20010.1.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的形式
20110.1.3 網(wǎng)絡(luò)促銷的作用
20210.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
20210.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
20510.2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
20710.2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用
21110.3 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略
21110.3.1 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點
21310.3.2 E-mail在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運用
21610.3.3 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運用
21710.3.4 新聞組和論壇在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的運用
22110.3.5 網(wǎng)絡(luò)會議
22210.4 博客營銷策略
22210.4.1 博客營銷概述
22210.4.2 博客營銷功能
22310.4.3 博客營銷策略
22410.4.4 博客營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
22410.5 網(wǎng)上促銷策略
22610.6 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新趨勢
22610.6.1 精準營銷的由來
22710.6.2 精準營銷的概念及內(nèi)函
22710.6.3 精準營銷的理論依據(jù)
22910.6.4 實現(xiàn)精準營銷的核心——CRM
23010.7 案例10 寶潔公司“潤妍”洗發(fā)水的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告
233第11章 網(wǎng)絡(luò)營銷實驗
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