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2014微課大賽作品：卡羅拉自動檔轎車的使用與基本操作
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資料類別
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汽車交通課件 |
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課程(專業(yè))
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汽車營銷與服務(wù) |
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關(guān)鍵詞
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卡羅拉自動檔轎車|微課 |
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適用年級
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中職 |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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10 （金幣如何獲得？） |
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文件格式
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flv+ppt+word |
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文件大小
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79114K |
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發(fā)布時間
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2014-11-20 10:09:00 |
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預(yù)覽文件
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0732337.png（只能預(yù)覽部分內(nèi)容） |
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下載次數(shù)
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8 |
| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡介：
2014微課大賽作品：卡羅拉自動檔轎車的使用與基本操作，內(nèi)含微課及其教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計。
一、學(xué)習(xí)任務(wù)描述
你是廣州市廣汽豐田4S店的一名銷售人員。8月份的某一天，格蘭先生夫婦到店，看中了一款豐田卡羅拉自動檔的汽車。你在和二人的交談中可知，格蘭先生已有近15年沒有駕駛過汽車，且沒有駕駛過自動檔的車輛；而格蘭太太則準備報考駕照。格蘭先生夫婦希望能詳細介紹一下這款卡羅拉轎車的具體使用方法。
為了貫徹廣汽豐田公司的Personal & Premium"（貼心的•尊貴的）的服務(wù)理念概念，同時促成這單銷售的成交，請你滿足格蘭先生夫婦的要求。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)分析
學(xué)習(xí)任務(wù)《卡羅拉轎車的使用與基本操作》是《汽車認知》的第二個學(xué)習(xí)情境�！镀囌J知》是汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課。該學(xué)習(xí)任務(wù)通過讓學(xué)生制定方案并介紹車輛的操作與駕駛方法，使學(xué)生了解對汽車使用與駕駛方法，增加學(xué)生對專業(yè)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對顧客的能力與態(tài)度；同時使學(xué)生熟悉4S店銷售人員的工作內(nèi)容與職責(zé)，能以正確、有效的方法滿足顧客的需求，提高學(xué)生的工作能力與自信心，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和自我發(fā)展及與團隊合作的意識。
本學(xué)習(xí)任務(wù)采用豐田車系，該車系在中國汽車市場上的占有率非常高，因此本學(xué)習(xí)任務(wù)選用豐田車系中的卡羅拉轎車作為任務(wù)執(zhí)行的載體。
三、學(xué)習(xí)者特征分析
該班為14汽車營銷高級班學(xué)生，班上共20人，男、女同學(xué)人數(shù)各占一半。學(xué)生通過前一個學(xué)習(xí)情境，了解過一體化課程學(xué)習(xí)的方法，具備一定的策劃與執(zhí)行能力，熟悉參與式評價方法，能較客觀地作自我評價及對他人評價。學(xué)生是首次接觸實訓(xùn)汽車，對于車輛的操作不太熟悉。
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