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現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理實(shí)務(wù)第3版課件及習(xí)題答案
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資料類別
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汽車交通課件 |
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課程(專業(yè))
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現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理 |
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關(guān)鍵詞
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現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理|配件管理 |
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適用年級
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大學(xué) |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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20 �。�金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt |
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文件大小
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43561K |
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發(fā)布時(shí)間
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2019-07-10 07:58:00 |
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預(yù)覽文件
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下載次數(shù)
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| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡介：
現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理實(shí)務(wù)第3版課件及習(xí)題答案
第一章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理理念及經(jīng)營策略
第二章 汽車維修企業(yè)的建立
第三章 組織機(jī)構(gòu)及人力資源管理
第四章 服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理
第五章 客戶滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理
第六章 汽車維修質(zhì)量管理
第七章 汽車維修營銷管理
第八章 配件管理
第九章 財(cái)務(wù)管理
第十章 政府采購與保險(xiǎn)車輛維修管理
第十一章 6S管理
第十二章 合同管理
第十三章 三包、召回和保修
第十四章 服務(wù)績效的分析和改進(jìn)
第十五章 計(jì)算機(jī)管理
相關(guān)說明：
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