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公共關(guān)系教程（第3版）課件（附導(dǎo)學(xué)、試卷）
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資料類別
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公共管理課件 |
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課程(專業(yè))
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公共關(guān)系教程 |
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關(guān)鍵詞
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公共關(guān)系教程|公關(guān)人員素質(zhì) |
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適用年級(jí)
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大學(xué) |
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身份要求
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普通會(huì)員 |
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金 幣
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40 �。�金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt+word+pdf |
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文件大小
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110291K |
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發(fā)布時(shí)間
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2023-10-23 19:04:00 |
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預(yù)覽文件
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0735603.png（只能預(yù)覽部分內(nèi)容） |
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下載次數(shù)
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| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡介：
公共關(guān)系教程（第3版）課件（附導(dǎo)學(xué)、試卷）
第一章公關(guān)工作認(rèn)知 .1
第一節(jié)公共關(guān)系的基本含義 ..2
第二節(jié)公共關(guān)系的基本職能 .. 11
第三節(jié)公共關(guān)系的基本原則 .. 20
第二章公關(guān)人員素質(zhì) . 33
第一節(jié)公共關(guān)系觀念 . 35
第二節(jié)公共關(guān)系心理 . 39
第三節(jié)公共關(guān)系能力 . 43
第三章公眾關(guān)系協(xié)調(diào) . 51
第一節(jié)員工關(guān)系協(xié)調(diào) . 53
第二節(jié)顧客關(guān)系協(xié)調(diào) . 58
第三節(jié)媒介關(guān)系協(xié)調(diào) . 64
第四節(jié)社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào) . 68
第五節(jié)政府關(guān)系協(xié)調(diào) . 72
第四章公共關(guān)系傳播 . 81
第一節(jié)實(shí)施有效傳播 . 83
第二節(jié)發(fā)表公關(guān)演講 . 86
第三節(jié)運(yùn)用自控媒介 . 96
第四節(jié)開展新聞宣傳 . 101
第五章公共關(guān)系調(diào)查 . 113
第一節(jié)設(shè)計(jì)公共關(guān)系調(diào)查方案 .. 115
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系調(diào)查活動(dòng) .. 123
第三節(jié)撰寫公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告 ..135
第六章公共關(guān)系策劃 ..143
第一節(jié)確立公關(guān)目標(biāo)、設(shè)計(jì)活動(dòng)主題 ..144
第二節(jié)確定目標(biāo)公眾、設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目 ..151
第三節(jié)預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、審定活動(dòng)方案 ..160
第四節(jié)撰寫公共關(guān)系策劃書 ..162
第七章公共關(guān)系實(shí)施 ..171
第一節(jié)設(shè)計(jì)活動(dòng)實(shí)施方案 ..172
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系傳播 ..180
第三節(jié)調(diào)控公共關(guān)系活動(dòng) ..189
第八章公共關(guān)系評(píng)估 ..201
第一節(jié)制訂公共關(guān)系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ..203
第二節(jié)實(shí)施公共關(guān)系評(píng)估活動(dòng) ..211
第三節(jié)撰寫公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告 ..216
第九章公關(guān)危機(jī)管理 ..227
第一節(jié)預(yù)防公共關(guān)系危機(jī) ..228
第二節(jié)識(shí)別公共關(guān)系危機(jī) ..234
第三節(jié)處理公共關(guān)系危機(jī) ..242
相關(guān)說明：
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