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數(shù)字營銷學(xué) PPT課件、大綱、試題及答案
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資料類別
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經(jīng)濟法律課件 |
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課程(專業(yè))
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數(shù)字營銷學(xué) |
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關(guān)鍵詞
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數(shù)字營銷學(xué)|數(shù)字化管理 |
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適用年級
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高職 |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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50 （金幣如何獲得？） |
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文件格式
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ppt+word |
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發(fā)布時間
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2024-11-03 08:33:00 |
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kj008 |
內(nèi)容簡介：
數(shù)字營銷學(xué) PPT課件、大綱、試題及答案
第一篇 數(shù)字營銷基礎(chǔ)
第一章 數(shù)字營銷的思維框架 2
導(dǎo)引案例 數(shù)據(jù)分析助力成功的聯(lián)合促銷 2
第一節(jié) 數(shù)字營銷導(dǎo)論 3
第二節(jié) 數(shù)字營銷的發(fā)展歷程 8
第三節(jié) 數(shù)字營銷的特征和實施框架 13
本章小結(jié) 20
重要術(shù)語（中英文對照） 20
思考與討論 21
案例實戰(zhàn)分析 1688數(shù)字營銷平臺助力B2B企業(yè)精準營銷 21
參考文獻 25
第二章 數(shù)字消費者行為 27
導(dǎo)引案例 消費者對元宇宙的沉浸式體驗 27
第一節(jié) 數(shù)字消費者行為概述 28
第二節(jié) 數(shù)字信息加工行為 30
第三節(jié) 數(shù)字消費者決策行為 36
第四節(jié) 數(shù)字消費者行為的影響因素 43
本章小結(jié) 49
重要術(shù)語（中英文對照） 49
思考與討論 50
案例實戰(zhàn)分析 “延伸的自我”在數(shù)字時代的內(nèi)涵 50
參考文獻 52
第三章 營銷數(shù)據(jù)采集 56
導(dǎo)引案例 試衣間里的大數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用 56
第一節(jié) 營銷數(shù)據(jù)概述 57
第二節(jié) 營銷數(shù)據(jù)的類型 58
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)采集方式 72
第四節(jié) 營銷數(shù)據(jù)管理 76
本章小結(jié) 81
重要術(shù)語（中英文對照） 81
思考與討論 81
案例實戰(zhàn)分析 大數(shù)據(jù)智慧旅游 81
參考文獻 84
第四章 統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)字營銷 85
導(dǎo)引案例 恒豐銀行的營銷大數(shù)據(jù)分析 85
第一節(jié) 數(shù)字營銷分析方法概述 86
第二節(jié) 典型的數(shù)字營銷數(shù)據(jù)分析方法 92
第三節(jié) 典型數(shù)字營銷實驗方法 100
本章小結(jié) 107
重要術(shù)語（中英文對照） 107
思考與討論 108
案例實戰(zhàn)分析 A企業(yè)移動電商用戶購買行為預(yù)測研究 108
參考文獻 113
第五章 顧客畫像及應(yīng)用 114
導(dǎo)引案例 美國塔吉特百貨“了解您的秘密” 114
第一節(jié) 顧客畫像概述 115
第二節(jié) 顧客畫像的標簽分類 118
第三節(jié) 顧客畫像的實施和應(yīng)用 124
本章小結(jié) 134
重要術(shù)語（中英文對照） 134
思考與討論 135
案例實戰(zhàn)分析 四家數(shù)據(jù)平臺的顧客畫像 135
參考文獻 138
第六章 營銷指標體系與平臺應(yīng)用 140
導(dǎo)引案例 瑞幸咖啡：數(shù)字化營銷助力顧客快速增長 140
第一節(jié) 數(shù)字營銷的指標與指標體系 141
第二節(jié) 數(shù)字營銷的指標解析 148
第三節(jié) 數(shù)據(jù)平臺與工具介紹 155
本章小結(jié) 165
重要術(shù)語（中英文對照） 165
思考與討論 166
案例實戰(zhàn)分析 指標分析助力喜馬拉雅App顧客增長 166
參考文獻 170
第二篇 數(shù)字營銷運營
第七章 數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新 174
導(dǎo)引案例 產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)字化的應(yīng)用 174
第一節(jié) 數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述 175
第二節(jié) 市場洞察數(shù)字化 178
第三節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化 182
第四節(jié) 開發(fā)工具數(shù)字化 188
第五節(jié) 開發(fā)模式數(shù)字化 192
本章小結(jié) 197
重要術(shù)語（中英文對照） 197
思考與討論 198
案例實戰(zhàn)分析 小米公司的開放式產(chǎn)品創(chuàng)新模式 198
參考文獻 201
第八章 數(shù)字整合營銷傳播 203
導(dǎo)引案例 A公司定向營銷推廣策略 203
第一節(jié) 數(shù)字整合營銷傳播原理和模型 204
第二節(jié) 數(shù)字媒體策略 208
第三節(jié) 數(shù)字內(nèi)容營銷 217
第四節(jié) 典型的數(shù)字營銷傳播形式 222
本章小結(jié) 230
重要術(shù)語（中英文對照） 231
思考與討論 231
案例實戰(zhàn)分析 A公司通過信息流廣告實現(xiàn)精準傳播 232
參考文獻 236
第九章 數(shù)字渠道與銷售管理 238
導(dǎo)引案例 通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)挖掘線下賣場的爆款 238
第一節(jié) 數(shù)字渠道與銷售管理概述 239
第二節(jié) 銷售人員的數(shù)字化管理 240
第三節(jié) 商品的數(shù)字化管理 243
第四節(jié) 銷售場所的數(shù)字化管理 250
第五節(jié) 銷售渠道的數(shù)字化管理 259
本章小結(jié) 262
重要術(shù)語（中英文對照） 262
思考與討論 263
案例實戰(zhàn)分析 盒馬鮮生的數(shù)字化門店經(jīng)營 263
參考文獻 266
第十章 數(shù)字化客戶關(guān)系管理 268
導(dǎo)引案例 物美多點的數(shù)字化客戶關(guān)系管理 268
第一節(jié) 數(shù)字化客戶關(guān)系管理概述 269
第二節(jié) 顧客識別和分類管理 272
第三節(jié) 數(shù)字化顧客滿意管理 277
第四節(jié) 數(shù)字化顧客忠誠管理 285
第五節(jié) 數(shù)字化深度營銷 291
本章小結(jié) 293
重要術(shù)語（中英文對照） 294
思考與討論 294
案例實戰(zhàn)分析 星巴克數(shù)據(jù)驅(qū)動—數(shù)字飛輪戰(zhàn)略 294
參考文獻 296
第十一章 數(shù)字營銷效果評價 297
導(dǎo)引案例 抖音的排名推薦 297
第一節(jié)?數(shù)字營銷效果評價概述 298
第二節(jié)?市場反應(yīng)評價 299
第三節(jié)?心理效果評價 303
第四節(jié)?接觸效果評價 309
第五節(jié)?數(shù)字營銷作弊與反作弊 314
本章小結(jié) 319
重要術(shù)語（中英文對照） 319
思考與討論 320
案例實戰(zhàn)分析 網(wǎng)絡(luò)直播營銷典型案例 320
參考文獻 323
第三篇 數(shù)字營銷管理與發(fā)展
第十二章 數(shù)字營銷的組織結(jié)構(gòu)與管理 328
導(dǎo)引案例 字節(jié)跳動的組織架構(gòu) 328
第一節(jié) 數(shù)字營銷組織概述 329
第二節(jié) 數(shù)字營銷組織結(jié)構(gòu) 333
第三節(jié) 數(shù)字營銷崗位及職責 340
本章小結(jié) 346
重要術(shù)語（中英文對照） 346
思考與討論 346
案例實戰(zhàn)分析 阿里要把中臺變薄，變得敏捷和快速 346
參考文獻 349
第十三章 營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型 350
導(dǎo)引案例 居然之家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 350
第一節(jié) 營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述 351
第二節(jié) 營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架 355
第三節(jié) 營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施 357
本章小結(jié) 367
重要術(shù)語（中英文對照） 368
思考與討論 368
案例實戰(zhàn)分析 A公司的渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型 368
參考文獻 372
第十四章 數(shù)字化變革與營銷科技 374
導(dǎo)引案例 虛擬數(shù)字人推廣品牌 374
第一節(jié) 營銷科技的發(fā)展與展望 375
第二節(jié) 營銷科技關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用 378
第三節(jié) 營銷科技產(chǎn)品與服務(wù) 390
本章小結(jié) 398
重要術(shù)語（中英文對照） 398
思考與討論 399
案例實戰(zhàn)分析 ChatGPT爆火，AIGC改變內(nèi)容生產(chǎn)方式 399
參考文獻 402
第十五章 數(shù)字營銷的法律法規(guī)及相關(guān)標準 404
導(dǎo)引案例 違規(guī)采集和使用消費者數(shù)據(jù) 404
第一節(jié) 數(shù)字營銷的法律體系及相關(guān)標準概述 405
第二節(jié) 數(shù)字營銷的法律規(guī)定 408
第三節(jié) 歐美數(shù)字營銷相關(guān)的法律法規(guī) 419
本章小結(jié) 424
重要術(shù)語（中英文對照） 424
思考與討論 424
案例實戰(zhàn)分析 脈脈抓取使用新浪微博用戶信息之爭議—國內(nèi)首個
數(shù)據(jù)資產(chǎn)不正當競爭案 425
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