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現(xiàn)代企業(yè)公關危機應對策略及案例分析
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資料類別
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公共管理畢業(yè)論文（設計） |
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課程(專業(yè))
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公共關系學 |
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關鍵詞
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危機公關|媒體溝通 |
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適用年級
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高職 |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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40 （金幣如何獲得？） |
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文件格式
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word |
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文件大小
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18K |
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發(fā)布時間
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2009-06-03 09:49:00 |
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預覽文件
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無 |
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下載次數(shù)
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4 |
| 發(fā)布人 |
fengchan |
內容簡介：
課程設計 現(xiàn)代企業(yè)公關危機應對策略及案例分析，共10頁，9797字。
摘要
什么是危機公關? 企業(yè)在運營中會遇到各種各樣的危機，如有來自于外部的自然災害，政治風波、法律、媒體、市場等方面的危機，也有來自于供應鏈、生產(chǎn)、銷售以及人力資源、財務等各個環(huán)節(jié)的危機。但是無論哪種起源的危機,一旦發(fā)生,使企業(yè)內部和企業(yè)外部都產(chǎn)生恐懼和懷疑,在企業(yè)公共關系上導致危機。危機并不可怕，可怕的是處理不好危機。在處理危機時可以參照危機公關原則: 承擔責任原則、真誠溝通原則。通過案例分析介紹危機公關之道。
關鍵詞：危機公關、媒體溝通、承擔責任
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