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酒店員工跳槽原因及對(duì)策分析
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資料類(lèi)別
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公共管理畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） |
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課程(專(zhuān)業(yè))
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人力資源管理 |
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關(guān)鍵詞
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酒店員工|跳槽 |
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適用年級(jí)
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大學(xué) |
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身份要求
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普通會(huì)員 |
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金 幣
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40 �。�金幣如何獲得？） |
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文件格式
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word |
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文件大小
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24K |
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發(fā)布時(shí)間
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2012-05-06 16:20:00 |
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預(yù)覽文件
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無(wú) |
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下載次數(shù)
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3 |
| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡(jiǎn)介：
畢業(yè)論文 酒店員工跳槽原因及對(duì)策分析，說(shuō)明書(shū)共14頁(yè)，11727字。
摘要
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，酒店在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用與日俱增。在新時(shí)期，尤其我國(guó)加入WTO以后，酒店業(yè)與其他第三產(chǎn)業(yè)一樣，也面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，酒店業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為人才、員工整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。而這種競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是酒店所擁有的人力資本的較量。酒店業(yè)人才的高跳槽率成為困擾酒店業(yè)管理者的難題，中國(guó)酒店業(yè)正面臨嚴(yán)重的人才資源危機(jī)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。酒店業(yè)人才的高跳槽率不僅造成了酒店企業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的跳槽，給酒店企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成影響，而且直接威脅到酒店企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)現(xiàn)代酒店企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重的人才跳槽時(shí)，酒店的管理者要做的不僅是對(duì)個(gè)人的挽留，還要把它上升到一種危機(jī)的高度來(lái)處理，降低企業(yè)的損失。并且應(yīng)該把酒店人才的跳槽作為一種警鐘和促進(jìn)，加強(qiáng)整頓，改善管理，從源頭上加以控制。因此怎樣促進(jìn)人員有序流動(dòng)、避免人才跳槽、留住有價(jià)值的員工，實(shí)現(xiàn)酒店企業(yè)人力資源的最佳配置和使用效率最大化，是每個(gè)酒店企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得以持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。
本文從分析人力資源流動(dòng)和組織績(jī)效管理的一般理論入手，并結(jié)合無(wú)錫中益國(guó)際商務(wù)酒店的實(shí)際研究，分析目前酒店人才流動(dòng)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、規(guī)律及趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)生酒店人才跳槽的社會(huì)、組織和個(gè)人三大方面的因素進(jìn)行剖析，并由此發(fā)現(xiàn)影響中益國(guó)際商務(wù)酒店?duì)I銷(xiāo)人員跳槽的主要原因，提出預(yù)防和控制人才跳槽的措施，保證酒店和員工的生存和發(fā)展，獲得雙贏。
關(guān)鍵詞：酒店業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)人員流動(dòng)；跳槽；績(jī)效管理
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