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質量管理體系PCEI研究
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資料類別
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公共管理畢業(yè)論文（設計） |
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課程(專業(yè))
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質量管理 |
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關鍵詞
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質量管理|PCEI |
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適用年級
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大學 |
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身份要求
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普通會員 |
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金 幣
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80 （金幣如何獲得？） |
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文件格式
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word |
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文件大小
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509K |
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發(fā)布時間
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2008-12-06 21:31:00 |
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預覽文件
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無 |
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下載次數(shù)
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2 |
| 發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡介：
畢業(yè)設計 質量管理體系PCEI研究,共59頁,34227字。
摘 要
質量在現(xiàn)代企業(yè)中占有越來越重要的地位，質量管理的研究和實踐在世界范圍內(nèi)得到越來越高的重視。目前，遵循IS09000標準建立質量管理體系并力求通過審核認證，以及以六西格瑪理論為系統(tǒng)管理方法已成為很多企業(yè)追求的方向。在企業(yè)質量管理中，質量體系的運行流程得到很大的關注，各企業(yè)都努力根據(jù)自身特點建立符合實際情況的、高效的流程。但是，質量體系流程不是一成不變的，企業(yè)面臨著內(nèi)部各種因素的變異和波動以及外部環(huán)境的變化，企業(yè)需要不斷控制或適應這些變化，因此，對質量體系流程進行系統(tǒng)的預防、控制、評價和改進(Preventing, Controlling, Evaluating, Improving，簡稱PCEI)就成了企業(yè)的重要課題，而國內(nèi)外對這一課題還沒有給予充分的重視，本文針對此課題進行了系統(tǒng)的研究。
本文首先對流程特征進行亂深入的分析，提出了流程運行曲線;其次建立了質量體系流程PCEI的框架模型，它是一個不斷循環(huán)和改善的過程;然后以流程的基本要素為出發(fā)點對質量體系流程的PCEI理論進行了深入、詳細的研究，系統(tǒng)地討論了質量體系流程PCEI的技術和方法;最后，在前述研究的基礎上進行了原型系統(tǒng)的開發(fā)。論文的主要研究內(nèi)容如下:
（1)在對質量管理體系流程進行系統(tǒng)分析的基礎上，研究質量管理體系流程PCEI技術的總體運行結構。
（2)研究QFD技術的拓展，用于確定流程中需重點采取預防措施的活動，并研究如何從流程的基本要素入手進行流程的預防。
（3)對SPC技術的應用進行研究，并討論從流程的基本要素入手進行流程控制的方法。
（4)對流程的評價進行研究，討論在此基礎上如何進行質量體系流程的改進。
（5)研究原型系統(tǒng)的結構并進行原型系統(tǒng)的開發(fā)。
關鍵詞:質量管理體系；流程；流程基本要素；PCEI
目 錄
引言 1
1 緒論 1
1.1 質量及相關概念 1
1.2 質量發(fā)展歷史及其發(fā)展趨勢 2
1.2.1質量發(fā)展歷史 2
1.2.2質量管理發(fā)展趨勢 3
2 質量管理體系流程PCEI的總體結構 4
2.1 質量體系預防、控制、評價及改進技術概述 4
2.1.1幾種基干預防的質量控制技術 4
2.1.2質量診斷理論與流程評價介紹 6
2.1.3質量體系流程改進技術 7
2.2 研究的框架模型 8
2.2.1流程運行曲線 8
2.2.2系統(tǒng)框架模型 9
2.3 涉及的相關技術 10
2.3.1流程預防技術 10
2.3.2流程控制技術 10
2.3.3流程評價技術 11
2.3.4流程改進技術 11
2.4 本章小結 11
3 質量管理體系流程PCEI的具體技術研究 11
3.1 質量管理體系流程預防 11
3.1.1質量功能展開(QFD)概述 11
3.1.2流程功能展開(PFD) 13
3.1.3實施流程預防 15
3.2 質量管理體系流程控制 17
3.2.1對流程基本要素的SPC控制 17
3.2.2利用SPC進行流程控制注意點 19
3.2.3流程控制示例 19
3.3 質量管理體系流程的評價 21
3.3.1流程評價的原則 21
3.3.2流程評價指標體系 22
3.3.3流程評價方法 22
3.4 質量管理體系流程改進 27
3.4.1六西格瑪理論概述 27
3.4.2流程改進實施要求 27
3.4.3實施的關鍵步驟 28
3.5 本章小結 30
4 原型系統(tǒng)開發(fā) 31
4.1 引言 31
4.2 開發(fā)工具的選擇 31
4.3 系統(tǒng)分析 31
4.3.1系統(tǒng)需求分析 31
4.3.2系統(tǒng)總體結構 32
4.3.3系統(tǒng)工作流程 33
4.4 系統(tǒng)運行示例 34
4.5 本章小結 40
5 結論 40
謝辭 42
附錄 44
附錄1：用戶登錄源程序 44
附錄2：流程預防設計界面源程序 47
附錄3：流程控制界面的源程序 49
附錄4：流程評價界面源程序 52
附錄5：流程改進界面源程序 54
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