《客戶關(guān)系管理》(第二版-湯兵勇)課件
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資料類別
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經(jīng)濟(jì)法律課件 |
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課程(專業(yè))
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客戶關(guān)系管理 |
關(guān)鍵詞
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客戶關(guān)系管理|客戶生命周期 |
適用年級(jí)
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大學(xué) |
身份要求
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普通會(huì)員 |
金 幣
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20 (金幣如何獲得?) |
文件格式
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ppt |
文件大小
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2783K |
發(fā)布時(shí)間
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2019-07-04 15:21:00 |
預(yù)覽文件
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下載次數(shù)
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0 |
發(fā)布人 |
kj008 |
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
《客戶關(guān)系管理》(第二版-湯兵勇)課件
第一章 客戶關(guān)系管理(CRM)綜述.ppt
第二章 客戶關(guān)系管理及其關(guān)聯(lián)系統(tǒng).ppt
第三章 客戶關(guān)系簡(jiǎn)介.ppt
第四章 客戶滿意度指數(shù).ppt
第五章 客戶終生價(jià)值.ppt
第六章 客戶生命周期.ppt
第七章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介及實(shí)施.ppt
第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分美.ppt
第九章 CRM中的數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘.ppt
第十章 綜合案例分析.ppt
第十一章 客戶關(guān)系管理行業(yè)應(yīng)用案例.ppt
相關(guān)說明:
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